Сегодня реклама позволяет быстро и эффективно продвинуть любой товар или услугу. Главное, грамотно составить коммерческое предложение. Для того чтобы реклама была максимально продающей, необходимо определить целевую группу, на которую рассчитан тот или иной продукт. Какие существуют способы для выявления своей целевой аудитории, как мотивировать потребителей на покупку товара или услуги, как грамотно продвинуть свой бизнес посредством рекламы, расскажем далее.
Маркетинговый ход: изучи своего покупателя
Для того, чтобы четко понимать, зачем нужно искать своего покупателя, разберемся, что такое целевая аудитория. ЦА – это группа людей, которых объединяют общие потребности, хлопоты, нужды. Это могут быть незамужние женщины от 25 лет, подростки или люди зрелого возраста. Успешные компании стараются сузить круг потенциального покупателя, чтобы создать четкий и грамотный маркетинговый посыл.
Важно: не стоит бояться сужать ЦА. Чем уже будет круг, тем вы быстрее достучитесь к своему потребителю. Организации по продвижению рекламы никогда не дадут вам размытого портрета вашего покупателя. Так что следуйте их примеру.
Любой бизнес, будь то огромная компания или маленькое предприятие, нуждается в рекламе. Чтобы определить свою целевую аудиторию, необходимо первым делом ответить на главный вопрос: «На кого рассчитан мой продукт? Кто является моим потенциальным покупателем?». Существует определенный алгоритм, который позволяет выявить своего покупателя. Поэтому если нужно изучить свою аудиторию, составьте примерный план:
- Для начала следует четко определить, на кого рассчитан ваш товар. Первым делом, определите возраст потенциального покупателя. Кто будет интересоваться и приобретать ваш продукт? Реальный возраст аудитории, например, от 18 до 30 лет, от 35 до 50 лет. Рамки могут быть изменены в зависимости от вашего предложения.
- Важно узнать пол своей аудитории и на этом сделать акцент. Таким образом, вы сможете провести анализ потребительских нужд. Вам легче будет найти «болевые точки» покупателя и тем самым подтолкнуть его к покупке.
- Уровень дохода. Выбор ЦА зависит от финансовых возможностей человека. Допустим, товар стоимостью 50 тыс. рублей вряд ли заинтересует одинокую женщину с доходом в 20 тыс. рублей в месяц.
- Что делает ваш покупатель? Какие у него хобби, какие магазины он предположительно посещает, что он смотрит по телевизору? Выделить эти аспекты можно с помощью социальных сетей. Интернет – это место, где потенциальные покупатели сами скапливаются в группы.
- Проблемы ЦА. Необходимо оценить их болевые стороны. Что нужно им для полного удовлетворения, счастья? Что конкретно мешает вашему потребителю для осуществления своих покупок?
- Мечты покупателя. О чем мечтает ваша ЦА? К чему будет прислушиваться ваша ЦА и что она считает важным?
- Говорить на языке покупателя. Исследование маркетологов показывает, что ЦА любит, когда с ней общаются на «родном» языке. То есть, если ваш покупатель – это человек 15-25 лет, нужно использовать спецсленг, слова, которые употребляет человек в жизни («смайлик», «лол», «лайкнуть», «мейл»). Если такие слова есть в лексиконе покупателя, лучше их употребить, чтобы стать ближе к потребителю.
- Как мыслит ваша ЦА? Мужчины – практики. Им необходимо точно, сжато, лаконично представлять информацию, так как у них мышление аналитическое. Женщины более творчески мыслят. Им необходимо подавать сюжетную линию в виде образов и картинок.
Формирование своей ЦА – дело кропотливое. Создание портрета вашего покупателя будет решать конверсию рекламы.
В каком сегменте рынка вы состоите?
Важно понимать, кому и как вы продаете. Рынок можно поделить на две большие группы:
- B2B (business to business) – деловой бизнес более стабилен. Редко меняется спрос. Работать с компаниями не так тяжело, так как они будут самостоятельно продвигать ваш продукт. В этом случае ваша стихия – сбыт товара.
- B2C (business to custоmer) – потребительский бизнес наиболее подвержен изменениям. Если ваш бизнес напрямую продает покупателю – держите нос по ветру, так как спрос может меняться ежедневно. На это влияют модные тренды, экономические кризисы, сезонные колебания.
В потребительском бизнесе критерии отбора ЦА очень широки. Для бренда важно выявить четкий портрет своего покупателя. В противном случае реклама работать не будет. Параметры ЦА B2C всегда подвержены внешнему воздействию. Появляются инновационные продукты, новинки, поэтому покупателя следует всегда удерживать в своих рядах. Какие методы помогут это сделать?
- Психология рекламы: всегда напоминайте о себе.
- Ищите подходы к конечному потребителю: готовьте акции, скидки.
- Сегментируйте ЦА. Вы будете ближе к покупателю.
Ваши постоянные действия, изучение рынка поможет удержать свою ЦА. Представленный пример поиска своего потребителя поднимет ваши продажи в разы и поможет создавать таргетинговую рекламу (которая способна достучаться до сердца потребителя).