SMM-контент

Что это за явление

Этот инструмент направлен на привлечение потенциальных клиентов-подписчиков непосредственно на корпоративные аккаунты, увеличение базы клиентов и фолловеров. Цель SMM-контента – это создание качественного текста, картинки, видеоматериалов с вирусным потенциалом.

SMM-продвижение – это работа над генерацией интересных и полезных для подписчиков материалов, которые они сами будут распространять с максимальной интенсивностью. Этим подписчики самостоятельно будут увеличивать лояльность будущих посетителей ресурса к бренду и влиять на имидж и рост числа читателей контента.

Роль Social media marketing для бизнеса

SMM – это непрямая, а скрытая реклама. Она ни в коем случае не должна быть навязчивой и агрессивной. Суть этой рекламы – построение сообществ бренда, наполнение их полезным целевой аудитории контентом, который мотивирует к целевому действию (лайку, репосту, подписке, рекомендации, покупке). Важно продать выгоду подписчику и в то же время подтолкнуть его к нужному действию, но очень деликатно и скрыто. Сегодня без SMM привлечь максимум клиентов очень сложно, особенно если этот бизнес рассчитан на широкую целевую аудиторию.

Основные инструменты SMM

1. Вирусный контент. Чтобы добиться результата, надо пользоваться SMM-инструментами правильно. Например, в социальных медиа значим вирусный потенциал: броские заголовки, интересные, привлекающие внимание картинки, полезные видео. Благодаря качественному вирусному маркетингу и, конечно же, классическому сарафанному радио любой бренд можно неплохо популяризировать, не вкладывая деньги в раскрутку социальных групп.
2. Брендирование. Миллионы групп в «ВКонтакте», Facebook и других социальных сетях работают надо привлечением клиентов, однако, чтобы выделиться из этого миллиона, необходимо брендировать свою группу и аккаунт. Чтобы ваш клиент реагировал на вас особым образом, узнавал его среди тысячи аналогов, все каналы коммуникаций должны быть оформлены в одном стиле.
3. Уникальный и качественный контент. Следует помнить, что для разных интернет-площадок нужны совершенно разные материалы. Кроме того, в приоритете уникальность текста, банальный «копипаст» с аналогичного блога в интернете не всегда поможет продвинуть группу, бренд и привлечь максимальную аудиторию.
4. Аналитика. Для работы в социальных сетях необходимо пользоваться инструментами аналитики посещаемости, запросов, возраста и пола посетителей, динамики просмотров. В зависимости от этих данных ведется работа с SMM-контентом и позиционированием бренда в сети.
5. Медиаплан. Писать посты в группе, наполнять картинками и прописывать важную информацию, казалось бы, несложно, однако так может подумать только человек, который в реальности никогда не работал в SMM-направлении. Чтобы группа или аккаунт быстро заработали, начали динамично набирать своих подписчиков и в самый важный момент вся работа не оказалась тщетной из-за форс-мажоров, обязательно надо составить медиаплан для своей онлайн-организации.

Медиаплан состоит из запланированных действий на месяц (день, час и т.д.), подготовленных материалов, распланированных задач для подрядчиков (копирайтера, дизайнера, художника). Медиаплан позволяет грамотно наполнять группу, делать аккаунт интересным, качественным и конкурентоспособным. Приведем пример контент-плана, опишем его вкратце. Его можно составить в Google-таблице, к примеру, на месяц.

В нем должны быть следующие ячейки по очередности:

1. Дата.
2. День недели.
3. Время размещения.
4. Тематика (тема поста, картинки, видео, комментария, новости).
5. Примечание (начать готовить за 2 недели, использовать 2 изображения, закрепить пост на 2 часа и т.д.).
6. Ссылки на материал и на источник.
7. Учет, контроль, анализ: количество лайков, количество репостов, комментарии, уровень конверсии.

При медиапланировании в SMM следует использовать «золотую формулу контента», которая учитывает оптимальное соотношение разных видов публикаций, а именно:

• 40% – это вовлекающий контент.
• 30% – информация пользовательского характера.
• 25% – развивающе-обучающий.
• 5% – целенаправленный рекламный.

Если игнорировать этот баланс, эффективность SMM-контента отразится на аналитике и результатах работы потерей аудитории.

Цель SMM – создать сообщество или аккаунт в социальных сетях, который будет приносить доход. В этом случае надо с подрядчиком прописать SMM-стратегию и максимально точно следовать ей, не забывать об аналитике, которую надо изучать ежедневно. Очень важно – надо быть готовым к изменениям медиаплана, максимум усилий приложить к использованию качественного контента, оперативному вниманию к аудитории, применению таргетинга и постоянному анализу новых SMM-инструментов.