Рассрочка для инфобизнеса

История основания и особенности функционирования сервиса рассрочки в онлайн-образовании «Ресурс развития»

13.08.2024

Компания «Ресурс развития» была основана осенью 2018 года. У основателя бизнеса Алексея Деревянкина был достаточно богатый банковский опыт, но сложная жизненная ситуация. Много долгов, неудавшийся бизнес и понимание, что пора что-то менять в своей жизни. Однажды ему попалась реклама образовательного курса Сергея Ершова, который говорил, что может помочь справиться с жизненными сложностями посредством своей авторской методики. Немного сомнений, и Алексей всё-таки купил этот курс. Прошёл его и в течение месяца увидел значительные изменения в своей жизни и понял, что тоже хочет помогать людям. К тому же Алексей хорошо разбирался в банковской сфере и решил совместить эти две сферы: банковские услуги и онлайн-образование. Родилась идея создать сервис, помогающий клиентам оформлять покупку курсов в рассрочку, о котором Алексей Деревянкин рассказал «Жажде».

Начало пути

Нужна была поддержка и разнонаправленный опыт, потому что дело задумывалось масштабное. Я привлёк двух друзей – Артёма Ермолаева и Юрия Ковальского, которые, выслушав идею, сразу ею загорелись. Название «Ресурс развития» родилось тут же. Требовались деньги на аренду офиса, закупку мебели и техники. Около 150 тысяч рублей. Зарплату платили из заработанных средств. Я занимался привлечением партнёров, Юрий занимался сайтом и всем, что связано с техническими вопросами, Артём – юридическим сопровождением. Так началась наша история, и вот уже шесть лет мы занимаемся популяризацией онлайн-образования. Вот вам пример компании с миллиардным оборотом практически без начальных инвестиций! Сейчас годовой оборот бизнеса составляет порядка 2 миллиардов рублей. Подключаем порядка 300 новых партнёров ежемесячно.

На первых порах мы всё делали сами. Когда рабочий процесс стабилизировался, появился колл-центр, далее компания стала обрастать новыми отделами и сотрудниками. Сейчас в компании работает 124 человека. Есть множество отделов в разных странах континента, каждая из которых имеет свои культурные особенности. Это накладывает определённую ответственность на командообразование, поэтому психологический комфорт и корпоративная культура для нас не пустые слова.

Два раза в год мы проводим большие организационные сборы, а в течение года регулярно собираемся на туристические слеты, совместные праздники, принимаем участие в конференциях. 2024 год объявлен в России Годом семьи, а мы уже давно практикуем семейное участие в жизни компании. Например, со мной работает моя супруга в качестве руководителя колл-центра в РФ. Руководитель отделения в Беларуси работает бок о бок со своим супругом. И таких примеров я могу привести множество.

Направления работы компании: услуги и уникальные предложения

В 2024 году «Ресурс развития» – это не только сервис рассрочек, но и целая экосистема для участников онлайн-образования. Мы предоставляем ученикам онлайн-школ возможность купить курсы в рассрочку, с удобной разбивкой по месяцам. В наших кейсах есть примеры, когда школа увеличивала свои продажи на 270 % благодаря включению «Ресурса развития» в перечень своих сервисных составляющих. Если учесть, что до 80 % онлайн-курсов сейчас покупают в рассрочку, то игнорирование такого удобного для ученика способа оплаты – существенное упущение возможности развития своего бизнеса.

Мы горды тем, что уже несколько лет работаем не только на территории РФ, но и в Беларуси, Казахстане, Узбекистане и Кыргызстане. Наша компания словно связующая нить между разными странами, идущими в ногу с современными тенденциями образования. Например, недавно мы ездили в большое рабочее турне по Азии и успели убедиться, что путь консолидации выбран абсолютно верно. Рынок онлайн-образования не имеет границ, как и желание людей познавать новое, пробовать себя в разных профессиях. И мы рады, что теперь имеем партнёров и профессиональный штат в разных странах.

Можно долго перечислять наши преимущества, но кейсы наших партнёров говорят сами за себя. Некоторые из школ успешно сотрудничают с нами уже более пяти лет, а для рынка инфобизнеса это серьезный срок. Значит, школа сумела выстроить достойную систему обучения и сервиса, частью которого является компания «Ресурс развития». Банки нам доверяют, зная, что мы стабильны и надежны. Сейчас мы работаем с 32 банками по всей России и за рубежом.

