Дмитрий Волков: «Познать страну изнутри, через людей – самый классный опыт для меня!»

– Кем вы мечтали стать в детстве? Какое образование получили?

– В осознанном детстве мечтал стать дипломатом – было большое желание работать с иностранцами. Окончил факультет лингвистики. Параллельно ездил в различные страны по программам обмена.

– Как у вас зародилась страсть к путешествиям? Помните свою первую поездку за границу?

– В детстве я часто летал с родителями в путешествия. Моя первая поездка была в Грецию на остров Родос. С тех пор Европа для меня стала местом притяжения, так как хотелось посетить все страны с их разной культурой и природой. В первом путешествии мы объехали на машине весь остров, и для меня виды природы были просто сногсшибательными – каждый день новые краски. Плюс было много активностей на море. Там я впервые в жизни увидел кайтсёрферов – там, на месте слияния двух морей этот вид спорта очень популярен.

– Сколько стран вы посетили? Какая запомнилась больше всего?

– Я посетил 34 страны. Большую часть времени я провёл в США и Испании, поэтому запомнились больше эти страны, так как глубже удалось погрузиться в их среду. Познать страну изнутри через людей – самый классный опыт для меня. Это очень интересно, и каждый день наталкивает на новые мысли, идеи.

– Расскажите о вашем проекте VisaNews: как зародилась идея, с какими трудностями столкнулись при реализации?

– Проект VisaNews – это новое дыхание уже ранее существовавшего у меня визового центра. Только если ранее это была компания, которая оказывала услуги по выезду за рубеж, то в новом формате – это блог, в котором собрано много полезной информации. Там транслируется актуальная новостная повестка, туристы делятся своими кейсами поездок, и, конечно же, есть бесплатная поддержка для выезжающих. Данная стратегия была выбрана достаточно удачно, так как во время пандемии людям не хватало информации о том, как можно выехать за границу, какие существуют ограничения и как их можно обойти на практике. Данные задачи мы активно решали на протяжении всей пандемии, и первый рост моего блога произошёл именно в это время. На моём канале можно найти много полезной информации или просто получить консультацию специалиста. Это очень важно для планирования поездок, чтобы избежать недоразумений.

– Как известные события 2022 года отразились на вашем бизнесе? Стало ли труднее взаимодействовать с зарубежными клиентами?

– Так как большинство наших клиентов – это граждане России, то с наложением санкций туристическая и дипломатическая отрасли пострадали. Получить визу стало сложнее, мигрировать также стало труднее и дольше. Ряд стран перестали выдавать нашим гражданам вообще какие-либо выездные документы. Одно отключение от SWIFT какой резонанс вызвало! Но мы быстро умеем адаптироваться и научились открывать счета за рубежом. Сейчас уже, наверное, у 70 % активных путешественников есть банковские карты других стран. Наладили деловые отношения с теми странами, которые более лояльны к россиянам, и работаем с ними. В общем, на сегодняшний день конкретных ограничений нет, если знать, как их обойти. Да, стало сложнее, дольше, дороже, но всё возможно!

– Как сейчас россиянам можно выехать за границу, и какие страны Европы открыты для русских?

– Авиасообщением напрямую нельзя, но можно через третьи страны (распространёнными считаются Турция, Сербия, Армения, ОАЭ и др.). Из наземных способов фактически остался один вариант – через северную границу с Норвегией. Через Финляндию, если показать транзит в другую страну, а не в ЕС. Например, если показать билеты до Великобритании или Турции на пограничном контроле.

– По каким характерным признакам можно вычислить мошенников в сфере оказания туристических и миграционных услуг?

– Это отдельная тема для разговора, так как наша отрасль особенно кишит большим количеством недобросовестных исполнителей и мошенников.

• Проверяйте ссылки / ники, по которым вы переходите для консультации.

Например, связаться с нашей командой можно только по ссылкам, которые размещены под каждым постом на канале либо в описании к каналу. Мы никогда не пишем первыми.

• Авторитет компании–подрядчика.

Свои документы стоит доверять только компаниям с большим опытом и бэкграундом. Проверьте в поисковой выдаче упоминания в СМИ, а также то, как долго компания ведёт свою профессиональную деятельность. Реакции и поддержка аудитории – также немаловажный фактор. Наша компания имеет семь лет опыта – можете проследить истоки, начиная с моей страницы в «Инстаграм» (запрещён в РФ). Далее мы перешли в «Телеграм» и уже два года без перерыва делимся с вами различной информацией.

• Юридические гарантии.

Проверяйте юридическое лицо, с которым вам предлагают заключить договор. Важно, чтобы на нём не было судебных производств! Также важно, чтобы оно было зарегистрировано не вчера. Мы работаем исключительно по договору – у нас чистая и прозрачная репутация. Ещё один фактор: оборот любой компании в открытом доступе – у нас он внушительный. Ещё один критерий – насколько компания «белая». Мы дорожим своей репутацией и даже в случае спорных ситуаций всегда стараемся найти решение в пользу клиента.

• «Мутная» коммуникация.

Вы не понимаете, с кем ведёте диалог, не знаете, кто является владельцем компании, и получаете «игнор» на просьбу назвать адрес офиса. Наш пример: я веду канал от своего Ф.И.О., не скрываю лицо и, тем более, адрес нашего физического офиса!

• Личный опыт компании.

Хорошая компания – это та, которая может проверить на себе все предложенные услуги. А потом уже брать на них клиентов. Насколько компания знает, о чём говорит, есть ли у них представление о происходящем в реальном времени. Большинство услуг, которые мы предлагаем, проверяем на себе я лично и сотрудники моей компании. Мы сами часто путешествием с разными целями и докладываем обстановку буквально с места событий! Делимся лайфхаками, встречаемся с партнерами, разбираем конкретные предложения на месте.

