Большие гонки

От хобби к туроператору внутреннего туризма с годовым оборотом в 7,5 млн рублей

14.02.2017

Молодые ижевчане Михаил Котов и Павел Иванов реализовали свою страсть к походам в собственном деле – они занимаются организацией активных туров по всей России. Ребята – соучредители компании «Большие гонки», которая предлагает большое разнообразие турпродуктов – от коротких сплавов по малой родине до восхождения на самую высокую вершину Европы. О тонкостях работы в данной сфере Павел и Михаил рассказали «Жажде».

Интересная работа и возможность путешествовать

Все началось весной 2013 года, когда Михаил Котов придумал компанию «Большие гонки». В то время уже существовало несколько организаций, занимающихся проведением сплавов по рекам в Удмуртии. В одну из таких компаний Михаил и обратился. Но поход, организованный ею, нашему герою не понравился. Тогда он решил создать собственную – взял кредит в 700 тысяч рублей и на эти деньги купил 11 байдарок, снаряжение и нашел первого инструктора.

Михаил Котов: «Оборудование приехало уже в апреле – за месяц до начала сплавного сезона. Склада еще не было, поэтому пришлось хранить его в своей однокомнатной квартире – в зале. Весь месяц, вплоть до первого майского сплава, я просыпался каждую ночь с дрожащим сердцем, смотрел в темноте на гору снаряжения, которое занимало ровно половину комнаты от пола до потолка, и думал: «Зачем я все это купил? Получится ли отдать кредит?»

А Павлу на тот момент надоела работа по найму. После института он 8 лет проработал в типографии. Потом были и сетевой маркетинг, и работа в студии, где продавались дизайн и рекламные кампании. Пробуя себя в разных видах деятельности, Павел хотел получить полезный опыт, понять, что такое реклама, как она работает и как ее продают.

Павел Иванов: «В момент смены работы я хотел заняться тем, что мне нравится. А нравилось мне заниматься походами – это мое хобби. Однажды я открыл сайт «Авито» и увидел вакансию инструктора. Так мы встретились с Михаилом, и теперь уже 4 года работаем вместе».

Летний сезон 2013 года Павел отработал, сопровождая первых туристов, воспользовавшихся услугами компании. Тогда было только два маршрута – cплавы по рекам «Сива и Кама» и «Кильмезь». Потом наступила зима – «мертвый» сезон, но родилась идея что-то делать и в холодное время года. Павел вложил свои деньги в развитие компании, став ее совладельцем. Было закуплено снаряжение для зимних походов, разработаны маршруты по Башкирии и Пермскому краю, то есть уже первой зимой «Большие гонки» значительно расширили географию своих продуктов. На третий год, кроме новых маршрутов для сплавов по рекам, в ассортименте компании появились длительные походы и путешествия. И теперь каждый год количество туров растет – появляются более длинные и интересные маршруты.

В 2015 году компания «Большие гонки» стала туроператором по внутреннему и въездному туризму. Поток клиентов рос с каждым днем, появился свой офис и офис-менеджер.

Сейчас ООО «Большие гонки тур» – это команда из 20 человек, более 160 проведенных путешествий и походов, сплавов и корпоративных мероприятий, 300 кв. м склада, снаряжение на 4 млн рублей, более 120 байдаркомест, катамараны, походное оборудование и более 3000 клиентов, выбравших активный отдых, 1000 из которых обратились к услугам компании повторно.

До 2017 года основные клиенты «Больших гонок» были из Удмуртии. Но сейчас Павел и Михаил наметили план развития на всю Россию. Решено увеличивать количество походов и путешествий, поэтому туристический продукт будет более универсальным. Кроме того, в планах открытие 20 филиалов в нашей стране с одним брендом, одной идеологией, единой школой по подготовке кадров.

Конкуренты – это хорошо

В свое время Михаил и Павел, пожалуй, были первыми в Удмуртии, кто подошел к вопросу организации этого вида отдыха активно и открыто, рассчитывая на массового потребителя.

