Стричь по-детски с размахом
Сеть детских парикмахерских с ежегодной выручкой 350 млн рублей
05.05.2017
Когда-то молодые люди из Петербурга задумались, где им найти парикмахерскую для своих детей, чтобы подстригли качественно, быстро, и малыши не капризничали. Ничего подходящего не нашли, но руки опускать не стали: решили открыть детскую парикмахерскую для детей. Так появилась «Воображуля», которая за семь лет разрослась в сеть, охватывающую 45 городов России. Коммерческий директор и один из основателей сети Анна Граничнова рассказала «Жажде», с какими трудностями столкнулась в начале пути и что помогло быстро наладить тиражирование идеи.
Все новое – хорошо забытое старое
Идея открыть детскую парикмахерскую зародилась у Анны Граничновой просто: она не нашла в Петербурге место с достойным сервисом, куда можно было отвести на стрижку собственных детей. Взрослых салонов красоты было много, но маленькие дети – для мастеров часто нежелательные клиенты. Стричь их невыгодно, неинтересно, сложно. Так появилась идея создать дружелюбное уютное пространство, где все будет оборудовано специально для стрижки детей.
Анна Граничнова: «С детства у меня осталось воспоминание об одной парикмахерской в Ленинграде, где были специальные подставки на кресла и забавные игрушки. Как же здорово там было подстригаться! Захотелось возродить это в Петербурге. Мы изучили опыт зарубежных коллег: в США рынок детских парикмахерских был сильно развит, там они работали уже не первое десятилетие, в том числе по франчайзингу. Не отставала и Европа, во многих городах успешно работали парикмахерские только для детей».
До момента создания своего дела основатели сети занимали руководящие должности в крупных компаниях и уже имели полезный опыт. Подготовка к открытию первой студии в Петербурге в 2010 году заняла семь месяцев. Проект изначально планировали сделать сетевым, поэтому особое внимание уделили разработке концепции, фирменному стилю и стандартам. Разработали бизнес-план, сделали прогнозы по основным финансовым показателям, проработали ассортимент сопутствующих услуг и продаж.
Ошибки делают нас сильнее
При открытии первой студии возникли проблемы с закупками специализированного оборудования – в России его не делали. Пришлось разработать собственные чертежи мебели и кресел-машинок и найти производство, которое исполнит заказ. Придумали и сшили специальные детские пеньюары, форму персонала, выпустили брендированные материалы: от дисконтных карт до подарков клиентам. Так как пакеты с логотипом не печатали маленьким тиражом, а только от 10 тыс. штук, то пришлось закупить сразу большую партию и пользоваться ими несколько лет. Изначально высокая планка, максимализм и вера в идею позволили проработать детали уже на подготовительном этапе, что дало возможность в дальнейшем быстро развиваться и тиражировать студии в других городах.
Анна Граничнова: «На старте мы допустили одну существенную ошибку – выбрали неудачное расположение. Мы опирались больше на собственные предпочтения, а не на удобство для клиентов. Это было коммерческое помещение в жилом элитном комплексе, вход со двора, проходимость была практически нулевая, клиенты терялись, даже когда шли к нам по записи. Мы занялись активным продвижением, много клиентов приезжало из других районов Петербурга благодаря уникальности услуги на тот момент. Пришлось формировать спрос на услуги детских салонов, так как многие родители не догадывались, что они существуют и не искали их».
Начинающие предприниматели учли все ошибки и в течение первых двух лет зарегистрировали товарный знак, описали бизнес-процессы, разработали программу франчайзинга. Дополнительные инвестиции привлекать не пришлось: бизнес зарабатывал сам, а большую часть прибыли основатели вкладывали в развитие. Первые заявки на франшизу появились еще до завершения регистрации товарного знака. Детской парикмахерской «Воображуля» заинтересовался один из крупнейших арендодателей России – сеть торговых центров «Мега».
Покорение России и перспективы
Первая в России детская парикмахерская по франшизе открылась в Вологде в 2012 году. В следующие пять лет сеть успешно развивалась практически без рекламы: будущие франчайзи находили «Воображулю» сами через интернет или загорались идеей открытия после общения с действующими партнерами. Основатели продолжают открывать собственные парикмахерские в Петербурге. Сейчас сеть представлена во всех федеральных округах России: более 80 студий в 45 городах. В 2017 году предприниматели планируют открыть 15 студий в Москве и МО, 10 студий в регионах и 2 собственные студии в Петербурге, ведутся переговоры с Грузией, Арменией и Белоруссией. Сеть «Воображуля» из России – теперь одна из самых крупных в мире, отмечает Анна.
Анна Граничнова: «Сегодня подготовка к открытию детской парикмахерской после подбора помещения занимает 1-2 месяца, с учетом доставки оборудования. Мы помогаем юридически грамотно выстраивать взаимоотношения с арендодателями и размещаем своих партнеров на выгодных условиях. В УК «Воображуля» работает штат специалистов по поддержке региональной сети, есть отдел логистики, склад, обучающий центр для партнеров и их сотрудников. Особое внимание уделяется психологической подготовке мастеров и повышению их квалификации. В «Воображуле» детей должны стричь быстро, красиво и безопасно, поэтому на работу принимаем парикмахеров с хорошим профильным образованием и опытом работы от трех лет».
Основатели сети гордятся, что около половины франчайзи сети купили франшизу на вторую и третью детскую парикмахерскую. В некоторых городах открыли магазины детских товаров под брендом «Воображуля». В ближайших планах выпуск собственной линии детской натуральной косметики, в создании которой приняли участие специалисты-практики сети.
Совет начинающим предпринимателям: работайте на свое любимое дело и успех будет гарантирован – сначала вам придется отдаться делу, а потом ваш бизнес не поскупится на отдачу. Не делайте собственных ошибок, когда за них уже заплатили другие: бизнес по франчайзингу – одно из основных направлений для открытия дела, главное, грамотно выбрать франшизу.
«Воображуля» в цифрах и фактах
Стартовые вложения
Москва и Петербург – 1,3-1,5 млн рублей, регионы – от 1,2 млн рублей.
Необходимая площадь помещения
От 40 кв. м с водой и канализацией.
Минимальный персонал
На начальном этапе 2 администратора, 3-4 парикмахера. Далее 2 администратора, 6-7 парикмахеров; если несколько студий, то, возможно, управляющий. Бухгалтер и клининг на аутсорсе.
Клиенты за месяц
В среднем одна студия обслуживает 700 человек, в выходной день некоторые парикмахерские – 80-100 клиентов. Ежемесячно во всей сети обслуживается около 50 000 клиентов.
Период окупаемости одной студии
10-16 месяцев.
Выручка за год
Общая выручка сети за 2016 год – более 350 млн рублей.
Сезонность
Практически отсутствует, месяцы повышенного спроса – август, декабрь, первая половина января, март, апрель, май, июнь.
