Стоматология для всех!

История основания и становления сети стоматологических клиник «Денто-Люкс»
  • 03.06.2024

В 2005 году Андрей Леонидович Зубко решил осуществить свою давнюю мечту о создании собственной стоматологической клиники. Скромный начальный бюджет был вложен в ремонт помещения и покупку базового оборудования, не оставляя средств на дополнительные расходы, включая рекламу. «Первый год был полон испытаний, ведь мы начинали с очень ограниченными ресурсами. Но наш энтузиазм и готовность к трудностям позволили нам не только выжить, но и начать прогрессировать», – делится Андрей Леонидович.

Начало пути

В начале своего существования клиника столкнулась со множеством трудностей, включая необходимость завоевания доверия в условиях острой конкуренции и экономии на всём что возможно, чтобы максимально сократить издержки. Этот этап стал критически важным для формирования репутации клиники как надёжного и качественного поставщика стоматологических услуг.

«Мы сконцентрировались на предоставлении высококачественных услуг, несмотря на наши скромные начинания. Важно было показать, что даже с ограниченными ресурсами можно достичь высоких стандартов в обслуживании», – говорит Андрей Леонидович.

Благодаря этому подходу клиника быстро начала приобретать положительные отзывы, что способствовало привлечению новых пациентов и постепенному росту клиентской базы.

Усилия по улучшению качества обслуживания и внедрение инновационных подходов к лечению привели к тому, что клиника зарекомендовала себя как одно из ведущих мест для получения стоматологической помощи в регионе. Начало пути, хотя и было непростым, заложило фундамент для будущих успехов и расширения деятельности клиники.

Доверие пациентов и рост сети стоматологических клиник

Первые годы деятельности клиник «Денто-Люкс» были испытанием на прочность для команды Андрея Леонидовича Зубко. Начальные трудности, связанные с ограниченными инвестициями и необходимостью завоевания доверия в высококонкурентной среде, были преодолены благодаря настойчивости и стремлению к высочайшему качеству услуг.

«Мы столкнулись с серьёзными вызовами, когда только начинали, но вера в наш проект и нацеленность на долгосрочные отношения с пациентами помогли нам не только выжить, но и начать расти», – отмечает Андрей Леонидович.

Сегодня клиники пользуются доверием более 1000 пациентов ежемесячно, что свидетельствует о значительном росте и устойчивости бизнеса.

Ключевым аспектом в завоевании доверия стало внедрение прозрачных процессов обслуживания и честное общение с пациентами. Каждый визит и каждая процедура тщательно объясняются, чтобы пациенты чувствовали себя уверенно и спокойно.

«Пациенты знают, что мы предлагаем не только лечение, но и заботу о их здоровье. Это фундамент доверия к нам», – подчеркивает Андрей Леонидович.

Устойчивый рост клиник также поддерживается благодаря «сарафанному радио» – довольные пациенты рекомендуют клиники своим друзьям и семье, что естественным образом расширяет клиентскую базу без значительных затрат на рекламу. Это подчеркивает важность качественного обслуживания и индивидуального подхода в работе каждого сотрудника.

В рамках стратегии дальнейшего развития клиники продолжают внедрять инновации и повышать уровень предоставляемых услуг, чтобы укреплять доверие у населения. Этот процесс не только способствует росту компании, но и улучшает общее качество стоматологических услуг в регионе.

Технологические инновации в стоматологии

Одним из ключевых факторов, отличающих клиники «Денто-Люкс» и «Эта-Стом» на рынке, является активное использование ими передовых технологий. Андрей Леонидович Зубко гордится внедрением цифровых технологий в работу клиник:

«Мы были одними из первых в Москве, кто начал использовать цифровой микроскоп с 40-кратным увеличением, что позволяет проводить более точные и сложные процедуры, значительно повышая качество наших услуг».

В клиниках доступны все направления стоматологической помощи – от профилактики до сложных хирургических вмешательств. Это обеспечивает полный спектр услуг на одной площадке, что значительно упрощает жизнь пациентов, исключая необходимость обращения в разные медицинские учреждения.

Особое внимание в клиниках уделено комфорту пациентов. Так, внедрение седации и возможность проведения лечения во сне позволяют обслуживать пациентов, страдающих стоматофобией или имеющих серьёзные медицинские противопоказания к стандартным процедурам.

Собственная техническая лаборатория – ещё одно преимущество клиник. Это позволяет не только сократить время ожидания выполнения работ, но и строго контролировать качество изготовляемых изделий.

«Наличие лаборатории даёт нам возможность оперативно вносить необходимые корректировки и адаптировать протезы и другие изделия в соответствии с индивидуальными потребностями и пожеланиями клиентов», – отмечает Андрей Леонидович.

Такой подход не только повышает качество лечения, но и способствует более быстрому восстановлению пациентов, делая процесс лечения максимально комфортным и безболезненным.

Ключевая роль персонала

Андрей Леонидович Зубко особо подчеркивает значимость правильного выбора персонала и управления им в достижении успеха его клиник.

«Одному сделать ничего невозможно без квалифицированных и преданных кадров. Они ключ к успеху нашего бизнеса», – отмечает он.

Клиники «Денто-Люкс» и «Эта-Стом» гордятся своими сотрудниками, среди которых ведущие врачи Москвы, многие из которых являются кандидатами наук. Это обеспечивает высокий профессионализм и научный подход в лечении, что, в свою очередь, способствует поддержанию высоких стандартов качества и инновационных методик лечения.

Наличие своего анестезиолога в штате позволяет клиникам проводить различные процедуры с максимальным комфортом для пациентов, включая лечение под седацией и во сне.

«Мы стараемся создать такие условия, чтобы каждый член команды мог максимально реализовать свой потенциал, обучаясь и развиваясь в рамках клиники», – говорит Андрей Леонидович.

Вложения в развитие персонала и поддержание духа команды позволяют клиникам не только удерживать лучших специалистов, но и привлекать новые таланты.

Этот интегрированный подход к управлению персоналом делает работу клиник профессиональной и глубоко ориентированной на благополучие каждого пациента, что является залогом доверия и высокой репутации.

Планы на будущее

Андрей Леонидович Зубко активно работает над расширением своей сети стоматологических клиник. В рамках стратегического развития компании он планирует открытие ещё трёх клиник в ближайшее время, что значительно увеличит доступность и удобство услуг для пациентов в разных районах Москвы и Московской области.

Эти новые стоматологические клиники будут оснащены по последнему слову техники и продолжат миссию компании в предоставлении качественных стоматологических услуг. Планы включают не только расширение географии, но и усиление технической базы, что позволит внедрять новейшие технологии и улучшать качество лечения.

«Открытие новых клиник позволит нам создать дополнительные рабочие места и предоставить нашим пациентам ещё более широкий спектр стоматологических услуг», – отмечает Андрей Леонидович.

Также он подчеркивает важность социальной ответственности и стремления к тому, чтобы его клиники оставались в авангарде стоматологической отрасли, продолжая применять последние достижения науки и техники для улучшения здоровья населения. Эти планы подчеркивают амбиции и стремление к инновациям, которые делают сеть клиник «Денто-Люкс» и «Эта-Стом» одним из лидеров в стоматологической индустрии России.

Сергей Мельников

Сергей Мельников

Обозреватель «Жажды»

Похожие статьи


Вверх
Сделать сайт лучше