Павел Иванов: «В Ижевске были люди, которые водили в походы. И я ходил с ними раньше. Да, они были, и они есть. Сейчас они делают то же самое, что мы. Но я не хочу делать то же самое, я хочу делать лучше».

Впервые в регионе байдарочные туры были организованы «под ключ». Закуплены новые, легкие в эксплуатации надувные байдарки и другое, более современное снаряжение. Сам сплав превратился в полноценный тур, он был спланирован по-другому, и информация о нем подавалась иначе.

Целая плеяда компаний выросла, глядя на организацию туров в «Больших гонках». Даже некоторые инструкторы, работавшие здесь, теперь пытаются делать что-то подобное.

Павел Иванов: «Конкуренты – это хорошо, потому что они расширяют нишу, показывают людям, что можно не ездить в Турцию, не лежать на пляже и не пить водку – пассивный отдых губителен. Получается, мы работаем в одном направлении. В этой сфере нет конкуренции как таковой, потому что она условная. Кому-то я нравлюсь, кому-то нет. Кому-то нравится, как делает мой конкурент. Мы первыми начали серьезно развивать коммерческий походный туризм в нашем регионе, поэтому изначально имели хорошее преимущество. И вот уже пятый год подряд работаем буквально круглосуточно, не позволяем себе расслабиться ни на секунду, чтобы это преимущество не растерять и всегда быть на один шаг впереди».

По мнению наших героев, само предложение активного отдыха в сфере внутреннего туризма еще не настолько развито, чтобы компании как-то заметно конкурировали. По наблюдениям организаторов туров, очень мало людей знает, что летом в России есть сплавы на байдарках, что в Ижевске есть компания, которая водит на Эльбрус, на Тянь-Шань, в Киргизию, на Байкал, на Алтай.

«Большие гонки» стараются постоянно развиваться, осваивать новые направления, охватывая все новые уголки России и уже даже ближнего зарубежья. Сейчас упор сделан на создание уникальных маршрутов путешествий. Предлагаются спортивные походы для тех, кто уже сходил на сплавы, в походы и захотел большего. Из таких клиентов вырастает отдельная команда, для которой организуются уже спортивные походы со всеми заявками в Маршрутно-квалификационную комиссию, с необходимыми справками, обучением и прочим.

Если говорить о сплавах и походах, то к 2016 году «Большие гонки» перестали отличаться от других компаний в этой сфере, потому что несколько конкурентов в регионе также стали использовать подобные технологии организации туров.

Трудности работы в нише

Любой бизнес так или иначе сталкивается с проблемами. У наших героев они были связаны с кадрами и продажами: начиная дело, ни Михаил, ни Павел не были профессиональными продавцами. Есть проблема с неполной загрузкой оборудования. Кроме того, имеются постоянные расходы, которые надо чем-то компенсировать в периоды низкого сезона.

Павел Иванов: «Многие считают, что это легкая и интересная работа – организовывать активные туры. А это только вершина айсберга. Они видят лишь отличное времяпровождение – сходить в поход. А чтобы организовать двухдневный сплав, нужно месяц поработать. Надо обзвонить множество людей, договориться со всеми подрядчиками и инструкторами, закупить и распределить по дням продукты. Чего только стоит работа на складе: каждый раз надо подготовить снаряжение – почистить, разложить или собрать, починить, заменить расходные материалы, все высушить, если во время предыдущего тура был дождь. Это отнимает много сил. Многое мы делаем сами, и часто сами ходим в походы. В летний сезон почти не видим наши семьи».

Как и любой бизнес в этой сфере, «Большие гонки» сталкиваются с проблемами сезонности, особенно в климате средней полосы России. Даже если у людей появляются желание и возможности приобретения тура зимой, они этого не делают из-за боязни замерзнуть или не дойти.

