Интернет-торговля по своей сути схожа с торговлей в «физических» магазинах. Только интернет-магазины не имеют реальной торговой площади, а это значит, что ЕНВД и патентная системы налогообложения им недоступны, как и возможность работы без кассы. Соответственно, ответ на вопрос, нужна ли касса для интернет-магазина, однозначен – нужна непременно. Положения Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники» служат подтверждением вышеозначенного тезиса. В данной статье мы рассмотрим особенности применения ККТ и ККМ в работе интернет-магазина.
При совершении покупок в стандартном интернет-магазине прямой контакт между клиентом и продавцом отсутствует. Оплата товара происходит либо банковской картой, либо через различные электронные кошельки («Киви», «Яндекс Деньги» и т.д.). Когда заказ оплачивается через сайт, формируется электронный чек и отправляется клиенту на e-mail или телефон. В таком случае интернет-магазину необходим простой кассовый аппарат без принтера. Только вот есть один нюанс: таких кассовых аппаратов в природе не существует, и приходится использовать стандартную ККТ с функцией печати чеков.
Оплата товара может также производиться в пункте выдачи заказов или на месте доставки. В таком случае человек, производящий выдачу товара и принимающий оплату за него (курьер или продавец), должен выдавать клиентам бумажные чеки, распечатанные на соответствующем кассовом аппарате.
Непонятная ситуация с применением ККТ возникает, когда заказ отправляется Почтой России наложенным платежом. Логично предположить, что все версии чека (электронная и бумажная) должны отправляться интернет-магазином клиенту только после получения полной суммы оплаты. Но в этом случае покупатель рискует, получив некачественный товар, не добиться его возврата – чека-то нет! А по существующему законодательству, продавец не может пробивать чек заранее, до отправки товара, так как данная процедура должна происходить непосредственно в момент расчета с клиентом. К тому же, если товар по какой-то причине не доберется до клиента и вернется обратно (Почта России все-таки!), то возврат придется обосновывать в ФНС, а это не так-то просто сделать. Получается замкнутый круг, и, что интересно, Федеральная налоговая служба не дает комментариев по этому поводу. Так что лучше интернет-магазинам пока воздерживаться от отправки товаров по почте.
В нашем строгом законодательстве имеется два исключения, которые разрешают интернет-магазинам работать без кассы. Первый способ расчета без ККМ применяется в том случае, когда клиент производит оплату заказа банковским переводом. Однако продавец все же обязан выписать вместо чека две другие «бумажки» – накладную и счет-фактуру. В этих документах указывается информация о наименовании товара, его количестве, а также налогах, включенных в его стоимость (НДС).
Применение второго способа работы без ККМ актуально для тех интернет-магазинов, которые заключили договор с курьерскими службами. В этой ситуации чеки печатаются на кассовых аппаратах данных служб. Ясно, что в обоих вышеперечисленных случаях интернет-магазину придется жертвовать некоторой частью своего дохода или намеренно завышать цены на товары.
Что касается выбора кассового аппарата для интернет-магазина, то для оплаты через сайт вполне подойдут стационарные модели. Если расчеты производятся в пунктах выдачи, то потребуется дополнительно установить банковский терминал. Курьерам же придется выдать портативные ККТ и аппараты для приема банковских карт.
Внимание! Новые требования, касающиеся применения ККМ интернет-магазинами, вступят в силу 1 июля 2017 года. Они подразумевают применение кассовых аппаратов при оплате банковской картой на сайте и через сервис «Яндекс.Касса».