Информационные технологии активно используются в различных сферах нашей жизни. Торговля не стала исключением. Сегодня трудно представить более или менее крупный магазин, не предоставляющий клиентам возможности расплачиваться за покупки банковскими картами. Тренд обусловлен не только желанием улучшить сервис на предприятии, но и меняющимися требованиями законодательства. Ведь безналичная торговля контролируется гораздо проще, повышая тем самым уровень фискальных сборов. В этой связи актуальным становится вопрос: какое программное обеспечение POS-терминала максимально отражает потребности той или иной торговой точки?
POS-системы поставляются с уже проинсталлированным ПО. Это легальное обеспечение, которое внесено в специальный государственный реестр. Однако необходимо сказать, что программа для POS-терминала не требует прохождения отдельной сертификации. Это связано с тем, что все данные о ней интегрируются в фискальный регистратор, и, следовательно, весь журнал действий четко фиксируется.
Особенность российского программного обеспечения заключается в том, что, как правило, его разработчики ориентировались на небольшие магазины, где число касс не превышает 5 единиц. Однако в связи с ростом отечественного ритейла требуется принципиально новое решение. Многие компании, занимающиеся реализацией подобных продуктов, предлагают просто маштабировать имеющееся ПО. Но в условиях гипермаркета такое решение нецелесообразно, так как, в первую очередь, необходимо увеличить пропускную способность каналов связи, а это в малых конфигурациях просто невозможно.
Кроме того, использование большого количества касс все же предполагает возможность централизованной настройки; настраивать каждую кассу или даже их группу отдельно – неэффективно.
Учитывая все эти требования, в крупных торговых магазинах используют специально разработанные для них кассовые системы, которые отвечают за всю линию аппаратов, а не за отдельные ее части.
Такая система состоит из нескольких терминальных программ и центрального модуля, функции которого заключаются в следующем:
Именно использование этого элемента позволяет:
Здесь же производится обработка результатов, контроль кассиров, также предусмотрены другие удобные функции.
Обращая внимание на тот факт, что большой товарооборот не всегда позволяет досконально отслеживать нюансы кассового процесса в реальном времени, важной становится отчетная информация, которая может быть сформирована кассовым модулем. Эти данные позволяют оптимизировать количество необходимого персонала, выявить ошибки в работе, получить сведения об объеме безналичных расчетов.
Тем не менее, даже при наличии такого функционала важно, чтобы программа для POS-терминала могла работать в автономном режиме, используя заложенные в ней данные. Это позволит не допустить срыва работы торговой точки в случае падения общего модуля.
Сегодня многие управляющие крупных торговых сетей, принимая решение о покупке терминального программного обеспечения, все еще стараются выбирать продукты зарубежных разработчиков. Однако оптимальным решением будет не поиск иностранных производителей, а обращение к опыту зарубежных ритейлеров. Эксперты утверждают, что лучше всего в этом случае зарекомендовали себя программы, созданные непосредственно для нужд и потребностей определенной торговой точки.
Если вы собрались приобрести готовое решение, целесообразно обращать внимание на продукты, производители которых имеют в России свое представительство. Пренебрежение этим советом может в конечном итоге привести к серьезным финансовым потерям, связанным как с доработкой программы, так и со временем ожидания ее осуществления.