– Комфортно ли россиянам сейчас жить в Европе? В каких странах наших соотечественников принимают лучше всего, а в какие сейчас лучше не ездить?

– Я сам прожил год в Испании, недавно вернулся. Хотел бы отметить, что ни разу не испытал дискриминации по национальному признаку. Отношение местных доброжелательное, да и с гражданами Украины конфликтных ситуаций также не возникало, так как есть условное правило не обсуждать политические темы.

Если кто-то хочет поговорить на этот счет – ему указывают на то, что он может это сделать в своей стране. Сюда все приехали за комфортом. Также в этом году мне удалось побывать в Польше, Эстонии и Финляндии, и даже в этих странах всё довольно спокойно, и переживать о поездке туда не стоит.

Наших соотечественников много во всех странах Европы. Конечно же, более лояльны сейчас южные страны (Испания, Португалия, Франция, Италия, Словения, Греция, Хорватия). В этих странах всё максимально доброжелательно. Но и в других странах, таких как Германия, Швейцария, Австрия, Швеция, Норвегия, Венгрия, вы вряд ли столкнётесь с плохим отношением. Да, на государственном уровне существует конфронтация между нашими странами. В каких-то ситуациях будут усложнены бюрократические моменты (например, открытие банковских счетов или покупка недвижимости), но всё решаемо, если вы становитесь резидентом одной из этих стран и проживаете там постоянно. Наверное, стоит выделить страны Прибалтики и Польшу – туда не рекомендуется заезжать напрямую, так как могут не пустить. Но из любой шенгенской страны – пожалуйста, можете заехать, и внутри никаких проблем не возникнет.

– Что такое Digital nomad Visa, и какие возможности она даёт своим обладателям?

– Это иммиграционная программа, позволяющая получить документ для постоянного проживания в стране. В Европе существует много различных программ для тех, кто хочет туда переехать и освоиться (студенческие, рабочие, через открытие бизнеса, за покупку недвижимости, для финансово независимых заявителей с пассивным доходом, по браку и т. д.).

Программа же цифровых кочевников является самой молодой, но очень привлекательной, так как она предназначена для людей, которые имеют удалённый доход, а таких специалистов и предпринимателей сейчас очень много. Ковид сделал своё дело. В Испании и Венгрии данные программы, на мой взгляд, самые удачные: быстрый срок получения ВНЖ, невысокий порог дохода, который нужно подтвердить (от 2000 евро в месяц). У данной программы, в зависимости от страны, есть свои особенности. Я регулярно разбираю это у себя на канале.

– Как вы считаете, какие изменения в туристической и иммиграционной индустрии могут произойти в следующем году?

– Сложно предположить. Два неожиданных события, которые перевернули мир, мы уже прошли. Сомневаюсь, что можно было их предсказать. Больше надеюсь, что ситуация будет стабилизироваться – по крайней мере, в нашей отрасли. В Европе сейчас много проблем с иммигрантами, а ситуация на Ближнем Востоке может сказаться и дестабилизировать жизнь в этих странах. Но делать какие-то прогнозы я не осмелюсь.

– Какие советы вы дали бы начинающим предпринимателям, которые хотят добиться успеха?

– В первую очередь, идти к поставленной цели, несмотря на трудности, с которыми сталкиваешься на пути. Не бояться тестировать гипотезы, постоянно находиться в действии, следить за трендами и, конечно же, повышать свою компетенцию в отрасли.

– Как вы относитесь к тайм-менеджменту? Практикуете ли эту технику в своей деятельности?

– В силу того что блог – это лишь обёртка, которую видит обычный пользователь, а за ним стоит огромное количество бизнес-процессов, тайм-менеджмент просто необходим, чтобы держать всю структуру и департаменты в тонусе.

– Ваша работа мешает личной жизни?

– У меня большая команда, я активно занимаюсь развитием бренда – больше выступаю идейным вдохновителем. Также я решаю сложные вопросы. Но на всех этапах у меня есть ассистенты, поэтому время на личную жизнь я сохраняю.

– Как вы предпочитаете отдыхать?

– Я очень люблю путешествовать, а когда появляется время – изучаю новые места. В Европе это можно делать бесконечно – провожу там очень много времени и каждый раз открываю для себя новые чудесные места. Делюсь опытом со своими туристами, иногда даже интегрируюсь в общество, чтобы показать на своём примере, какова жизнь на чужбине.

– Ваши планы на ближайшее будущее (личные и связанные с работой)?

– Активно работаем со СМИ – в ближайшей перспективе планируем довести узнаваемость бренда до пика среди нашей аудитории. Далее – расширять спектр наших услуг.

– Как говорится, жизнь – это не те дни, что прошли, а те, что запомнились. Какой день (дни) в вашей жизни вы и через много лет будете помнить в мельчайших деталях?

– Наверное, наше путешествие с уже супругой на остров Комо, Италия. Там я ей сделал предложение в живописном месте на территории виллы Монастеро. Уровень отдыха в этом месте выше всяких похвал. Прогулка на катере по озеру, ужин в историческом месте в старинном ресторане… И всё это сопровождалось сногсшибательной природой – обязательно рекомендую всем туда съездить.

Блиц-опрос

Ваша основная черта характера?

Терпение, сдержанность.

Какие качества вы цените в людях?

Ответственность.

Ваши источники вдохновения?

Познание культуры других стран.

Ваше жизненное кредо?

Порядочность.

Любимая книга, фильм?

Фильм – «Области тьмы»; книга – «Однажды в Америке».

Сколько вам нужно денег в месяц, чтобы чувствовать себя комфортно?

От 1 миллиона рублей.

«Через 10 лет я буду…»

…популярным!