Бизнес-план прачечной

Резюме

Прачечная самообслуживания – доступная услуга по стирке белья, в том числе габаритного, преимущественно для физических или мелких юридических лиц. Услуга пользуется популярностью у мобильных граждан, которые часто переезжают и не имеют собственной техники, студентов, живущих в общежитиях, командировочных и отдыхающих, а также у небольших компаний (парикмахерские, салоны красоты, кафе, сауны, бассейны, клиники). Правила стирки просты: клиент сам загружает вещи в машинку, оплачивает стирку и при желании порошок (может принести свой), затем ждет 2-3 часа и забирает одежду. Если есть очередь на услугу или клиент не хочет сидеть в зале ожидания, он может оставить вещи у администратора и попросить его сообщить об окончании стирки. Клиент также может воспользоваться сушилкой или гладильным аппаратом.

Важно отметить, что услуга может быть востребована даже у тех граждан, что имеют свою машинку. Дело в том, что в прачечной устанавливаются агрегаты с барабаном вдвое больше обычного, где могут поместиться объемные одеяла, покрывала, пледы, куртки и другие габаритные вещи. В отличие от химчистки, которая из-за высокой цены считается услугой премиум-сегмента, прачечная самообслуживания доступна и подойдет людям со средней зарплатой. Есть прогноз, что в ближайшие годы услуга может охватить треть населения России, сейчас прачечные работают во многих мегаполисах, но редко в небольших городах.

Цели компании: извлечение прибыли, создание высокорентабельного предприятия, удовлетворение потребности населения в бытовых услугах.

Услуги: стирка вещей до 8 кг и 13 кг, сушка одежды, глажка, комплексная (стирка, сушка и укладывание в пакет).

Этапы реализации проекта прачечной:

1. Определение концепции заведения, разработка бизнес-плана, анализ рынка и перспективности проекта.
2. Подбор подходящего помещения для аренды, ремонт.
3. Поиск поставщиков оборудования, покупка, установка и подключение.
4. Согласование с контролирующими инстанциями, регистрация бизнеса.
5. Рекламная кампания.
6. Подбор и обучение персонала.

Оформление

Для законной работы прачечной необходимо оформить ИП, указав код ОКВЭД 96 «Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг», согласовать деятельность с пожарным надзором, Роспотребнадзором, СЭС, «Водоканалом», «Госэнерго». Следует получить лабораторные анализы воды, смывов, вентиляции. Согласование потребует 3-6 месяцев, в это время можно заняться подготовкой и рекламой заведения.

Для реализации проекта потребуется 2,8 млн рублей на ремонт арендованного помещения, закупку агрегатов, рекламу. Планируется использовать собственные средства на первоначальном этапе, далее ежемесячные расходы будут покрываться за счет прибыли предприятия.

Концепция

Концепция проекта предусматривает работу прачечной по принципу самообслуживания, то есть клиенты будут самостоятельно пользоваться спиральными машинами, сушилками и гладильными аппаратами. Несмотря на то, что за границей прачечные функционируют автономно, наша деятельность предусматривает работу администратора, который будет следить за бесперебойной работой агрегатов, консультировать новых клиентов, брать оплату за стирку и порошок, следить за чистотой. Для большей привлекательности услуги предполагается, что администратор будет забирать вещи для стирки у клиентов, которые не хотят стоять в очереди, а также сообщать им по телефону, когда белье можно забрать.

Прачечную планируется расположить в спальном районе города на первом этаже торгового центра, поблизости от общежития для командировочных, рабочих и семей. Торговый комплекс обеспечит большую проходимость людей, часть из которых может заинтересоваться услугой, это также сэкономить рекламный бюджет. Для проекта подойдет помещение площадью 35 кв. метров с электроснабжением 380/220 вольт и 50-100 кВт мощностью, канализацией, водой, вентиляцией. Ежемесячная арендная плата составит 40 тыс. рублей.

В прачечной предполагается установить две машинки с загрузкой до 13 кг для крупногабаритных вещей, две машинки до 8 кг, две сушилки и гладильный аппарат. Кроме этого, в помещении будет оборудована небольшая зона ожидания с креслами, столом, телевизором и интернетом. В случае повышенного спроса в помещении можно будет поставить еще 1-3 машинки. Прачечная будет работать ежедневно с 9:00 до 21:00, при этом стирка в дневные часы в будни будет дешевле, чем вечером или в выходные.

