Как известно, компанию судят по ее руководителю. От того, насколько грамотно он расставляет приоритеты по решению задач, насколько эффективно проходят переговоры, несомненно, зависит успех бизнеса в целом. Поэтому любой современный управленец, вне зависимости от сферы деятельности, должен иметь понятие о бизнес-этикете. Итак, поговорим в этом материале, что такое деловой этикет или, как принято говорить в современном мире, бизнес-этикет, и расскажем, какова его роль для успеха деловых отношений.
В повседневной жизни используется «светский» этикет, который не совсем уместен в профессиональной деятельности, поэтому стоит их различать. Разберем здесь более подробно распространенные правила для делового человека в России и их применение. Например, с точки зрения светского этикета, мужчина должен вставать, когда в помещение входит женщина. В офисе же это правило совершенно неуместно. В особенности, когда мужчина выступает в роли руководителя этой компании.
Напротив, если мужчина – начальник, по правилам, именно его нужно пропустить вперед при выходе из помещения. И также он первым садится в автомобиль, если организована совместная поездка по рабочим моментам.
Уместны в бизнесе слова благодарности при взаимодействии с коллегами. «Спасибо» и «пожалуйста» рекомендуется использовать даже при незначительном контакте с коллегой. Еще одним сигналом о наличии воспитания будет искренняя улыбка при приветствии или прощании с коллегой.
Когда задается вопрос, какие основные принципы и нормы делового этикета вам знакомы, сотрудники большинства компаний называют многое: нельзя жевать жвачку и грызть различные канцтовары, наносить макияж и делать на рабочем месте маникюр, зевать во весь рот, чавкать и издавать другие «пищевые» звуки. Все это, несомненно, верно, и этих вещей делать категорически нельзя.
Но есть не менее важные принципы этикета, обязательные к соблюдению в бизнес-среде.
Эти пять основных принципов научат вас соблюдать базовые стандарты делового этикета. Это поможет стать не только ценным сотрудником, но и приятным собеседником.
Любому человеку вне зависимости от ранга занимаемой должности важно соблюдать манеры. Начните с малого, измените манеры, привычки и повадки, затем возьмитесь за свой характер, будьте внимательны и искренни по отношению к близким и коллегам, относитесь к окружающим с уважением, и вы заметите, насколько сильно можно любить свою работу.