Мобильный маркетинг – это ряд комплексных мер, предпринимаемых фирмой с помощью сотовой службы SMS (Short Message Service), для расширения потенциального рынка сбыта товаров и услуг. СМС-рассылка в качестве способа продвижения продукции впервые была задействована в России в 2003 году и по этой причине может считаться относительно новым средством расширения бизнеса.
Реклама товаров и услуг поначалу носила несанкционированный характер, рассылка осуществлялась без согласия получателя. Такие сообщения приобрели название спам. Обнаруженные спамеры наказуемы, их деятельность подпадает под ряд статей российского законодательства.
Рассылка осуществляется легитимно, только тем пользователям сети, которые не отказались от ее получения.
Короткие звонки и СМС-сообщения стали непременным атрибутом маркетинговых операций, а сфера применения мобильного маркетинга значительно расширилась. Это связано с тем, что телефон, планшет или ноутбук есть сейчас у каждого потребителя, и популярность электронного сервиса находится на пике.
Стратегия мобильного маркетинга предполагает действия профессионального маркетолога на грани между неагрессивной рекламой и неуклонными мерами по завоеванию покупательского интереса. Для этого проводится тщательный анализ рынка с точки зрения предпочтений и потребностей каждой группы потребителей. Учет пожеланий помогает еще глубже внедриться в пространство потенциального покупателя, повышая рост продаж товаров.
С помощью массированных рекламных кампаний узнаваемость вашей марки товара возрастает, а количество потенциальных покупателей за счет новых обращений в колл-центр увеличивается. Ваши усилия по продвижению товара в мобильном пространстве перекрывают другим, часто используемым медиаканалам, доступ к потребителям. В этом и заключаются функции мобильного маркетинга.
Для активных клиентов, которые составляют целевую аудиторию и интересуются продукцией компании, эффективность использования мобильного маркетинга многократно возрастает. Технологии, которые признаны успешными, включают:
Инструменты, помогающие работе посредством виртуальной сети, напрямую связаны с продвижением сайта компании в мобильном интернете. Чтобы клиенты могли без труда просмотреть вашу страницу и сделать заказ, необходимо оптимизировать сайт под работу с мобильными устройствами.
В дальнейшем человек использует полезную информацию, которую вы предлагаете ему в виде:
Пользователь, получивший сообщение, должен иметь возможность мгновенно перейти на страницу вашей компании или позвонить по указанному короткому номеру. Бюджет клиента на рекламные кампании значительно сокращается. Сотовые операторы, обладающие уникальными возможностями, расширяют попадание в целевую аудиторию до 80-90%.
Инструменты мобильного маркетинга отлично сочетаются между собой. Существуют впечатляющие примеры использования бонусной системы поощрения покупателей с помощью мобильного телефона. Эффективным оказалось и размещение с целью акции телефона компании на этикетке товара. По этому номеру люди, участвующие в акции, не только отвечали на вопросы, но и получали гарантированные подарки, порой даже ежечасно.
Маркетологи уверены на 100%, что битву за интерес потребителя к товару на современном рынке выиграет не телевидение и не монитор компьютера, а именно экран мобильного телефона. Борьба за продвижение товара в мобильном виртуальном пространстве уже началась.