Трактор для трудолюбивого

По этим причинам стандартные решения для интернет-магазина запчастей не подходят, а самостоятельная разработка подобной торговой системы – дорогостоящее мероприятие. Выходом в такой ситуации может стать стандартизованное и, вместе с тем, специализированное решение. Именно с такой идеи началась разработка платформы Zaptrade, о которой мы расскажем в нашем очередном материале.

Как ковались мечи

К 2016 году на платформе Zaptrade было реализовано уже несколько сотен интернет-магазинов в России и странах ближнего зарубежья. И этот факт говорит сам за себя. О том, как создавался этот интернет-проект и как он работает, рассказывает один из его руководителей Вадим Фогель.

Фактическая история программного комплекса Zaptrade началась в 2009 году, когда появился его первоначальный вариант. Поначалу функционал системы был минимален. Клиентам нужно было организовать возможность подбора деталей по каталогам и автоматизировать систему прайсов. Потом постепенно стали добавляться новые функции и каталоги, подключаться поставщики. Кроме того, система стала обрастать множеством важных «мелочей», которые упрощали жизнь клиентам магазинов, менеджерам и самим владельцам.

Например, в марте 2016 года команда по многочисленным просьбам пользователей полностью переработала систему документооборота. Отклик на потребности клиентов – один из важнейших столпов, на которых должен стоять современный бизнес. При этом нужно правильно распределять задачи на более и менее приоритетные. В этом наш собеседник убежден на 100%.

На момент запуска у создателей уже были серьезные наработки и идеи, требующие решения, поэтому знания и опыт помогли избежать серьезных просчетов, свойственных начинающим предпринимателям. Но и без проблем не обошлось.

Во-первых, проект оказался крайне сложным в техническом плане. Его уникальность, отсутствие чего-то подобного в интернет-пространстве того времени затрудняли и продолжают затруднять сегодня процесс поиска программистов с необходимой квалификацией. Как признаются создатели, за все время существования единицам удалось просто выполнить тестовое задание. Тех, кто преодолел испытательный срок, было еще меньше. Помогает свойственный сети Интернет принцип децентрализации – создатели могут спокойно жить и работать над общим делом в разных регионах и даже странах.

Во-вторых, далеко не все покупатели системы Zaptrade понимают суть предложения. Как заметил Вадим Фогель, среди их клиентов было немало таких, кто искренне полагал: достаточно купить домен, «повесить» на него готовую платформу для интернет-магазина – и клиенты потекут к нему рекой. Платформа – это не курица, которая несет золотые яйца. Это инструмент, который помогает в работе. Нужно быть готовым самостоятельно разобраться во многих сложных вещах, придется много работать и учиться. Если предприниматель оказывается не готов к этому, через 3-6 месяцев попытки «оседлать волну интернет-торговли» прекращаются.

Такую ситуацию можно объяснить простой метафорой. Если дать неумелому и ленивому человеку трактор, он и поле не вспашет, и машину сломает. Если дать трудолюбивому человеку лопату, он прокопает весь день, но поле все равно останется невспаханным. Результат появляется только тогда, когда трудолюбивый человек и трактор встречаются в одном пространстве.

Проект в работе

Целевой аудиторией платформы Zaptrade являются магазины различного профиля: как оптовики, так и организации розничной торговли. Есть разработки для автоматизации и узкоспециализированных магазинов: шин и дисков, аккумуляторов, автоэлектрики. Но такие компании в меньшей степени ощутят возможности системы.

Мы не будем в рамках нашей статьи глубоко останавливаться на функционале движка. Вкратце о ключевых конкурентных преимуществах вы можете узнать в подразделе «Факты о бизнесе» в заключительной части или, подробнее, непосредственно на официальном сайте проекта. Отметим лишь, что они помогают решить множество рутинных задач почти любого продавца запчастей. Но суть успеха на выбранном поприще, как и уникальность каждого из проектов на Zaptrade, не в них.

Интересен подход к работе с клиентами: в команде Zaptrade есть люди, которые имеют опыт работы в бизнесе по продажам автозапчастей и развитии интернет-магазинов, и поэтому могут говорить с предпринимателем «на одном языке».

Нашему изданию, в том числе, удалось пообщаться с ведущим менеджером проекта Zaptrade Андреем Фетисенко. На его плечах лежит ряд важных задач. Он вплотную работает с предпринимателями, которые только приходят в интернет-торговлю. Причем нет принципиальной разницы, является клиент полным новичком в бизнесе или же расширяет работу «физического» магазина интернет-версией. Принципы продвижения в Сети сильно отличаются от офлайна.

Андрей участвует в разработке стратегии, учитывая специфику конкретного предприятия и региона базирования. Если бизнес уже работает, но не приносит результата – помогает выявить ошибки и перераспределить ресурсы. А кроме того – может дать базовые знания о принципах продвижения в интернете, подобрать поставщиков и организовать «связку» отдела продаж и интернет-магазина.

