Генератор клиентов для бизнеса

Как увлечение компьютерными играми переросло в бизнес с оборотом в сотни миллионов рублей

30.06.2021

В 16 лет основать успешный бизнес, а к 22 годам вывести его на многомиллионные обороты – это не фантастика, а реальная история молодого предпринимателя Никиты Шиянова. В подростковом возрасте он серьезно увлекался компьютерными играми и именно в них нашел идею выгодного заработка, которую впоследствии реализовал и трансформировал в успешную компанию. Удивительной историей основания и становления компании WantResult Никита Шиянов поделился с «Жаждой».

Всё началось с компьютерных игр

Мой путь в бизнесе начался относительно рано. В тринадцать лет я увлекался онлайн-играми ровно так же, как и многие мои ровесники. Одновременно я продолжал хорошо учиться, потому что успеваемость в школе помогала нейтрализовать конфликты между мной и моими родителями из-за увлечения играми в стиле MMORPG (массовая многопользовательская онлайн-игра).

Особенность этих игр в том, что одновременно в них играют сотни тысяч игроков. Все соперничают друг с другом, и, чтобы достичь высоких результатов, необходимо напрягаться и тратить много времени. Однажды во время игры Perfect World я столкнулся с необходимостью прокачать персонажа для более интересной игры. Варианта было два: либо долго и нудно выполнять задания, либо вложить реальные деньги и быстро улучшить персонажа. Необходимость потратить уйму времени на монотонную прокачку персонажа меня абсолютно не привлекала, поэтому я выбрал второй путь.

Именно так я и узнал, что такое «черный» рынок. Меня заинтересовало, что за реальные деньги можно было продать и купить всё что угодно, связанное с игрой. Это меня затянуло. Вместо онлайн-игр я завел себе новое хобби – торговлю. Так и началась моя предпринимательская деятельность. Я занимался любимым делом за хорошее вознаграждение. Сначала я сильно прокачал своего персонажа, продав его за двадцать тысяч реальных рублей. Я окунулся в эту деятельность с головой и провел полтора года в торговле игровыми сокровищами. Тогда мой доход составлял около ста тысяч рублей. Именно в тот момент я понял реальную необходимость рекламы для бизнеса. Ведь его успешность зависит от количества покупателей.

На торговле я не остановился. В пятнадцать лет я нашел еще один источник дохода в интернете – CPA-маркетинг. Его суть заключается в том, что заказчик платит исполнителю не за привлеченный трафик на его сайт, а за выполнение пользователями конкретных целевых действий, обговоренных ранее. Я договорился с одним из пользователей на форуме по CPA-маркетингу, что за четыреста тысяч рублей и процент от последующих денежных поступлений он меня обучит всем основам этого дела. Кстати, я очень быстро вышел на свой первый заработок, а в течение пяти месяцев я полностью окупил свои затраты на образование.

Когда мои клиенты, продающие светоотражающие майки и овощерезки, начали плавно сменяться на такие крупные компании как WILDBERRIES и «ТинькоффБанк», я принял решение создать собственное агентство, занимающееся CPA-маркетингом. Стоит отметить, что тогда я еще был несовершеннолетним, поэтому моя мама мне очень помогла, заняв формально должность генерального директора. Я же представлялся клиентам менеджером по продажам и всегда лично вел всю коммуникацию с рекламодателями. Только в 2014 году я смог зарегистрировать компанию на себя, когда мне исполнилось восемнадцать лет.

В начале я заплатил четыреста тысяч рублей и пообещал процент от последующих денежных поступлений пользователю форума по CPA-маркетингу, тогда это были все затраты, ведь начинался WantResult с меня одного. Название «Хочу результат» – это мое мировоззрение и принцип, по которому работает вся наша компания.

Становление и особенности бизнеса

В год своего формирования (2015) WantResult смог заработать лишь 5 миллионов рублей, а первые собеседования мы проводили в «Старбаксе». Спустя год оборот составил уже 46,8 миллиона рублей. В 2017 – 93,7 миллиона рублей, а 2018 год принес компании 122,7 миллиона. Сейчас кратное развитие компании происходит, в том числе, благодаря франшизе. Более чем в 130 городах РФ и СНГ есть представительства компании. Но и клиенты приносят хороший доход. Компания масштабируется за пределы страны. Доля зарубежных рекламодателей уже превышает 20% – более 1500 иностранных фирм.

Компания WantResult оказывает следующие услуги: технология создания WhatsApp-ботов, разработка рекламных кампаний, разработка сайтов, продажа определения данных, продажа голосовых рассылок и упаковка бизнеса по франшизе, подбор эффективных сотрудников, продающие видео для бизнеса.

Мы берем деньги только за результат, а не за обещания. Мы сразу вносим конкретные цифры в договор и даем юридические гарантии того, что достигнем поставленной цели. А еще в ноябре 2015 года мы запатентовали программу «Определение цифрового следа», которая находит социальные сети пользователя и получает из них его контактную информацию, поэтому только наша компания и франчайзи имеют возможность ей пользоваться, а других аналогов нет.

