Менеджер активных продаж 

В чем значимость профессии

Менеджеры активных продаж – это специалисты, которые умеют заставить покупателя сделать нужный выбор (и в пользу самого покупателя, и в пользу своей компании). Вопреки представлениям, успешным специалистом может стать не каждый человек, здесь потребуются особые личностные качества и характеристики.

Менеджер должен быть коммуникабельным и уметь общаться с людьми. Обладать харизмой и уметь убеждать. Столкнувшись с отказом, уметь быстро настроиться на дальнейшую работу. Кроме этих личностных качеств у менеджера должны быть заинтересованность в работе и желание развиваться профессионально.

Зарплата менеджера по продажам должна зависеть от количества продаж, и это будет лучшей мотивацией для плодотворной работы. Лучше всего, когда она складывается из небольшого оклада и процентов от продаж. Также можно устанавливать премии за превышение месячных планов. Продуктивности от людей на окладе ждать не стоит.

Менеджер активных продаж – это человек, который напрямую общается с покупателями и воздействует на них. Поэтому здесь важно знание психологии (или врожденное умение чувствовать другого человека). Ведь к разным покупателям должен быть разный подход. Опытный менеджер умеет по наводящим вопросам определить характер клиента и способы психологического воздействия на него. Должностная инструкция для менеджера – не формальность. Ее образец можно посмотреть в следующем подразделе.

Функции менеджера по продажам

Что же конкретно делает в организации менеджер активных продаж и в чем заключаются его рабочие функции и обязанности?

1. Контакты с клиентами. Сюда входит личное общение, выслушивание вопросов, консультации.
2. Представление продукции фирмы. Менеджер должен определить целевую аудиторию, для которой подойдет данный товар.
3. Организация встреч с новыми заказчиками.
4. Обсуждение с клиентами сделок, договоров. Специалист называет цены за продукцию и грамотно рассказывает о скидках и акциях.
5. Сбор информации о покупателях.
6. Контактирование с поставщиками фирмы.
7. Составление договоров и ведение документооборота.
8. Составление отчетов для руководства о своей проделанной работе за определенный период времени.
9. Контроль и мониторинг рынка товаров. Важно знать, какие цены и товары предлагают конкуренты.

Самая главная задача менеджера активных продаж заключается в том, чтобы продать максимально возможное количество товаров своей фирмы.

Подбор сотрудника

Выбор менеджера по продажам – важный момент, который должен волновать каждого дальновидного руководителя. Но как найти достойного специалиста? Можно использовать для этой цели несколько этапов:

1. Составление объявления и размещение его на разных площадках. Руководитель должен продумать требования к кандидатам и прописать их в объявлении. Разместить информацию можно на интернет-площадках, в социальных сетях, дать рекламу на радио, телевидении и в местной газете. Важно указать, какие условия труда ждут будущих сотрудников, и из чего складывается их заработная плата.
2. Этап отсева. Принятые резюме просматриваются, и те кандидаты, которые не соответствуют требованиям, отметаются.
3. Третий этап отбора – это тестирование и анкетирование. Уточнение и расширение информации из резюме. На этом этапе кандидаты делятся на «фаворитов» и «аутсайдеров».
4. Собеседование. Будущий менеджер общается с руководителем вживую, и директор выясняет, какими знаниями обладает человек и какие личностные качества у него есть. Принятие окончательного решения. Причем далеко не всегда фаворит оказывается лучшим на собеседовании.
5. Стажировка. Выбранный кандидат проходит стажировку, и если на ней он себя хорошо показывает, то принимается на работу. С ним заключается стандартный трудовой договор.

В итоге

Без менеджеров активных продаж невозможно полноценное функционирование торговой фирмы. Ведь работа именно этого специалиста направлена на увеличение числа продаж, а значит, и на процветание компании. Поэтому каждый руководитель к подбору менеджера должен подходить с особой серьезностью. А оплачивать работу этого сотрудника нужно достойно, потому что от его квалификации и достижений зависят успехи организации в целом.