Минуты на добрые дела

Как социальный предприниматель из Санкт-Петербурга создал уникальное приложение для поиска добрых дел «Дари время»

27.05.2021

Доброе дело сделать несложно. Сложнее найти на него время. Точнее, многие люди думают, что добрые дела отнимают много времени, но на практике это далеко не всегда соответствует действительности. Александр Господинов решил посвятить всего себя социальному предпринимательству, которое совсем не популярно в нашей стране. Он создал приложение для поиска и совершения добрых дел «Дари время». Это молодой, но очень амбициозный проект. Секретами его разработки и функционирования Александр поделился с «Жаждой».

Начало пути

Идея появилась в прошлом ноябре, а юридическое лицо мы получили только в этом году, так что годом основания можно считать 2021 год. Идея родилась на свет от того, что я лично посещал различные интернаты, дома престарелых и помогал бездомным людям. Я бы хотел, чтобы больше людей узнавало о том, что для того, чтобы помогать, не нужно денег и каких-либо специальных знаний.

В свой первый проект я вложил порядка 800 тысяч рублей, и он просуществовал полтора года. Этот проект и сейчас функционирует, но лично я в нем был 1,5 года. В проект «Дари время» вложено уже порядка 300 тысяч рублей. Основным источником инвестиций являются мои личные накопления. Я примерно 10% от своего ежемесячного дохода отдаю на благотворительность. Считаю, что это очень хорошее дело – люди должны узнавать о том, что нужно делать простые добрые дела.

Придумывая название, мы отталкивались от того, что один из самых ценных ресурсов у нас – время. Изначально хотели назвать проект «Подари время». Однако есть такой известный фонд «Подари жизнь», и мы захотели немножко от него отстраниться и сократили название до «Дари время». Потому что «подарок» – это наш дар. Это не «Пожертвуй время», потому что слово «жертва» воспринимается с какой-то болью, а подарки дарят с удовольствием. Делать подарки – это классно. Время есть у всех, поэтому каждый его может дарить!

Изначально деньги нужны были на разработку сайта и маркетинг – о приложении я даже не мечтал. Я запрашивал стоимость разработки приложения, и она выходила в районе 1,5 миллиона рублей. Так много, потому что в приложении есть не просто пять информационных экранов, но и базы данных. Например, с пользователями и заданиями. Плюс системы авторизации, системы учета бонусных баллов пользователей, рассылки писем, панель администратора и многое другое.

Недостаточно сделать приложение – сразу было ясно, что нужны будут деньги еще и на рекламу. Ведь это не обычные продажи товаров, а вовлечение людей в благотворительность. Соответственно, и в маркетинге мы пошли разными интересными путями.

Например, сделали канал на «Дзене» и выложили туда несколько статей. Попробовали посевы в разных группах в «ВК». Последнее, что удалось попробовать, – реклама в «Тик-Ток». Мы записали 28 любительских и один профессиональный ролик и дали на них рекламу. К сожалению, ни по одному из платных каналов трафика мы не получили тех результатов, которые нас бы устроили, поэтому сейчас фокусируемся на общении со СМИ. В общем итоге на работу маркетологов и рекламные бюджеты было потрачено около 120 000 рублей.

Деньги для открытия нужны были на разработку приложения – это была самая большая инвестиция. Нужно было порядка 200 тысяч рублей на разработку приложений для App Store и Google Play. И еще порядка 30 тысяч ушло на привлечение разных заданий. Сейчас потрачено около 400 тысяч рублей.

Я занимаюсь разными видами бизнеса уже около 13 лет. Основной мой бизнес – это небольшая транспортная компания из четырех человек. Еще у меня был агробизнес – занимался перепродажей овощей из Беларуси и с юга России. Было лесопильное производство, кадровое агентство и компания по перепродаже китайских товаров – мы продавали интерактивные доски в России и детские игрушки. Проектом «Дари время» я начал заниматься, потому что здесь состыковались мое желание помогать людям и деловые качества.

Особенности бизнеса

Предыдущий бизнес является неотъемлемой частью текущего. Потому что на первом бизнес-проекте я обкатал модель и стало понятно, что она работает. У нас была идея заносить на карту добрые дела. Сейчас стало понятно, что их можно собирать и размещать. Мы собрали экспертизу, сделали приложение и добавляем много заданий в большом количестве регионов.

Приложение работает следующим образом: для людей, которые хотят сделать какое-то доброе дело, мы предоставляем возможность выбора этого самого доброго дела. Выбор можно сделать прямо на карте. Посмотреть, какие дела рядом с вами, и сделать их удаленно, прямо из дома или из офиса. Благодаря фильтрам можно выбрать тех, кому вы хотите помочь. Главная услуга, которую предоставляет наша платформа, – возможность делать добрые дела. Таких предложений на рынке не очень много, можно по пальцам посчитать подобные компании.

Также мы предоставляем услугу корпоративно-социальной ответственности, корпоративного волонтерства для компаний в b2b-секторе. Разрабатываем стратегии и вовлекаем сотрудников в благотворительность, чтобы они выполняли добрые дела все вместе. Такой своеобразный тимбилдинг.

