Виртуальные полки

Интернет-мерчандайзинг

  • 396
  • 0

Несмотря на то, что реальных витрин в интернет-магазинах нет, интернет-мерчандайзинг все равно имеет место быть. Но принцип его работы существенно отличается от привычного понятия, применимого к розничной торговле в обычных магазинах. В чем заключается электронный мерчандайзинг и каким правилам он подчиняется – разберем в этой статье.

Правила мерчандайзинга в интернет-магазине

Правильно построенный мерчандайзинг в интернет-магазине выполняет сразу несколько полезных функций:

  • Увеличивается число постоянных покупателей.
  • Товары находятся в удобном расположении.
  • Формируется приверженность к магазину.
  • Много внимания привлекается к новым и «нужным» товарам.
  • Влияние на желания покупателей.
  • Увеличение количества просмотра страниц.
  • Создание конкурентного преимущества.
  • Рост продаж.

Чтобы эти преимущества включились на полную катушку, нужно придерживаться правил создания благоприятного «климата» для покупателей.

Основные принципы мерчандайзинга в интернете

Рассмотрим основные принципы интернет-мерчандайзинга.

Знание – свет!

Первое и основное правило хорошего мерчандайзинга – предоставление покупателю максимально полной информации. После прочтения у человека не должно оставаться никаких серьезных вопросов. В первую очередь, речь идет о полноте данных в карточках к товарам, а также о достоверности написанного в них. Хорошо, если потенциальный покупатель может увеличить изображение и рассмотреть товар в формате 3D. Приветствуется размещение с товарами коротких тематических статей, несущих информационный характер.

Первое и основное правило хорошего мерчандайзинга – предоставление покупателю максимально полной информации.

Встаньте в ряд

Группировка и категоризация – не менее важный фактор при «расстановке» товаров на виртуальных прилавках. Разработка категорий и дальнейшее размещение товаров – дело ответственное. Покупателям должно быть удобно в короткий срок найти то, что ему нужно. Важность такого мероприятия в полной мере осознается, когда даже крупные и известные интернет-площадки периодически просят своих покупателей участвовать в опросах на предмет улучшения удобства поиска товаров.

Кстати, существенно облегчают процесс поиска качественные фильтры. Чем больше факторов указано покупателем, тем с большей вероятностью можно выдать ему удовлетворительный товар.

Ажиотаж – как инструмент больших продаж

На самых видимых местах в интернет-магазине размещаются товары и информация, которые влияют на импульсивность покупок. Это всевозможные акционные товары со скидками, баннеры с новыми поступлениями, товары, которые рекомендуются к покупке, аксессуары к просматриваемым вещам, хиты продаж и распродажи. Все должно быть красочным и привлекающим к себе внимание. Но всего должно быть в меру, в противном случае излишнее мелькание будет раздражать клиента.

Чем дешевле – тем больше

Практически все покупатели любят программы лояльности, позволяющие им экономить. Грамотно разработанная гибкая система скидок, начисление бонусных баллов за покупки, предоставление скидок на последующие приобретения и т.п. – все это привлекает новых людей и пополняет базу постоянных покупателей. Важно, чтобы программа лояльности была максимально простой и прозрачной. К другим факторам можно отнести приятное глазу оформление самого магазина и «вкусные» цены.

Интернет-мерчандайзинг – это совокупность экономических и творческих мер, которые позволяют сделать пользование сайтом максимально комфортным, чтобы покупатели захотели возвращаться сюда вновь и вновь.

Похожие статьи

база знаний
база знаний
база знаний
база знаний


Вверх
Сделать сайт лучше