Окно в будущее

Стартовый капитал и начало продвижения на рынке

«Экоокна» – это семейная компания. Причем «семейная» – в европейском понимании этого слова. Здесь все члены семьи – это полноправные партнеры не только в жизни, но и в бизнесе. Вот уже более 20 лет Нина вместе с мужем Андреем воспитывает троих сыновей и ведет совместный бизнес.

Интересно, что изначально развитие бизнеса не было приоритетом ни для кого из них – молодая семья мечтала о самореализации в области образования и работы со школьной молодежью. Однако суровые реалии начала 90-х расставили свои акценты и в некотором смысле помогли Филоненко отыскать свое настоящее призвание.

На рынок пластиковых окон они попали фактически случайно. Нина и Андрей поженились в студенческие годы и очень быстро у них родился первый ребенок. Надо было как-то выживать. На помощь родственников молодожены не могли рассчитывать, поэтому стали искать пути для дополнительного заработка. Предложений о работе для студентов в середине 90-х практически не было, и молодые люди стали пробовать свои силы в индивидуальном предпринимательстве. Как отмечает Нина, они понятия не имели о финансовых показателях, возврате инвестиций, стратегиях и прочем. Главная цель была предельно ясной – заработать денег, чтобы прокормить семью.

Но в 1998 году пришлось отказаться от Федерации каратэ. Грянул кризис, родители стали экономить на дополнительных занятиях детей, и супругам пришлось закрыть федерацию. После Нина с мужем устроились наемными сотрудниками в компанию «Окна Роста».

Нина Филоненко: «Рынок пластиковых окон в то время был совсем молодым. Производство в России практически отсутствовало, а сами окна стоили астрономических денег. Сегодня нам сложно поверить, что пластиковые окна когда-то были, как машина Merсedes, символом богатства и благополучия».

Именно в таких сложных экономических и социальных условиях семья Филоненко начала делать первые шаги в оконном бизнесе. Однако, несмотря на оптимистические ожидания, открытие собственного бизнеса далеко не сразу начало приносить ощутимые дивиденды.

Нина Филоненко: «Три месяца наш офис в Сергиевом Посаде стоял пустым. После дефолта 1998 года мало кто горел желанием обновить окна. Были и сомнения, и страх. Но уже через год ситуация стала меняться, и наступила золотая эпоха для российской экономики – начался рост во всех сферах бизнеса».

Особенности командной работы: достижения и неудачи

Нина Филоненко: «Еще когда мы работали в компании «Окна Роста», у нас с мужем были разделены обязанности. Я отвечала за маркетинг и продажи, Андрей курировал монтажи».

Через 2 года супруги смогли полностью наладить работу офиса, и у них появилось желание попробовать себя в другой сфере бизнеса. Точнее – это желание возникло случайно.

Деловое чутье не подвело. Они изучили рынок, и через несколько месяцев заработал их собственный салон связи в Сергиевом Посаде. Условия работы на рынке сотовой связи в начале 2000-х были «шоколадные». Операторы платили дилерам порядка 100 долларов за контракт, а желающих приобрести сотовый телефон было хоть отбавляй.

Но постепенно условия стали меняться, со скоростью света набирали обороты крупные игроки вроде «Евросети». Молодые предприниматели поняли, что надо консолидироваться с партнерами – на тот момент у Филоненко было порядка 15 собственных и партнерских офисов сотовой связи в Сергиевом Посаде. Но объединяться никто не захотел, а ресурсов на развитие двух видов деятельности не было.

Стало очевидным, что наступил момент выбора. Реализация окон виделась более перспективной площадкой, хотя и была связана с определенными трудностями.

Проработав в компании «Окна роста» 4 года, молодые люди переросли ее и дальнейшего развития для себя в этом месте не видели. И, как это часто происходит в истории бизнеса, Филоненко пришли к идее начать собственное дело из-за отсутствия других возможностей для самореализации и зарабатывания денег.

Почему именно производство пластиковых окон?

Нина Филоненко: «Мы продали бизнес сотовой связи и на вырученные деньги купили оборудование по производству пластиковых окон. Почему именно пластиковые окна? Потому что на тот момент рынок стремительно рос, конкурентов было мало, а мы имели знания, опыт, а главное – понимание и видение, как вести и развивать этот бизнес. В 2017 году компании «Экоокна» исполнится 15 лет. По европейским меркам мы совсем молодая компания, а вот по российским – мы уже зрелые и опытные игроки на рынке.

В новой компании сохранилось разделение обязанностей, которое было в компании «Окна Роста». Нина взяла на себя развитие и маркетинг. Ее муж Андрей возглавил планирование стратегии компании и производство, а также начал курировать большинство вопросов, связанных с ведением бизнеса.