Павел Иванов: «Трудности связаны в основном с продажами сборным группам. И это тяжело психологически, когда уже набрано полгруппы, внесена предоплата. Когда сроки поджимают, нужно либо отказываться, либо из кожи вон лезть, но набрать минимальную группу, чтобы покрыть расходы, связанные с организацией похода. Я не могу провести тур для пятерых человек, потому что только аренда автобуса стоит в 5 раз дороже, чем общая стоимость их путёвок».

Кроме того, существуют проблемы с организацией качественного трансфера. Связаны они с практически полным отсутствием порядочных подрядчиков в этой сфере. У некоторых транспортных компаний такой старый автопарк, что при выполнении заказа автобус может просто сломаться в дороге. У других возникают сложности в общении с водителями, которые запросто могут нахамить клиентам. И такие действия портят все впечатление от похода. Потому что для многих трансфер – это такая же часть всего отдыха. Если в конце будет ложка дегтя, то весь тур окажется испорченным, и все потому, что какой-то подрядчик не сделал качественно свою работу.

Сегодня многие люди слишком расслаблены и не привыкли работать физически. Они встречаются с кучей трудностей: дома – семейные проблемы, на работе – сложности с начальством. Когда человек идет в поход, и там физически устает, он все переосмысливает. Получается некая трудотерапия. Есть люди, которым такой отдых дается слишком тяжело, и они решают, что больше так отдыхать не будут.

По мнению Павла, от этого никуда не денешься, всем угодить нельзя. Но для большинства горы – это как наркотик. Увидев и почувствовав их не где-то на горизонте, а под собой, взойдя на вершину, люди в них влюбляются. Это возможно почувствовать, преодолев себя. «Большие гонки» стараются разрабатывать такие маршруты, где нужно делать над собой хотя бы минимальное усилие. К каждому туру предлагается подготовка, которая помогает множеству клиентов предусмотреть необходимые личные вещи, а особенностью является полное обеспечение снаряжением. Павел лично помогает выбрать подходящую одежду и обувь вплоть до того, что с некоторыми клиентами может пойти в магазин.

Михаил Котов: «Мы безумно счастливы, что нам удается зарабатывать, занимаясь любимым делом. Очень приятно видеть восторг в глазах клиентов, приятно расширять их кругозор и обучать новым навыкам. Здорово, что благодаря нашей небольшой компании все в плюсе: зарабатываем не только мы, но и частные транспортные компании, десятки производителей туристического снаряжения из России, наши инструкторы и сотрудники офиса».

Павел Иванов: «Хочется приносить пользу, чтобы люди не только вещами болели, но и природой любовались. Чтобы понимали, что они на самом деле сильнее, чем кажутся».

«Большие гонки» в цифрах и фактах

Форма организации бизнеса

Общество с ограниченной ответственностью «Большие гонки Тур», организация внесена в реестр туроператоров по внутреннему и въездному туризму.

Распределение прибыли по продуктам

Походы и путешествия приносят нам 30% прибыли. Организация сплавов по рекам принесла 60% прибыли, а 10% приходится на все остальное (спелеотуры, велосипедный туризм и другие).

Начальные инвестиции

В 2013 году – 700 тысяч рублей, сейчас – 4 млн рублей (вложено в оборудование).

Окупаемость

Первые инвестиции окупились на второй год. Вложения, которые были сделаны на второй и последующие годы, окупались сразу же, в тот же год.

Оборот

С каждым годом оборот увеличивался более, чем вдвое: от 700 тыс. рублей – в 2013 году, до 7,5 млн рублей – в 2016.

Штат

В офисе компании работают 4 человека, в «полях» – до 15 инструкторов единовременно.

Количество клиентов

За 4 года существования компании ее услугами воспользовалось более 3000 человек, каждый третий из которых стал постоянным клиентом, а каждый десятый отдыхает с компанией более двух раз в год.