Расскажу немного про ошибки. Главная ошибка в первом проекте – это то, что мы договорились не на тех условиях, которые были бы удобны. Я неправильно распределил наши функции, поэтому, к сожалению, пришлось оставить первый проект и запустить новый. Сфера благотворительности достаточно непрозрачная, поэтому основная сложность заключается в том, что вам никто не доверяет. Все думают, что вы хотите сделать что-то плохое, нажиться, исчезнуть и т.д. Никто не верит, что вы хотите сделать крутую вещь, дать новые возможности людям. Добрые дела – это самая главная миссия проекта и моя личная миссия.

Если говорить о продвижении, то компания продолжает раскручиваться. Основной инструмент рекламы – сотрудничество со средствами массовой информации. Прямой маркетинг у нас сейчас не сработал, не получается залить нужное количество денег и получить из них адекватный поток людей, которые выполняют добрые дела. Адекватный означает: хотя бы по 10 рублей за дело, а не по 1000 рублей, как следует пока из наших экспериментов. Люди не совсем понимают, что это за агрегатор. Компания создана для того, чтобы делать добрые дела, а получается само доброе дело очень дорого стоит.

Ежемесячные расходы компании составляют сейчас от 50 до 100 тысяч рублей. В зависимости от того, разрабатываем ли мы что-либо в этом месяце.

Доходов сейчас никаких нет, о прибыли речь вообще не идет. Естественно, хотелось бы начать уже зарабатывать. Мы не занимаемся благотворительностью – мы занимаемся социальным предпринимательством, то есть даем большому количеству людей выполнять добрые дела. Мы говорим о том, что те деньги, которые люди могут нам передать, будут потрачены на информирование других людей о том, что они могут сделать доброе дело. По аналогии делают многие сайты и большие компании. Change.org и «Гринпис» используют подобные модели. За период чуть больше месяца приложение скачали около 100 человек.

В прошлом проекте мы доросли до команды в 60 человек: это были волонтеры, которые так же, как и мы, занимались этим бесплатно. В проекте «Дари время» у нас похожая история. Мы будем собирать команду из тех людей, которые верят, что доносить до других людей, что есть возможность выполнять добрые дела, – это такое же доброе дело, как сходить самому и сделать его. Для этого приложение и создано, для этого основан проект.

Мы считаем, что абсолютно все люди являются нашей целевой аудиторией. Я верю, что в каждом человеке есть добрая искра, и тут вопрос времени, когда и как она у кого появляется. Когда же она появляется у человека, то мы хотим быть рядом, чтобы он знал, что можно выполнить доброе дело очень просто и достаточно быстро. Есть добрые дела, которые требуют пять минут вашего времени, поэтому целевая аудитория огромная. Исследование российского рынка благотворительности показывает, что в основном добрые дела делают люди в возрасте от 18 до 24 лет – это ядро нашей целевой аудитории.

О конкуренции, пандемии и планах на будущее

Уровень конкуренции очень низкий, потому что в благотворительности не принято зарабатывать. Мы же занимаемся социальным предпринимательством. Это близко к благотворительности, но это не одно и то же. Мы делаем сервис и просим у людей оплачивать наши услуги и рабочее время, которое мы тратим на создание и развитие проекта. К сожалению, в России рынок и понимание социального предпринимательства вообще отсутствует. Любой человек, если вы скажете, что из его 100 рублей 10 рублей вы взяли себе, посчитает, что вы украли эти деньги. Люди не понимают, что социальное предпринимательство – это, прежде всего, выполнение социальной миссии, но еще и возможность получения прибыли. В России социальным предпринимательством занимаются либо те, кому дали денег на это (уже не совсем социальное предпринимательство – скорее просто занятие благотворительностью), либо те, кто, как мы, верит в то, что всё получится и удастся выйти на самоокупаемость.

В прошлом году пандемия отразилась на нас достаточно сильно: закрылись практически все добрые дела на карте в первом проекте. В этом году я сделал выводы, и у нас появились добрые дела, которые можно выполнять удаленно. Также и благотворительные фонды, чьи дела размещены в приложении, подготовились к новым реалиям. Сейчас даже появилась возможность делать добрые дела для людей, которые находятся в доме престарелых. К ним, в основном, невозможно попасть, потому что можно заразить их коронавирусом. Поэтому есть такое доброе дело, когда вы записываете видео на 45 секунд, рассказываете о себе и своей жизни, желаете всего хорошего. Такое позитивное видео минимально формализовано, записано в свободной форме, и его показывают на планшете бабулям и дедулям. Когда им показывают сотню таких видео, с добрыми пожеланиями, их это очень подбадривает.

В планах на будущее у нас в этом квартале – добрать задания из стран Восточной Европы и СНГ. Выяснилось, что подобные сервисы в России можно по пальцам пересчитать, а в СНГ их практически нет. Также в наших планах увеличение количества пользователей, чтобы было больше скачиваний – это наш главный план. Планируем, что количество людей будет расти по экспоненте и добрых дел будет делаться всё больше и больше!