Устройства нового поколения, эквайринговые терминалы (ЭТ) дают возможность получать информацию, закодированную в чипе или магнитной полосе банковской карты, для автоматизации банковских безналичных расчетов. С процессинговым центром их соединяют специальные защищенные каналы. Однако, несмотря на относительное совершенство используемых технологий, ошибки эквайринга все же встречаются. Почему? Давайте разбираться.
С учетом того, какой POS-терминал используется в работе, для подтверждения оплаты могут применяться два типа печати: на самом терминале или на фискальном регистраторе (ФР). Если используется второй вариант, для поддержания взаимосвязи двух компонентов системы необходимо следовать такому алгоритму:
Если транзакция будет признана совершенной, центр процессинга отсылает обратно данные карты держателя, код транзакции, сумму и другую информацию. На этом основании происходит формирование слип-чека. Далее печатается фискальный чек. Если подтверждение не было получено, нужно перезапустить процесс, идентифицировать и устранить ошибку. Для этого необходимо:
Если транзакция была успешно завершена, а ошибка касалась печати слип-чека, то процесс на ЭТ отменяется в аварийном режиме. В этом случае устройство получит выходные параметры предыдущего платежа. Далее будет выполнена команда «Отмена», и неудавшаяся транзакция будет аннулирована.
Обычно происходит в момент завершения кассовой смены. Данная операция не предполагает передачи каких-либо параметров, результатом ее выполнения является отчет обо всех проведенных за смену действиях. Если распечатать отчет невозможно, процедура также предполагает возможность аварийной отмены.
Это дублирующая аварийную отмену команда, исполнение которой может быть проведено непосредственно в период открытой кассовой смены, до того, как будет сформирован итоговый отчет. Во время этой операции происходит передача кода транзакции (ее ссылочный номер), а также код авторизации, то есть номер чека, который был сформирован во время отменяемого платежа. В итоге сумма возвращается обратно на карту держателя.
В случае если кассовая смена была закрыта и сверка итогов уже произошла, используется следующая команда «возврат денежных средств». Для этого на терминал отправляются данные о сумме, реквизитах карты и коде авторизации.
В заключение отметим, что при отмене операции деньги могут быть зачислены на карту пользователя практически мгновенно. В случае же с возвратом должно пройти время, необходимое для подтверждения банком правомерности транзакции.