Кроме того, Андрей – основной разработчик подробного бизнес-плана для начинающих предпринимателей в области продаж автозапчастей. Здесь детально описан каждый этап создания бизнеса и, что немаловажно, приведена экономическая часть. Документ создавался при участии нескольких опытных предпринимателей, специалистов по бухучету, налогообложению и праву и находится в свободном доступе на сайте проекта.

Напоследок

В завершение разговора Вадим Фогель дал несколько рекомендаций, которые могут помочь тем, кто только начинает тернистый путь творцов интернет-проектов.

1. Запускайте проект в той области, в которой есть компетенция и к которой «лежит душа». Нужно понимать и обязательно любить то дело, которым ты собрался заниматься.
2. Постоянно повышайте свою квалификацию. Нужно понимать, что каждый год ты должен становиться более эффективным, чем был. Если этого не будет, развитие остановится.
3. Если вас интересует сфера продаж автозапчастей, используйте наш бизнес-план, он поможет учесть сложные моменты развития компании.
4. Да, и еще… нужно всё считать. Не бояться статистики, не лениться погружаться в сложные темы, разбираться в трудных вопросах. Ленивые люди не хотят учиться, делать трудную работу, поэтому предприниматели, которые не боятся всего этого, достигают успеха.

Эта история говорит об одной вещи, которая важна в любой сфере бизнеса: опыт и знания в определенной области – гораздо более значимое основание для запуска предприятия, чем деньги. Можно располагать десятками миллионов и не создать ничего стоящего, а можно своим желанием и трудом добиться результата с небольшими изначальными вложениями.

Надежда на то, что бизнес – простое вложение денег и переложение всех функций на наемных сотрудников и технические средства, обычно оказывается утопией. Нужно самому работать и вникать в то, чем занимаешься.

Факты о бизнесе

Уникальные предложения

Zaptrade предлагает организациям мелкого и среднего бизнеса пакет функций, которые прежде были доступны (причем не в полном объеме) только крупным сетям типа Exist, Emex, Autodoc, Yulsun.

Это автоматизированное управление и обновление прайс-листов поставщиков, графический каталог с базой аналогов на 52 миллиона (!) позиций, отдельные каталоги по группам товаров (шины/диски, аккумуляторы, автохимия, кузовные детали, каталог ТО), тонкая настройка ценовой политики (цены для нескольких групп клиентов, проработка акций и прочих скидочных стратегий), система статистики для анализа спроса покупателей.

Услуга бизнес-консультирования клиентов.

Поддержка более 10 способов оплаты.

Стартовый капитал и окупаемость

Проект практически уникален, поэтому наши собеседники не раскрыли конкретных цифр, отметив лишь, что в общей сложности он обошелся очень дорого. Высока оплата труда квалифицированных программистов, способных решать поставленные задачи. Долгое время приходилось практически все, что приносили другие проекты, вкладывать в Zaptrade. Сегодня уже Zaptrade обеспечивает финансовыми вливаниями новые проекты.

Способы продвижения

Проект работает в интернете, соответственно там находится основной канал продвижения. Офлайновые способы продвижения на старте оказались неэффективны, поскольку многих владельцев автомагазинов пришлось убеждать даже не в пользе платформы Zaptrade, а вообще в эффективности интернет-магазина. Многие до сих пор работают «по старинке», в интернете аудитория изначально более подготовлена.

Постоянные сотрудники

Команда играет в процессе ключевую роль. По признанию Вадима Фогеля, работа целиком и полностью ведется командой. Ее основа – технические специалисты по разработке и внедрению программных продуктов.

Также в проекте задействованы менеджеры с опытом продвижения собственных интернет-магазинов запчастей, которые обеспечивают клиентам консалтинговую поддержку, и сотрудники службы техподдержки.

Доход, прибыль, рентабельность

Полноценный пакет Zaptrade стоит 10 тыс. рублей в месяц. Постоянных клиентов несколько сотен, практически из всех регионов России и некоторых стран ближнего зарубежья.

Прибыль достаточна, чтобы полностью обеспечивать работу платформы, ее развитие и разработку новых продуктов, появление которых наши собеседники анонсируют уже в ближайшее время.

Конкуренция

Незначительна. Обычные платформы для интернет-магазинов конкурентами не являются, поскольку не подходят для целевой аудитории. Крупных игроков на этом рынке 3-4, и Zaptrade входит в их число. Периодически появляются новые компании, но конкуренции с лидерами не выдерживают.

Кроме того, они не могут предложить услугу бизнес-консультирования, а это одно из важнейших преимуществ Zaptrade именно для начинающего предпринимателя.

Посещаемость

Порядка 500 уникальных посетителей в сутки.

Перспективы и развитие

Постоянная доработка платформы с учетом потребностей пользователей, и создание новых проектов из смежных отраслей.