Есть «айтишники» в русской глубинке

Как компания ALNA развивает высокие технологии вне мегаполисов

16.12.2021

Создание бизнеса сродни рождению произведения искусства. Когда для предпринимателя бизнес перестает быть только источником заработка, а становится местом для самореализации, появляются уникальные и жизнеспособные проекты. Историю основания и становления одного из таких проектов – IT-компании ALNA – вы узнаете из этой статьи.

Рождение компании

С такими исходными данными в 2017 году в Славянске-на-Кубани, небольшом городе Краснодарского края, была создана компания ALNA. Ее основатель Алексей Недостоев за два десятилетия предпринимательства сумел организовать несколько успешных коммерческих проектов в области торговли. Но мысль о том, что бизнесу в скором времени придется встать на другие рельсы, натолкнула его на идею создания интернет-ресурса, который станет первым помощником компаний и людей, ищущих работу. По задумке сервис должен был не просто хранить базы резюме или вакансий, а, используя возможности нейронной сети, анализировать эти данные и показывать обеим сторонам самые подходящие предложения. Идея быстро начала набирать обороты. И уже через год сервис для поиска вакансий превратился в полноценную доску бесплатных объявлений.

Алексей Недостоев: «Основной идеей проекта сайта ALNA.RU было создание сервиса, который будет полезен каждому человеку. Бизнес может на сайте найти сотрудников, поставщиков или оптовых покупателей, специалистов на оказание отдельных услуг. Продать или купить оборудование. А обычному человеку сайт поможет продать ненужные вещи или купить нужное. На ALNA.RU есть разделы «Недвижимость», «Авто», «Личные вещи». Как говорит слоган компании: «ALNA – всё, что связано с тобой». По легенде, «Ална» создана развитой внеземной цивилизацией, которая хочет сделать жизнь людей комфортнее».

Начинать с нуля

Сказать, сколько сегодня стоит оборудовать офис для IT-компании, сложно. Цены на компьютеры и их составляющие постоянно растут. Увеличивается стоимость электроэнергии и интернета.

Развитие IT-компании с нуля – это дорогостоящее мероприятие. В первую очередь необходимо позаботиться об офисе и его оснащении. Серверные мощности, компьютеры, программное обеспечение — всё это нужно закупать сразу. Но если технику можно достать в любом профильном магазине, то с людьми, которые умеют программировать, всё не так просто.

Именно люди делают успех компании. Причём эта формула работает не только для IT.

Компании ALNA.RU повезло со специалистами. Одним из первых в команду пришел программист Борис Шишкин. Он откликнулся на вакансию, так как его заинтересовал проект. Но у Бориса был свой взгляд на продукт. Хотя это видение и отличалось от запланированного, Алексей Недостоев принял решение начать сотрудничество.

На тот момент часть проекта уже была реализована, но спустя несколько месяцев Борис принял решение переделывать полностью весь написанный материал сайта. Работа велась без перерыва на выходные. Благодаря этому за несколько месяцев сайт был создан заново.

Алексей Недостоев: «Тот объем работы, который Борис делал тогда, повторить невозможно. Однажды мы пересеклись с программистами из другой команды, и они не верили, что один человек за столь короткий срок может такое сделать».

Работа по набору персонала продолжалась на протяжении года. Основную часть задач по дизайну и фронтенд выполняли фрилансеры. Борис Шишкин, работая преподавателем филиала «Кубанского государственного университета», предложил на волонтерской основе привлекать к созданию сайта студентов, параллельно обучая их. Затея казалась рискованной, но она дала положительный результат. Студенты, которые были приглашены в то время, и стали костяком коллектива Alna.

Только вперед

Капля камень точит. Так и команда сайта ALNA.RU небольшими объемами выполняла стоящие перед ними задачи. Создавала доску объявлений, наполняла ее важным функционалом: чаты, возможность делиться сообщениями в социальных сетях, продвижение и монетизация, улучшение сайта. Незаметно наступил 2020 год и страшный для бизнеса период карантина. Для ALNA этот период стал настоящим толчком к развитию. В компании начался второй этап развития.

Алексей Недостоев: «Мы понимали, что локдаун может продлиться долго, да и после его снятия бизнесу в офлайне будет сложно. Потому на основе нашего сайта мы приняли решение модернизировать платформу и дать возможность другим предпринимателям создавать на ALNA собственные онлайн-магазины».

Работа началась сразу. И буквально за несколько месяцев модуль магазинов был создан. Сомнения в востребованности услуги были. Российский малый и средний бизнес привык держаться на плаву за счет продаж в социальных сетях. Но после общения с предпринимателями стало ясно, что социальные площадки уступают торговым. Первый минус – отсутствие каталогов. «Инстаграм» хорош как визитная карточка, но он не предусматривает «воронку продаж», не помогает покупателю с выбором, не заботится об увеличении количества товаров в корзине.