Нас в команде уже более 150 человек. В компании работает несколько бизнес-ассистентов, несколько бизнес-тренеров, несколько руководителей и директоров своих отделов. На данный момент я считаю, что разработка и развитие стратегии работы – ключ к успеху. На ежемесячных собраниях все партнеры делятся своими идеями, а головной офис определяет дальнейшую стратегию работы. А также я считаю, что приоритизация задач позволяет достичь высоких результатов. Мы на каждую неделю определяем самые важные задачи и оптимальное время для их решения, но в такой системе нужно всегда быть готовым быстро реагировать и корректировать работу.

Целевая аудитория компании – это владельцы других бизнесов. Мы работаем c такими компаниями, как «Ростелеком», Cadillac, «Промсвязьбанк», BMW, Beeline, «ВТБ». На данный момент 23000 компаний стали клиентами WantResult. Так как патент есть только у нас, прямых конкурентов нет, но конкуренция сама по себе, конечно, есть.

Про трудности и ошибки

Наш специальный маркетинговый сервис был создан, конечно, не с первого года. Вообще было много ошибок и проблем на моем пути. Мне, например, очень трудно дался переход бизнеса из моей самостоятельной удаленной работы в полноценный офис с сотрудниками. Во-первых, тогда у меня появились расходы – офис, зарплаты, какие-то накладные расходы и так далее. Помимо этого, в тот момент мне было только шестнадцать лет, я не имел никакого представления о том, как управлять персоналом. У меня абсолютно не было понимания правильной мотивации сотрудников. Конечно, любые заслуги компании – это результат усердного труда ее сотрудников.

Сначала у моих работников был только оклад, который не приводил к старательной работе, поэтому результаты были недостаточны высокими. На данный момент у нас есть минимальная окладная часть для всех сотрудников и очень высокие KPI надбавки. Так, человек, который не настроен трудиться, получит не особо высокую заработную плату, но все те, кто действительно стремится к лучшему результату, получают очень высокие зарплаты. Например, сейчас максимальная месячная выплата превысила 1,2 миллиона рублей, но со значимым трудовым вкладом это не предел.

Сейчас я понимаю, насколько важно, чтобы при работе с такими масштабами и на таких скоростях сотрудники не растеряли весь свой боевой настрой. Для этого компания регулярно проводит различные конкурсы в каждом из отделов на лучший целевой показатель. Благодаря этому сотрудники кроме банальных «процентов от продаж» имеют возможность выиграть ценные призы. Например, один из работников компании выиграл iPhone 11 за свою усердную работу. Также одной из наших «фишек» является рабочее кресло руководителя. Это особенная награда, которая переходит к лучшему сотруднику месяца.

Особенности продвижения

Мы уже более пяти лет обращаемся к одной хитрости для привлечения наших потенциальных клиентов. Определив на самых начальных этапах аудиторию, мы смогли понять, где мы сможем быстро и с минимальными вложениями найти желающих работать с нами. Вообще мы знаем, что нашими потенциальными клиентами являются компании со своими сайтами, которые они уже рекламируют в интернете. Очень важным было то, что они рекламируются в высококонкурентной тематике, потому что именно при таких условиях стоимость одного клика покупателя максимально дорогая.

Благодаря нашей сильной IT-экспертизе мы разработали собственный программный комплекс, который позволяет автоматически проверять актуальную стоимость клика по различным ключевым запросам на двух крупнейших в России поисковых и одновременно рекламных площадках, которыми являются «Яндекс» и Google. Определяя ниши с самыми дорогими кликами, мы с помощью нашей другой специализированной программы группируем все компании, рекламирующие свои услуги в этой дорогостоящей нише. Мы напрямую предлагаем свой продукт тем компаниям, которые в реальном времени могут увидеть, как наша технология способна сэкономить их огромный рекламный бюджет, но при этом повысить его эффективность. Именно так мы получаем наших клиентов без вложения каких-либо средств.

О пандемии и планах на будущее

Стоит признать, что во время пандемии сформировалась сверхблагоприятная среда для развития компании. Когда у других бизнесов было всё нормально, им не нужно было сражаться за клиентов. Компаниям приходилось бороться за выживание, потому что было резкое падение клиентов. В коронавирус у нас был высокий спрос на наши услуги, потому что, какой бы крутой продукт ни производила компания, без клиентов она перестанет существовать.

Цель компании на ближайшие 5 лет – выйти на доход 4 миллиарда рублей (оборот головного офиса) и 200 000 клиентов. Также в целях компании – открытие 1000 новых франчайзинговых представительств по России и миру, для расширения географии покрытия. Не менее важная цель – сделать продукт WantResult образцом для подражания на рынке интернет-рекламы.