Розничная торговля завершает процесс товарооборота и дает старт следующему циклу производства и обращения. Рассматривая виды продаж в розничной торговле, обратите внимание на тот факт, что 75% продаж в мире происходит как результат личного общения между продавцом и покупателем.
Предприятия, вовлеченные в сферу розничных продаж, лично отвечают за новаторские шаги в бизнесе. Торговая деятельность субъектов регулируется Федеральным законом № 381. Предприниматель, работающий в сфере розничной торговли, продает потребителю товары и услуги, предназначенные не для бизнеса, а для личных или семейных нужд.
Розничная торговля выступает показателем уровня жизни общества. Предпринимательская деятельность основывается на теории индивидуального выбора и приоритете потребительских прав. Розничная торговля связывает производителя товара или услуги с конечным потребителем. Это механизм поддержания баланса между спросом и предложением.
На фоне прогресса и развития общества розничная торговля принимает усложненные формы. Как результат, появляются новые виды розничной продажи товаров. Доля торговли в ВВП составляет не менее 22%.
Для России характерно развитие сетевых форматов, супермаркетов и дискаунтеров. Жесткая конкуренция диктует торговой компании выбор формата деятельности. Характерным является появление новых видов магазинов: гипермаркетов, супермаркетов, магазинчиков возле дома, полных необходимых вещей и продуктов.
Товар может быть приобретен в магазине и вне его. Таким образом, существуют две основные формы, основанные на месте покупки товаров. Что представляют собой магазины с точки зрения розничной продажи товаров?
Магазин – основное предприятие розничной торговли. Его располагают в зданиях, специально оборудованных для осуществления процесса розничной торговли. 90% предприятий, занятых в сфере розничной торговли, составляют именно магазины.
Основной тенденцией развития магазинной торговли становится расширение фирменной торговли и создание узкоспециализированных магазинов.
Но доля внемагазинной формы постепенно возрастает и сегодня составляет около трети рынка. Это связано с тем, что потребители товаров и услуг активно пользуются интернетом, телефоном и почтой для приобретения товаров.
Внемагазинную форму можно разделить на следующие типы розничных продаж:
Прямая продажа основывается на устном представлении товара при непосредственном контакте с покупателем. Товары могут быть представлены как торговыми домами на презентациях, так и проданы в результате личного контакта продавца и покупателя.
Иногда торговля вразнос (или продажа на дому) тоже дает хороший результат, когда покупатель чувствует себя связанным обязательствами за проведенную информативную беседу о товаре. При этом комиссионные коммивояжеры делают этот вид продажи самым дорогостоящим.
Деятельность продавцов уступает рекламным акциям крупных фирм, но все же личные продажи занимают на рынке потребительских товаров ощутимое место.
Обезличенные товары, находящиеся на полках гипермаркетов, нуждаются в представлении. Это породило всплеск сетевого бизнеса, эффективно предлагающего товар покупателю. Прямые и дистанционные продажи – путь к успеху и финансовому процветанию.