Анализ рынка сбыта

Преимущество бизнеса: отсутствие высокой конкуренции, особенно в городах с населением меньше 500 тыс. человек, независимо от сезонности – услуга одинаково необходима как летом, так и зимой, меняется лишь вид одежды. При этом важно, что основную часть работы выполняют сами клиенты, поэтому большой штат сотрудников не требуется. Достаточно двух человек для контроля, которые будут работать посменно. Можно даже привлечь людей пенсионного возраста или со средним образованием. Главное – ответственность, а не высокая квалификация

Клиентами мини-прачечной будут частные лица: люди со средним достатком, которые хотят постирать крупногабаритные вещи, студенты, жители общежитий, рабочие, командировочные, отдыхающие. Кроме того, планируется привлекать небольшие компании, которым необходимы чистые полотенца, белье, халаты, салфетки, скатерти, спецодежда: салоны красоты, парикмахерские, кафе, частные клиники, хостелы, бани. Они могут сами привозить вещи на стирку и оставлять администратору, который будет стирать их в менее посещаемое время (утро, день), или дополнительно оплачивать доставку (для этого можно привлекать водителей со своим автомобилем).

Стоимость услуг (пример):

• Стирка до 8 кг – 150 рублей.
• Стирка до 13 кг – 250 рублей.
• Пуховики, куртки, покрывала, одеяла – 300 рублей.
• Спецодежда – 300 рублей.
• Мягкие игрушки – 300 рублей.
• Сушка – 100 рублей.
• Комплексная услуга (стирка, сушка, укладывание в пакет, до 8 кг) – 300 рублей.
• Комплексная услуга до 13 кг – 400 рублей.
• Стиральный порошок «эконом» (порция) – 10 рублей.
• Стиральный порошок «премиум» (порция) – 20 рублей.
• Кондиционер (порция) – 15 рублей.
• Пятновыводитель (порция) – 35 рублей.
• Глажка белья на катке (за единицу) – 20 рублей.

Средняя посещаемость прачечной самообслуживания – 800-1000 клиентов в месяц, средний чек – 300 рублей.

Маркетинговый план

Так как прачечная находится в торговом центре, где велик поток людей, планируется привлекать их внимание яркой вывеской, рекламным баннером на входе и щитом неподалеку, раздачей листовок у входа в центр и поблизости в местах скопления людей. Кроме того, можно будет устраивать акции, конкурсы, розыгрыши услуги в самом центре среди покупателей соседних магазинов. Планируется наладить информационное сотрудничество с расположенными рядом магазинами, парикмахерскими, хостелами, общежитиями для рабочих и студентов.

Предполагается также личный объезд потенциальных клиентов среди юридических лиц, предложение им услуг и рекламного сотрудничества. Для повышения лояльности среди посетителей планируется разработать систему скидок для льготных категорий граждан и постоянных клиентов. Кроме того, будет создана группа в соцсетях, заработает реклама в крупных сообществах и на досках объявлений в интернете.

Затраты на рекламу в первый год работы прачечной:

• Рекламные баннеры, листовки (50 тыс. рублей).
• Создание группы в соцсетях, реклама в интернете (20 тыс. рублей).
• Акции, мероприятия (20 тыс. рублей).
• Ежемесячная поддержка каналов (30 тыс. рублей).

Итого за первый год: 90 + (30 х 12) = 450 тыс. рублей.

Организационный план

Наша прачечная самообслуживания не будет полностью автономной, как это устроено в Европе, так как услуга новая и многим в первое время может быть непонятно, как запустить стирку, это чревато случайной порчей агрегата. Кроме того, возможны случаи вандализма, попытки «обмануть» купюроприемник. Единственным сотрудником прачечной будет администратор, в функции которого входит:

• Открытие и закрытие прачечной.
• Консультация клиентов.
• Взимание платы за стирку и порошок.
• Выдача порошка.
• Чистка фильтра сушки.
• Контроль бесперебойной работы аппаратов, вызов специалиста в случае поломки.
• Выполнение комплексной услуги.

Планируется нанять двух администраторов, которые будут работать 2/2 по 12 часов с оплатой 20 тыс. рублей/месяц у каждого. По необходимости будут привлекаться сантехники, электрики, водители, бухгалтер на аутсорсе.

Итого: штат сотрудников – 2 человека, ФОТ – 30 тыс. рублей, налог 33% – 9,9 тыс. рублей.

