Вы наверняка слышали такое словосочетание, как публичная оферта, ведь этот термин часто применяется в рыночных отношениях. Компании получают предложения о купле и продаже от российских и зарубежных партнеров. Поэтому современному предпринимателю жизненно необходимо разбираться в офертах и знать, как они работают. А незнание может привести к негативным последствиям.
Для начала разберёмся, что же такое оферта и как определяется это понятие. Латинское слово offero переводится на русский язык как «предложение». Говоря простыми словами, оферта – это предложение одной стороны заказать услугу или приобрести товар другой стороне. Это вполне доступное определение данного термина. Если компания делает предложение, значит, в оферте указывается название товара, его характеристики и цена. На основе этих данных другая сторона решает, нужно ли ей совершать покупку.
Предложение делается в форме рекламы или каталогов. Но это все относится к простой оферте. Публичная же отличается тем, что обращена к неопределенной аудитории, которая может быть очень широкой. Договор публичной оферты распространяется чаще всего при помощи рекламы. Самый яркий пример и образец – это листовки.
Допустим, компания занимается ремонтом сотовых телефонов, распечатала информацию о своих услугах на листовках, которые раздаёт прохожим. Если человек получил листовку и пришел в отделение фирмы за услугой, которая в ней указана, отказать ему не имеют права.
Регулируются подобные договоры ст. 437 ГК РФ. Согласно ей, публичная оферта идет первой, а уж затем происходит заключение договора. Но следует различать оферту и простую рекламу. Дело в том, что в публичной оферте четко прописываются характеристики товара, а так же указаны ссылки на законы.
В вышеуказанной статье указаны как правила оферты, так и требования к ней. Россия приняла закон о публичной оферте довольно давно, и все предприниматели должны его знать, чтобы не нарушать действующее законодательство.
Интернет-магазины – это те места, где чаще всего используется подобный договор. Но не так-то просто его определить, ведь редко когда фирма указывает, что предоставляемые услуги или товары являются публичной офертой. Но клиент может самостоятельно это определить, если будет знать признаки и особенности публичной оферты, а они такие:
Самые важные документы – это приказ об утверждении публичной оферты и дополнительное соглашение. Посмотреть шаблон этих бумаг можно здесь. Тут представлена популярная форма, которая имеет законную силу. Срок действия тоже прописывается в этих бумагах.
Предпринимателям нельзя нарушать условия оферты. Даже малейшее изменение ради получения выгоды является нарушением. И если такие нарушения замечаются, то покупатель вправе требовать возмещения ущерба и обращаться в судебные инстанции. Основные условия оферты, которые нельзя нарушать:
Пример нарушения может быть таким. Человек, пришел в магазин и купил товар по той цене, которая была указана на ценнике (одна из форм публичной оферты). А на кассе оказалось, что товар стоит дороже. В такой ситуации человек вправе требовать исполнения первоначальных условий, то есть той стоимости, которую он увидел на ценнике. Ответственность за это лежит на владельцах магазина. Отговорка, что менеджеры не успели поменять ценник, оправданием быть не может.
Размещение публичной оферты – это серьёзный шаг для фирмы. Предприниматель должен понимать всю степень ответственности, ведь он, по сути, заключает договор со всеми желающими и обязан выполнять все прописанные условия, иначе его ожидает наказание. Поэтому нужно уметь правильно написать и составить такой договор, а также приложение к нему.