Второй минус – кажущаяся дешевизна работы в соцсетях. Даже те продавцы, которые не нанимают менеджеров для ведения аккаунтов, регулярно платят за фотографии, рекламу, тратят свое время на написание постов и привлечение читателей. А время, как известно, деньги.

Для тех, кто хочет выйти за рамки сетей, есть несколько путей решения: создать каталог на крупных торговых площадках или разработать сайт. Продажи на площадках сопряжены с рисками, ведь, чтобы товар чаще появлялся в череде таких же товаров других продавцов, нужно постоянно демпинговать цену. На это способны только крупные игроки.

Создание сайта – дорогостоящий процесс. В среднем написание полноценного интернет-магазина стоит от 300 тысяч рублей. При этом на этапе создания заказчик должен полностью погрузиться в процесс, чтобы программисты сделали именно то, что необходимо. Для поддержания ресурса после запуска придется нанимать на постоянную работу специалиста, что тоже выливается в копеечку.

Простое и рабочее решение

Алексей Недостоев: «На базе платформы alna.ru мы создали в помощь бизнесу простой конструктор магазина. Для его настройки не нужно знать программирование. За считаные часы пользователь с любым уровнем компьютерной грамотности может собрать полноценный интернет-магазин с возможностью подключить онлайн-оплату, организовать доставку, выложить товар и рассказать о магазине».

Аналитики alna.ru на старте запуска проекта понимали, что бизнесмены – занятой народ. Поэтому в компании работает штат менеджеров, которые самостоятельно создают магазин по запросу клиента. Если у предпринимателя много товаров, специалист может автоматически интегрировать на сайт базу данных. Визуально такой магазин выглядит как лендинг с полками, акциями, баннерами, видео и ссылками на социальные сети.

Сложности продвижения

Для продвижения ниша досок объявления и онлайн-магазинов – не самая свободная. Наши конкуренты такие гиганты как «Авито», «Юла», «Яндекс», «Вайлберис» и «Озон». Эти компании уже хорошо известны, и их реклама только раскрывает новые фишки. Основной нашей задачей на начальном этапе, да и сейчас, остается брендирование. Компания рассказывает о себе в социальных сетях, на ТВ, радио, и, конечно же, используя контекстную рекламу. Особенно сложно то, что у нас широкая целевая аудитория, поэтому точечно настраивать рекламу на «своих» не получится. Нужно мыслить масштабно.

При этом средние расходы в месяц на содержание компании составляют около 1,5 миллионов рублей. Но благодаря этому компания становится известнее и набирает обороты. Ежемесячно к нам приходит порядка 30 тысяч посетителей, которые уже разместили более 250 тысяч объявлений.

Алексей Недостоев: «Для нас важно, что не только частные лица могут размещать на ALNA свои объявления. На сайте создано более 1000 магазинов. В основном это небольшие компании и ремесленники. Но есть и крупные игроки рынка. Для их удобства сайт располагает возможностью автоматической интеграции товаров из системы 1С».

Особенность работы компании в интернете в том, что для нее нет понятия часов работы, сезонности. Ведь на сайт заходят люди со всей России, и, когда в Москве ночь, во Владивостоке уже утро. Поэтому нужно всегда быть в онлайне. Для того чтобы обеспечить бесперебойную работу сайта, в штате компании работает порядка 20 специалистов, которые следят за происходящим и днем, и ночью.

Команда условно разделена на две части: это техники и менеджеры. Техники – это программисты, дизайнеры, DevOps-инженеры. А менеджеры – специалисты, которые работают с клиентами. Плюсы небольшой команды в том, что она может оперативно изменять траекторию движения, согласно принятой стратегии.

Алексей Недостоев: «Параллельно с основным проектом мы ведем еще несколько сторонних. Для работы компании ALNA мы создали уникальную CRM-систему, которая отвечает всем нашим нуждам. Такие программы нужны любому бизнесу. Даже самые совершенные готовые решения, которые есть в интернете, далеки от идеала в каждом конкретном случае. Ведь любой бизнес уникален, и ему необходима уникальная система управления. Потому CRM, которые разрабатывают наши программисты, это тот продукт, который по-настоящему помогает бизнесу».

У компании ALNA – далеко идущие и амбициозные планы. Сейчас полным ходом команда занимается дизайнерским усовершенствованием сайта ALNA.RU, участвует в создании проектов для госструктур и частного бизнеса, пишет проекты для души и параллельно побеждает во всероссийских соревнованиях программистов. Команда два года подряд становилась победителем полуфиналов хакатона «Цифровой прорыв» и входила в шорт-лист финалистов.

Одна из глобальных целей, которые сегодня стоят перед проектом, – доказать, что IT-сферу можно развивать и вне мегаполисов, ведь российская глубинка полна талантливых людей.