Ошибки в бизнесе

Стартовые деньги не по «фэн-шуй»

Индивидуальный предприниматель или владелец общества при открытии бизнеса тратит стартовый капитал на то, что сам считает нужным для плодотворного начала. Зачастую это современная техника, офис в фешенебельном районе, дорогая дизайнерская мебель, огромная вывеска. А ведь именно без этого в первое время существования проекта можно обойтись.

Добиваясь солидности и презентабельности своего образа, предприниматели забывают о сути своей работы. Главное в коммерции – это продажа товаров и услуг. Поэтому капитал нужно направить на самое необходимое:

• Формирование качественного сбыта.
• Полноценный анализ рынка.
• Построение первичной системы продаж и прочее.

Безликий покупатель

Ошибки начинающих предпринимателей иногда сводятся к неумению работать с целевой аудиторией, а точнее, к полному отсутствию понимания ее предпринимателем. Старожилы малого бизнеса отмечают, что, чем конкретнее установлен тип потенциального клиента, тем легче будет его найти и познакомить с продуктом. От этого будет зависеть уровень рекламных затрат, а также их результативность. Ответьте себе на несколько вопросов о своем клиенте:

1. Кто он? Мужчина или женщина, каков его возраст, профессия, характер?
2. Чего он хочет?
3. Какой у него уровень дохода?
4. Чем он мотивирует свою покупку у вас?

Имея представление о человеке или компании, на которую рассчитан ваш товар, можно грамотно построить маркетинговую стратегию. Например, покупатель – мужчина, рыбак со средним заработком, которому нужна удочка (ее вы и продаете). Тогда реклама должна размещаться в рыболовных журналах средней ценовой категории. Территориально стоит разместиться там, где преобладает целевая аудитория (например, неподалеку от местного завода).

Отсутствие четкого плана

Организация бизнеса должна включать продуманное бизнес-планирование. Критические ошибки предприниматели допускают тогда, когда надеются на авось и работают «методом тыка». Если нет плана действий, минимум на ближайший с момента открытия год, вы почти точно прогорите, притом в ближайшие месяцы.

Задайтесь целью написать подробный план на первое время. В нем должна быть прописана система построения продаж, найма и мотивации персонала. Напишите, как вы намерены искать покупателей и работать с поставщиками. Если познания в планировании у вас сводятся к нулю, но есть финансовая возможность, то можно заплатить за профессиональную консультацию эксперта или даже назначить управляющего с огромным опытом.

Хаотичная реклама

Основные рекламные ошибки предпринимателей:

1. Непонимание разницы между маркетингом и продажей. Многие полагают, что это одно и то же. Однако продажи – это работа на то, чтобы клиент купил товар, а маркетинг – на то, чтобы он пришел или обратил внимание на вас. И то, и другое важно, но требует абсолютно разного подхода.
2. Необоснованная трата рекламного бюджета.

Некоторые считают, что рассказывать о своем предложении нужно везде, используя буквально все средства. Но бизнес настолько разнится по специфике, нацеленности на клиента и отдаче от рекламы, что деньги могут быть потрачены впустую. Кому-то подходит исключительно интернет в качестве площадки для размещения объявлений (свой сайт, соцсети, виртуальные площадки), а кому-то – радио и телевидение, требующие немало вложений.

Если не сегодня, то никогда

Терпением могут похвастаться не все, и частые провалы в ходе финансовой работы становятся следствием опустившихся от отчаяния рук предпринимателя. Запомните, что практически любой бизнес проходит три этапа:

• Работа в убыток.
• Работа на точке безубыточности.
• Работа с прибылью.

И в каждом отдельном случае продолжительность этапов очень индивидуальна. Ошибка бизнесменов – в нежелании ждать. Они считают, что проще свернуть свое дело и начать другое, чем довести до ума первое. Терпение необходимо каждому, и, если его у вас нет, стоит найти поддержку у инвесторов или партнеров. Отвлекитесь, обдумайте, найдите верное решение, ведь ваш бизнес – ваше детище.

«Кривое» производство

Если ошибки внедряются в бизнес-процессы компании, это очень серьезно может сказаться на качестве и результатах финансовой деятельности. Выделяют самые типичные из них:

1. Много времени тратится впустую. Это можно сказать, например, о предприятии, где офис и производство находятся далеко друг от друга, а их взаимодействие не налажено. Приходится регулярно делать много лишних шагов, чтобы добраться от одной точки к другой вместо ведения эффективного рабочего процесса.
2. Ведется бессмысленная работа. Например, документ распечатывается, а затем вручную вносится обратно в компьютер, но уже в другом месте.
3. Нет фиксированной зоны ответственности. За какие-то действия и процессы вообще никто не отвечает или отвечают сразу несколько лиц, которые перекладывают ответственность друг на друга.
4. От руководства зависит буквально все. Любой шаг требует согласования, вплоть до покупки пачки бумаг в офис – тотальный контроль часто очень тормозит процесс.

Изъятие денег из оборота

Большая ошибка – использование оборотных денег в личных целях. Иногда бизнес идет неплохо и дает плоды. Предприниматель при этом думает: «Я его открывал ради денег, улучшения своей жизни – могу себе позволить». В итоге берет из средств в обороте некую сумму и покупает новую машину или празднует день рождения в самом дорогом ресторане города.

А через месяц оказывается, что оплачивать поставщиков, с которыми работали на постоянной основе, нечем. На складах становится мало готовой продукции, ведь на ее закупку остается меньше средств. Как итог: потеря поставщиков, покупателей, падение продаж, а следовательно, доходов и прибыли. Зато машина новая и день рождения отпразднован «как следует».

Беззаконие и безответственность

Кроме прочих, предпринимателями порой допускается юридическая ошибка. Она связана с нежеланием платить налоги в полной мере, сокрытием доходов и документов. «Черная» касса в наше время легко может быть найдена и вскрыта компетентными органами. И дело уже будет не в потерянных на открытии бизнеса деньгах, а в личной свободе.

Еще один момент – несерьезное отношение к документации. Если вы не глядя подписываете договоры о сотрудничестве, аренде, закупках, то будьте готовы в любой момент потерять все. Сомнительные, но привлекательные предложения от контрагентов должны настораживать, а не мотивировать на скорейшее подписание бумаг. Будьте осторожны и в общении с чиновниками. Бдительность – ваш союзник, особенно в крупных делах.

Как принято говорить, череда ошибок – бесценный опыт. Только вот бизнеса это никак не касается. Здесь любая ошибка может стоить либо больших денег, либо всего дела. Важно не торопиться организовывать проект, проведите анализ его эффективности, востребованности. Зная возможные ошибки и трудности, с которыми предстоит столкнуться, можно преодолеть проблемы достойно.