Кроме рассрочки, мы имеем в своём арсенале собственный маркетплейс курсов и профильный отзовик. Вопрос репутации в последние годы стоит очень остро, особенно в онлайн-образовании. Агония инфобизнеса пошла на спад, и сейчас на рынке закрепились серьёзные игроки, которые точно знают, что такое репутация и как ею управлять для роста собственного бизнеса. Наш отзовик ежемесячно посещают тысячи людей, которые планируют купить курс и серьёзно подходят к своему выбору. Многоступенчатая независимая модерация отзывов – залог доверительного отношения как учеников, так и экспертов, которые размещаются в каталоге.

Особенности бизнеса

В онлайн-образовании, как и практически в любом бизнесе, есть сезонность. Во-первых, снижение активности в летнее время – это уже классика. Отпускной сезон, путешествия, ремонты, выпускные… Все эти жизненные, абсолютно нормальные человеческие потребности накладывают свой отпечаток на покупательский спрос. Люди меньше хотят учиться и больше отдыхать. Это закономерно, поэтому темпы продаж могут снижаться. Зато в сентябре идёт резкий подъём продаж. Также онлайн-образование прекрасно себя чувствует в праздничные дни. Обучение, курсы, наставничество уже стали классическим подарком не только на крупные праздники, но и на небольшие. Например, в День святого Валентина мы обрабатываем очень много заявок и рады, что становимся причастными к столь приятному событию в жизни людей. Большое количество курсов покупается родителями для подготовки детей к ЕГЭ и ОГЭ, поэтому сразу после Нового года увеличивается спрос на эти курсы, а значит, услуги предоставления рассрочки становятся очень популярными. В целом, как я отметил ранее, люди в России и странах СНГ любят учиться и ценят новые знания, поэтому мы работаем круглогодично без резких смен сезонности. Наши партнёры – онлайн-школы, работающие как в РФ, так и в странах СНГ, эксперты и коучи.

Конкуренция в этом бизнесе высокая, и это логично, ведь онлайн-образование – одна из самых быстрорастущих бизнес-сфер. Мы понимаем и принимаем правила этой игры. Наши конкуренты стимулируют нас на развитие. Полагаю, что и мы также вдохновляем их на «подвиги». Это ли не настоящий бизнес?

О продвижении

Сервис «Ресурс развития» закрепился на рынке онлайн-образования, в первую очередь, благодаря своей репутации. Более 8000 клиентов каждый день доверяют свои продажи нашей компании. Рынок инфобизнеса очень обширен, но между участниками идёт интенсивное взаимодействие, поэтому «сарафанное радио» прекрасно отрабатывает себя. А мы гордимся тем, что клиенты приходят к нам по личной рекомендации. К тому же инфобизнесмены и эксперты любят демонстрировать свой успех в бизнесе. Для нас это тоже плюс, ведь потенциальные клиенты видят, что подключение рассрочки от «Ресурс развития» приносит прибыль, а значит, это рабочий инструмент для повышения продаж. Безусловно, у нас есть свой отдел продаж, который ежедневно подключает новых партнёров. Мы довольно ярко присутствуем в инфополе: выступаем экспертами в СМИ, публикуем экспертные статьи, развиваем соцсети, выпускаем медийные материалы, участвуем в конференциях и онлайн-встречах, проводим еженедельные прямые эфиры на нашем Телеграм-канале для онлайн-школ и экспертов.

О работе в пандемию и в условиях санкций

Онлайн-образование получило огромный стимул для развития в период пандемии. Тысячи людей сидели дома, и у них появились время и желание развивать свои способности и повышать профессиональные навыки. Наверное, именно на это время приходится пик развития инфобизнеса в современной России.

Ещё одним вызовом времени стали СВО и изменения в международной обстановке. Появился целый ряд экономических особенностей ведения бизнеса с другими странами, но наряду с этим люди стали больше выезжать за пределы РФ, обратили внимание на соседние государства с точки зрения построения бизнес-отношений. Например, вот уже несколько лет мы замечаем существенный рост онлайн-образования в Казахстане. Наше присутствие в Республике Казахстан говорит о том, что рынок растёт и развивается, и мы очень рады, что через нас российский и казахский инфобизнес активно взаимодействуют. Любое изменение в международной обстановке или внутри страны – это вызов, который мы принимаем.