Привлекай и продавай

Лидогенерация в социальных сетях

  • 940
  • 0

Вы смогли развить группу в социальных сетях и разработали мощную маркетинговую кампанию? Посещаемость веб-ресурса более тысячи человек в сутки, но только часть из них является вашими потенциальными клиентами и готовы приобрести продукт или заплатить деньги? Как привлечь из социальных сетей клиентов, которые готовы приобрести продукт или услугу, и не переплачивать за рекламу? Для этого разработан специальный способ – лидогенерация в социальных сетях. Что входит в это понятие и как выявить потенциального покупателя, расскажем подробнее.

Лидогенерация в социальных сетях

Кто такие лиды?

Лидогенерация как понятие появилась сравнительно недавно. Это способ по поиску своих потенциальных клиентов при помощи заданных критериев. Выделив потенциальных клиентов при помощи лидогенерации, можно вести с ними более продуктивную маркетинговую работу. Впервые слово Lead было озвучено английскими маркетологами. Оно означает полезное действие, которое выполняет пользователь сайта.

К лидам относят следующие действия пользователей:

  1. Заполнение анкетных данных или заявки.
  2. Клиент совершал звонки по контактным телефонам.
  3. Посещал конкретные разделы в группе.
  4. Добавлял продукт в корзину или интересовался качеством, составом, сроками.
  5. Ранее совершал покупки через группу.
  6. Совершал любые действия, которые связаны с предлагаемым продуктом.
Модель лидогенерации и привлечения целевых клиентов группы еще называется CPA (cost per action). Система позволяет оплачивать рекламу лишь за действия лидов; контентная, когда нужно платить за размещение на сайте, ушла на второй план.

Отличай и выбирай

Основная задача лидогенерации – это привлечение клиентов из различных источников. Социальные сети – одни из самых доступных источников для поиска клиентов. Лидов в социальной сети условно можно разбить на группы, каждая из которых готова в некой степени к совершению действия:

  1. Холодные клиенты. Человеку интересен ваш продукт или услуга, но он не готов заплатить. Холодные лиды подписываются на интересующие их рассылки и читают рекламные объявления. При правильном воздействии на лида он перейдет в группу «горячий».
  2. Горячий клиент. Это клиент, который уже предпринял некие действия на пути к покупке, но не завершил сделку по каким-то причинам. Сделка не была закончена по причинам нехватки денег, несоответствия продукта по комплектации, отсутствию в размерной линейке нужного. Горячие лиды легко завершают сделку, если им сделать более выгодное предложение и напомнить о продукте.
  3. Валидный лид. Посетитель сети заинтересован в товаре, но по каким-то причинам ввел неверную информацию о себе. Например, в сети вы продаете эксклюзивную одежду до 48 размера. Человек при заполнении анкеты поставил 52 размер, хотя на самом деле его номер 46.
  4. Невалидные посетители. Человек произвел некие целевые действия в группе, но его анкетные и контактные данные не попадают под заданные вами при лидогенерации.

Поиск лидов в соцсетях – процесс трехступенчатый. Достаточно выполнить три спланированных действия:

  1. В социальной сети создается группа, которую раскручивают при помощи SMM продвижения. Группа привязывается к основному сайту продавца.
  2. Запускается рекламная стратегия через группы с вашей целевой аудиторией.
  3. Клиентам предлагается заполнить анкету, оставить отзыв на полученную услугу или продукт.

Лидогенерация клиентов из социальной среды, как правило, самая эффективная и качественная. Клиенты переходят по ссылке и готовы произвести полезное действие. Предпринимателю остается подразделить лида по цели и провести с ними работу.

Похожие статьи

база знаний
база знаний
база знаний
база знаний
база знаний


Вверх
Сделать сайт лучше