Профессиональное выгорание

Что это такое

Профессиональное выгорание развивается на фоне постоянного стресса и является защитной реакцией организма. Синдрому подвержены люди среднего и молодого возраста, живущие в современных мегаполисах. Человек настолько погружается в процесс гонки за деньгами, успехом, признанием, что не замечает реакцию собственного организма на такой образ жизни. На первоначальном этапе «скоростной гонки» организм не сопротивляется, так как у него в достатке резервы собственных ресурсов. Со временем человек начинает испытывать постоянный стресс, переходящий в хронический. Приходит постоянная усталость, проявляются признаки депрессии и апатии.

Особенности профессионального выгорания и основные симптомы:

• Постоянная усталость в любое время суток, не проходящая после ночного отдыха.
• Нервное, эмоциональное и физическое истощение.
• Частые мигрени без причины, нарушения работы пищеварительной системы.
• Отсутствие восприимчивости к внешним факторам, в частности любопытства к новому.
• Нет реакции страха и самозащиты в опасной ситуации.
• Колебания в весе (потеря или набор).
• Проблемы с ночным отдыхом (невозможность заснуть и слишком раннее просыпание).
• Сонливость, заторможенность.
• Нарушение дыхания, отдышка, слабость.
• Снижение активности, энергичности.
• Безразличие, апатия, чувство подавленности.
• Нервные расстройства, раздражительность.
• Беспокойство, беспричинное проявление негативных чувств (вины, скованности, стыда, обиды).

Психологические особенности человека влияют на фазы протекания заболевания и быстроту его развития. В среднем, синдром проходит все этапы развития в течении 5-15 лет. У некоторых работников «сгорание» происходит стремительнее. Сотрудник испытывает отвращение к работе, меняет ее режим, откладывает важные задачи и игнорирует свои прямые обязанности.

Почему горим?

Точная диагностика симптомов данного синдрома помогает выявлять причины, влияющие на его возникновение. Эмоциональное выгорание сотрудников определяется с помощью тестов, составленных психологом. Предлагается ответить на перечень вопросов, касающихся обязанностей и общего состояния человека. Такие методы контроля помогают выявить степень загруженности персонала и вовремя отреагировать на возникшую проблему.

К общим причинам возникновения синдрома относят:

• Постоянное нахождение в обществе людей, в том числе малознакомых.
• Регулярное общение с негативно настроенными людьми, стрессовые ситуации.
• Неудовлетворительная рабочая атмосфера в коллективе.
• Низкооплачиваемая работа, отсутствие качественно оборудованного рабочего места.
• Монотонность и рутинность работы.
• Высокое умственное напряжение.
• Недостаточная самоорганизация.
• Трудоголизм, перфекционизм.
• Отсутствие перспектив в дальнейшем росте, продвижении.

Синдром «выгорания» охватывает не все виды деятельности. Примеры профессионального выгорания очень часто встречаются у врачей, психологов, менеджеров. В связи с особенностями работы им приходится общаться с огромным количеством людей, «пропускать» через себя их эмоции, переживания и сталкиваться с различными ситуациями негативного характера.

Выделяют определенные факторы, играющие важную роль в возникновении синдрома профессионального выгорания:

• Организационный. Деятельность человека связана с напряжением психоэмоционального характера, ежедневное общение с большим количеством людей, неблагополучная атмосфера в коллективе, способствующая возникновению частых конфликтов, стрессовых ситуаций.
• Ролевой. Отсутствие четких целей при выполнении рабочих обязанностей, нерациональная ответственность во время работы, «выгорание» может наступить даже при низкой рабочей загруженности.
• Личностный. Разделение по половым признакам. Исследования показали, что женщины более подвержены эмоциональному выгоранию, чем мужчины, в силу природной эмоциональности.

Вовремя заметить

В основном синдром проявляется у людей, которые не могут грамотно подойти к организации рабочего времени и досуга, сбалансировать все сферы своей жизни. Характеристика синдрома указывает на явные отличия такого состояния человека от обычной физической усталости. Явление связано с профессиональной деятельностью и не исчезает после отдыха или сна.

Главная проблема эмоционального выгорания кроется в способности синдрома усиливать регресс развития человека на профессиональном уровне. Состояние охватывает его в целом, разрушает, негативно влияет на эффективность работы и способность рационально планировать свои обязанности.

В зависимости от уровня восприимчивости человека и личностных качеств синдром эмоционального выгорания проходит такие стадии развития:

• Снижение активности, упадок сил, работа не приносит удовольствия. Длится от 3 до 5 лет.
• Апатия, заторможенность, недовольство, раздражение. Проявляются признаки ухудшения здоровья – головная боль, возникновение хронических заболеваний. Длится 5-15 лет.
• Личностное выгорание. Утрата интереса не только к работе, но и к жизни, отсутствие жизненных сил, полное опустошение. Человека привлекает уединение, ограждение от мира. Возможны тяжелые последствия синдрома – появление суицидальных мыслей и попыток их осуществления. Развивается на протяжении 10-20 лет.

Умение вовремя отвлекаться от работы, переключаться, делать передышки в моменты, когда это кажется невозможным, позволяет не допускать возникновения признаков синдрома. Если вы чувствуете, что начинаете «гореть», работа забирает у вас силы и энергию, пора делать перерыв. Помните, что жизнь – это не работа, а еще и общение с близкими, родными, друзьями. Счастливые моменты, проведенные в обществе любимых, доброжелательных людей, – самый лучший способ восстановления и психотерапии.