Весь мир в режиме онлайн

Как создать компанию с оборотами более миллиона долларов в год на любви к образованию и путешествиям

08.06.2017

Принято говорить, что в современном мире нет границ. И в определенном смысле это действительно так. Путешествие почти в любую страну, в том числе чтобы в ней работать или учиться, знание нескольких иностранных языков, общение с людьми, живущими во всех точках планеты, – норма для современного человека. Другое дело, что часто для того, чтобы осуществить эти планы, мы тратим гораздо больше сил, времени, денег, чем следовало бы. Как рассказывает соосновательница и руководитель компании LinguaTrip Марина Могилко, по статистике, студенты в среднем переплачивают более 300 долларов в виде сборов и комиссий при бронировании языковых курсов за рубежом через «агентства». Собственно говоря, лично «прочувствованный» подобный опыт и дал начало LinguaTrip.

Все началось с немецкого

Марина Могилко: «В 2010 году я искала в интернете площадку, где можно было бы забронировать курс в языковой школе без посредников, – и не нашла. Мне тогда нужно было за пару недель подтянуть немецкий, но денег было не так много. Я обратилась в несколько агентств, но поняла, что через них съезжу куда дороже, чем если найду подходящий вариант сама. Было ясно, что в этой ситуации я не одинока, идея ресурса вроде Booking.com, но для языковых школ была довольно очевидна. Я всегда болела языками. И поняла, что раз я готова бронировать все онлайн, чтобы не переплачивать агентствам лишние 10-15 тысяч рублей, то, наверное, к этому готовы и сотни других студентов».

В то время, говорит Марина, в России не было ни одного сайта, где можно было бы разом все услуги забронировать онлайн. Да, существовали площадки, на которых можно было сравнить программы языковых школ, прицениться. Но главные детали все равно в итоге «всплывали» потом, при общении с менеджером. Да и оплатить поездку на сайтах обычных агентств нельзя, причем и до сих пор. «А у нас все автоматически и напрямую», – добавляет Марина.

Сейчас все перечисленное, и даже больше того, позволяет делать LinguaTrip – платформа по бронированию языковых курсов за рубежом, на которой собраны только аккредитованные языковые школы. «Больше никаких переплат в виде «агентских» услуг и комиссионных. Мы меняем рынок, выходя со своим сервисом в онлайн. У нас нет бумажных договоров и отделений, куда клиентам можно прийти», – замечает Марина Могилко.

Кроме того, специалисты LinguaTrip консультируют по вопросам поступления в зарубежные университеты, получения грантов, оформления виз. И все это тоже предельно быстро и в режиме онлайн.

Хотя на начальном этапе компания все же работала по несколько иным принципам, скажем так – более традиционным. Да и называлась по-другому.

Марина Могилко: «Сначала мы запустили офлайн-агентство. У нас был офис, куда клиенты приходили и подписывали бумажные договоры. Вложения в проект были не очень большими – ушло не больше 300 долларов на регистрацию компании. Собственно, и все. Остальное первое время делалось «на бегу»: помню, я выскакивала из аудитории, чтобы поговорить по телефону с клиентом».

Но через пару лет, рассказывает Марина, пришло понимание того, что все давно происходит в онлайне: покупка билетов, бронирование отелей. И, когда люди планируют поездку с изучением языка на две-три недели, они могли бы онлайн забронировать и образовательный курс, и проживание – так же, как уже привыкли бронировать перелеты и отели. Марина и ее партнеры решили «уйти в онлайн» – и результат оказался более чем внушительным.

Марина Могилко: «К 2014-му мы вышли на обороты в $1,5 млн, а к концу того же года поняли, что нужно полностью переключаться на онлайн. У нас было много учеников из Москвы и Санкт-Петербурга, но мы видели: нигде в мире нет глобальной платформы для языковых программ, есть только локальные игроки в европейских странах. Мы и решили стать этой глобальной платформой и в начале 2015 года запустили новый сервис, который назвали LinguaTrip».

«Собрали чемоданы за два дня»

Марина Могилко: «Мы развивались всегда на свои деньги. Можно сказать, с первого дня вышли в прибыль и всю ее направляли в бизнес. С чека первого клиента мы сделали сайт, с чека второго – доделали его, с чека третьего – стали копить на офис. Все так и раскручивалось. Но потом мы поняли, что без внешнего финансирования развиваться вне России будет очень тяжело. Так мы и стали вливаться в венчурное сообщество в Санкт-Петербурге».