В 2002 году команда включала в себя 10 человек на производстве. Некоторые из них работают в компании и сегодня, но уже на более высоких должностях. До кризиса 2009 года прибыль увеличивалась в два раза каждый год. Не надо было прикладывать серьезных усилий. Главное – качественное производство и сервис. Даже маркетинг в то время не был так важен, как сейчас. «Экоокна» очень быстро обросли большой базой клиентов и широкой сетью дилерских офисов.

Сейчас производственные мощности компании занимают площадь в 15 000 кв. метров, а количество сотрудников составляет более тысячи человек.

Прибыль компании и возможные капиталовложения

Стратегия развития бизнеса по производству окон сильно поменялась после кризиса 2009 года. Кризисные явления в экономике усугубили и ускорили те тенденции на рынке, которые бы рано или поздно произошли. Рынок имеет свои законы, и ситуация 2000-х не была естественной. В Европе или США рост рентабельности в 20-30% практически невозможен – такие цифры свидетельствуют о развитии болезненных патологий. Российский рынок вынужден был принять факт своего неправильного развития и начать поиск более целесообразных и продуманных путей расширения.

Что касается производства окон, то никаких секретов в этом процессе нет. Есть готовые технологии, поэтому открыть и запустить этот бизнес не так сложно. Другое дело – его развивать. Уже в начале 2000-х началась бешеная конкуренция за покупателя. Количество компаний-производителей увеличилось, а объем рынка стал сокращаться. Молодым компаниям стало все труднее выходить на рынок.

Сегодня все внимание сосредоточено не на расширении производства, а на развитии торговой силы, то есть на продажах, клиентском сервисе и маркетинге.

Нина Филоненко: «Мы стараемся дифференцироваться, отстраиваться от конкурентов за счет качества услуг, предложения дизайнерских или нестандартных решений в производстве окон».

Производство «Экоокон» не уступает европейскому производству, а в компании выработаны такие компетенции, что для нее осуществим заказ любой сложности. Команда квалифицированных сотрудников легко может справиться с остеклением какого-нибудь сложносочиненного особняка, выполненного по проекту именитого архитектора. Имеется большой опыт в остеклении крупных офисных центров. Компания также готова взяться за проекты по реставрации фасадов старинных зданий, где важно, чтобы окна отражали дух времени, а не выглядели безвкусным новоделом.

Цифровые показатели эффективности

В 2016 году оборот компании составил 2,5 млрд рублей. Производство площадью 15 000 кв. м находится под Сергиевым Посадом. В регионах успешно работают 13 дилерских филиалов, а розничная и франчайзинговая сети включают в себя 100 офисов. Даже несмотря на кризис, компания показывает рост, потому что приобретает торговые сети конкурентов. Кроме того, идет поиск других рынков, рассматриваются инновационные технологии, создаются новые продукты. Рентабельность бизнеса по производству пластиковых окон составляет 2-3%. Для Европы это хороший показатель, а вот для России со всеми присутствующими финансовыми рисками, нестабильной ситуацией в экономике – это мало. Однако компания «Экоокна» продолжает развиваться и наращивать финансовый потенциал.

Стоимость продукта варьируется в зависимости от сезона. Пластиковые окна – это все-таки сезонный продукт. Средний чек составляет 42 000 рублей. Компания предлагает качественные варианты за небольшую цену. В 2002 году здесь производили 15 изделий в сутки, а сегодня производственные мощности «Экоокон» изготавливают порядка 1000 единиц в смену.

Планы и перспективы компании

Вот уже несколько лет рынок пластиковых окон претерпевает сильные изменения. Де-юре конкуренция достаточно активная. А по факту много компаний разоряется, потому что их владельцы так и остались жить в прошлом веке и не знают, что делать со своим бизнесом в кризисное время.

Супруги Филоненко в 2000-е много инвестировали в свое образование. Знания, навыки и компетенции, которые они приобрели, сейчас особенно ценны. Сегодня основная борьба разворачивается в маркетинговом поле. Произвести – не проблема, а демпинг по цене – не выход.

Выигрывают компании, которые знают и понимают, как вести свой бизнес в условиях спада, какие ценности и компетенции нужно развивать, какой персонал требуется. На самом деле это время больших возможностей. Мало кто помнит, но эпоха Великой Депрессии в США породила много известных экономистов, идеологов бизнеса, представителей рекламного бизнеса, маркетинга и открыла путь многим компаниям, которые сегодня являются трансатлантическими гигантами.

«Экоокна» в цифрах и фактах

Год основания

2012 год.

Рентабельность бизнеса

3-6%.

Площадь производства

15 000 кв. м.

Годовой оборот

2,5 млрд рублей.

Средний чек

42 тыс. рублей.

Сеть компании

13 региональных филиалов, 100 офисов.

Количество сотрудников

Более 1000 человек.

Производственная мощность

1000 изделий в смену.