Производственный план

Прачечная самообслуживания предполагает установку специальных машинок, которые способны выдержать более 15 тыс. циклов стирки, справляются со стиркой в два раза быстрее, чем домашние аппараты. Планируется выбрать технику у надежного поставщика, который давно работает в России, имеет свой сервисный пункт, дает гарантию на технику, может проконсультировать и подключить машинку. В стартовый набор входят две машинки большого объема (13 кг), две машинки малого объема (8 кг), две сушилки, 8 корзин для белья, стеллаж, система очистки воды.

Ежемесячные расходы:

• Налоговые выплаты: 6% с дохода организации (14,4 тыс. рублей), 33% с зарплаты сотрудников (9,9 тыс. рублей).
• Аренда: 40 тыс. рублей.
• Коммунальные выплаты: 30 тыс. рублей.
• Фонд оплаты труда: 30 тыс. рублей.
• Реклама: 30 тыс. рублей.
• Прочие расходы (сервис, бухгалтер, водители, порошок): 25 тыс. рублей.

Итого ежемесячные затраты проекта: 169,3 тыс. рублей (за год 2,03 млн рублей).

Первоначальные вложения в проект (переменные издержки): 2,65 млн рублей.

Ежемесячные расходы (постоянные издержки): 169,3 тыс./мес.

Подсчитаем общие расходы за первый год работы прачечной: 2,65 млн + 2,03 млн = 4,68 млн рублей.

Финансовый план

Подсчитаем доходность предприятия, взяв среднюю посещаемость 900 человек в месяц и средний чек 300 рублей. Таким образом, выручка за месяц составит 270 тыс. рублей, за год – 3,24 млн рублей. Прибыль за месяц = выручка – расходы = 270 тыс. – 169,3 тыс. = 100,7 тыс. рублей. Прибыль за год = 1,2 млн рублей.

Точка безубыточности за первый год = (выручка х затраты постоянные) / (выручка – затраты переменные) = (3,24 млн рублей х 2,03 млн рублей) / (3,24 млн рублей – 2,65 млн рублей) = 11,14 млн рублей.

Рентабельность = прибыль / выручка х 100% = 100,7 тыс. / 270 тыс. х 100% = 37,3%. Уровень рентабельности прачечной достаточно высокий, а значит, проект перспективен и потенциально прибылен. Для получения наилучших результатов следует сделать акцент на привлечении большего количества клиентов. Окупаемость = стартовые вложения / прибыль за год = 2,65 млн / 1,2 млн = 2,2 года, 26 месяцев.

Оценки и риски

Какие есть возможности у бизнеса по стирке? Это увеличение спроса на услугу благодаря росту расходов на одежду, вещей для дома, постоянное развитие сервиса, увеличение прибыли за счет новых клиентов. Кроме того, бизнес можно масштабировать, открыв сеть прачечных в своем городе или развивать франчайзинговую сеть на другие города России. Преимущества прачечной самообслуживания: независимость от сезонности, относительно новый сервис, почти отсутствуют конкуренты.

Возможные угрозы проекту:

• Появление конкурентов.
• Невостребованность услуги.
• Появление технологий для очистки вещей в домашних условиях.

Недостатки бизнеса: отсутствие узнаваемости компании на первом этапе, нехватка опыта, инвестиционные риски, неверный расчет бюджета, поломка оборудования, сложная процедура оформления документов. Анализ рисков и угроз позволит избежать потери денег и продумать варианты разрешения ситуации.

В итоге

Разработанный бизнес-план прачечной с расчетами продемонстрировал перспективность проекта. Уже востребованная в Европе услуга может стать интересной и популярной в России. Инвестиционные вложения на старте составят 2,65 млн рублей, основная часть которых пойдет на покупку профессиональной техники и ремонт помещения. Ежемесячные расходы прачечной составят 169,3 тыс. рублей.

Просчитав выручку по средним показателям посещаемости 900 человек ежемесячно, мы убедились, что прачечная самообслуживания будет приносить 100,7 тыс. рублей прибыли каждый месяц. Таким образом, рентабельность проекта составит 37,3%, а окупаемость – 2,2 года. Так как прачечные, в среднем, окупаются за 2-3 года, можно сделать вывод, что разработанный проект можно реализовывать.

Для увеличения числа клиентов в будущем планируется дополнительное оборудование и расширение клиентской базы среди юридических лиц. Проект также можно масштабировать, развивая сеть по городу или стране, а также рассмотреть вариант с продажей франшизы на открытие прачечных под своим брендом, что принесет дополнительный доход.