А потом в Питер приехал Джон Рэмей – известный предприниматель, который сделал несколько успешных американских стартапов в сфере онлайн-рекламы и попал в список молодых предпринимателей Forbes. Он провел несколько менторских консультаций с петербургскими стартапами. У Марины получилось поговорить с Джоном буквально 20 минут, ему очень понравилась идея, но времени у него было в обрез.

Назавтра последовала еще одна встреча, и Джон пообещал познакомить создателей LinguaTrip с другими менторами «500 Startups» – акселератора Кремниевой долины, отбирающего наиболее перспективные стартапы по всему миру. Правда, к тому моменту набор проектов уже был закончен, а до начала акселерационной программы оставалось всего две недели…

Марина Могилко: «Я созвонилась с ментором Пурнимой Виджаяшанкер, которая сейчас и курирует наш проект. Особых надежд у меня не было: я звонила в пятницу вечером, зная, что регистрация уже завершена. Так что я попросила о возможности хотя бы в двух словах описать наш стартап. Но Пурнима сказала: да все нормально, давайте рассказывайте, какая у вас выручка, – посмотрим. После этого пятиминутного интервью она всего за несколько дней утвердила наш проект с Кристиной Тсай, директором программы, и мы получили приглашение. За два дня мы собрали чемоданы и уехали».

Только потом Марина узнала, что конкурс в «500 Startups» – больше 50 претендентов на место. «Впоследствии мы, конечно, ощутили силу бренда «500 Startups». Говоришь «экономика шеринга», «Airbnb for languages from 500 startups» – у всех здесь, в Кремниевой долине, горят глаза», – говорит Марина.

Да, все именно так, как вы, дорогие читатели, и подумали: головной офис компании LinguaTrip, созданной в Питере, находится в США, в Кремниевой долине. Но мы же помним, что в современном мире нет границ.

«Нашими услугами на данный момент воспользовались 13 000 человек, – рассказывает Марина Могилко. – И 15 наших сотрудников – переводчики, визовые и технические специалисты, менеджеры – живут в разных странах мира».

LinguaTrip набирает обороты в самом прямом смысле этого слова. Как рассказывает Марина, они превышают миллион долларов в год. «Если сравнивать выручку за январь 2016-го с январем 2017-го, мы выросли в 50 раз», – замечает она.

Число клиентов компании растет, но многие возвращаются в LinguaTrip снова и снова. «Это приятно и очень ответственно, так как они доверяют нам организацию своего образования и языкового обучения», – говорит Марина.

Чаще всего клиенты выбирают языковые курсы продолжительностью 3 недели в школе UIC Greenwich. Если же говорить о технических услугах, то популярность сейчас набирает сервис, который в компании называют «кнопка». Он позволяет клиенту начать говорить на английском языке с его носителем, нажав всего одну кнопку, причем в любое время суток. Сеанс связи может длиться до 60 минут или делиться на несколько звонков.

Марина Могилко: «Если вы в России, ночью можно будет говорить с американцами, днем – с британцами. Это то, чего мне очень не хватало дома, в Санкт-Петербурге. Чтобы практиковать общение с носителем языка, обычно нужно идти в школу, записываться, покупать занятия… Как представишь все это – уже ничего и не хочется. Если же пользоваться нашим сервисом, можно начать разговор и учебу, находясь хоть на пляже, хоть дома на диване».

Что касается стоимости услуг LinguaTrip, то тут все, конечно, зависит от их характера.

Марина Могилко: «Мы предоставляем услуги от написания мотивационного письма для поступления в университет и заканчивая визовым сопровождением и полным зачислением в вуз. При бронировании языкового курса мы не взимаем никаких агентских и регистрационных сборов, а клиент через LinguaTrip получает возможность забронировать языковой курс по самой низкой цене, дешевле, чем напрямую в школе».

Например, консультация по высшему образованию и получению грантов стоит 120$, подбор и подача на спортивную стипендию – 50$; написание мотивационного письма – 200$; написание рекомендательного письма – 120$; визовое сопровождение «Все включено» в США – 70$, в Великобританию – 75$, в Канаду – 105$.

Советы от Марины Могилко начинающим предпринимателям:

Будьте готовы работать первый год бесплатно.
Не слушайте «умных» людей.
Не вкладывайте в начале в бизнес много денег, пока не поняли, что за продукт клиенты точно готовы платить.