Цены рождают спрос

Как сеть салонов красоты за 8 лет стала крупнейшей в России

07.08.2017

Людям нравится экономить, поэтому многие предприниматели используют в качестве маркетинговых ходов акции, распродажи и шокирующее снижение цен. А что если цену сразу сделать такой, чтобы клиент тратил меньше и приходил чаще? По такому принципу построена работа самой большой Федеральной сети салонов красоты полного цикла «ЦирюльникЪ», уже 8 лет растущей на всей территории России. Ее основатель Виталий Угренюк воспользовался кризисным положением в стране и попал в «яблочко».

Не зря «понаехали»

В 2005 году Виталий Угренюк приехал покорять Москву из родного Северодвинска. Снял квартиру со своим будущим партнером по бизнесу и земляком Владиславом Апполинариевым. Первый совместный проект – оптовая продажа канцелярских и хозяйственных товаров, позже была открыта компания по продаже нанотехнологий из Германии и агентство недвижимости. К сожалению, размер дохода не соответствовал ожидаемому.

Виталий Угренюк: «В 2008 году в страну пришел кризис, который внес свои коррективы. Как нам показалось тогда, люди взяли паузу: никто не покупал и не продавал недвижимость, все ждали каких-то перемен. Но можно было сказать совершенно точно, что из-за кризиса в городе, да и в целом по стране, достаток людей снизился. Именно тогда пришла идея заработать на кризисной ситуации – было решено открыть салон красоты с низкими антикризисными ценами. При средней стоимости стрижки и маникюра в Москве от 400 рублей, мы установили цену – 99 рублей. Это было попадание в «десятку».

Первый «ЦирюльникЪ» в Москве был открыт 17 июня 2009 года на базе обанкротившегося салона красоты, где мужская стрижка стоила 750 рублей. Мастера в нем сидели без дела и теряли квалификацию без постоянной практики. В результате руководству нечем было платить за аренду, и Виталий Угренюк оказался в нужное время в нужном месте. Собственник помещения сдал в аренду полностью оборудованный салон площадью 200 кв. м, поэтому вложения в открытие были минимальными. Основные затраты пришлись на рекламу уникальных цен.

Стремительное развитие

Первый салон быстро набрал популярность среди жителей района. Через 3 месяца было открыто второе заведение, еще через месяц – третье. В настоящий момент Федеральная сеть салонов красоты «ЦирюльникЪ» насчитывает 125 учреждений, из который 12 салонов являются собственными, а остальные открыты партнерами по франшизе. Роли между основателями компании распределились таким образом: Виталий Угренюк занимается внешней политикой и развитием сети, являясь ее руководителем, а Владислав Апполинариев отвечает за внутреннюю политику и финансы.

За короткое время бренд «ЦирюльникЪ» стал популярен у многих жителей России. Сеть превратилась в крупнейшую в стране среди салонов, предлагающих полный спектр услуг. Виталий искренне не понимает предпринимателей, которые ориентируют свои бьюти-заведения лишь на одно направление. По мнению нашего героя, потенциальному клиенту куда удобнее пройти разом все необходимые процедуры в одном месте по невысокой цене.

«ЦирюльникЪ» предлагает посетителям услуги парикмахерского зала, маникюр, педикюр, массаж, SPA-процедуры, косметологию и солярий. Помимо низких цен, преимуществом сети можно назвать профессионализм мастеров – основатель заботится о повышении его уровня, контролирует качество обслуживания, уделяет внимание стерилизации инструментов. Клиентов салонов обслуживают как по предварительной записи, так и в режиме живой очереди, ведется онлайн-запись через интернет.

Виталий Угренюк: «Более позитивный бизнес вряд ли можно найти. Мы дарим людям красоту. Особенно приятно делать это для людей, которые ранее не могли себе этого позволить. Вспоминаю историю, от которой у меня до сих пор мурашки по коже. Однажды у стойки администратора увидел женщину, которой уже далеко за 60 лет. Она смотрела на свои ногти и светилась от счастья. Я не удержался и спросил, почему она так улыбается, на что женщина ответила: «В прошлый раз я делала маникюр на свою свадьбу 40 лет назад. Я работала всю жизнь и не имела возможность ходить в салон красоты. Спасибо вам, что дали мне такую возможность». С учетом динамики развития нашей федеральной сети уверен, что через короткий промежуток времени салоны «ЦирюльникЪ» будут в каждом городе России и СНГ».

ФССК «ЦирюльникЪ» в цифрах и фактах

Дата открытия первого салона

17 июня 2009 года.

Количество салонов в сети

125 салонов, из которых 12 – собственные, 113 – открытые по франшизе.

География

Россия, Белоруссия и Казахстан.

Особенности

– Доступные цены на любые услуги.

– Благотворительные проекты: бесплатное обслуживание льготных категорий граждан в салонах, выезд мастеров в детские дома и дома престарелых для бесплатного оказания услуг.

Инструменты продвижения

Онлайн-каналы: сайт, группа во «ВКонтакте», реклама в социальных сетях.

Офлайн-каналы: наружная реклама, информационные стенды, ситилайты и билборды, радио и телевидение.

Стоимость франшизы

Паушальный взнос – 250 тысяч рублей, роялти – 10 тысяч рублей в месяц. Общая стоимость стартовых вложений для франчайзи составляет 1,5-2 млн рублей.

Окупаемость

Стартовые вложения одного салона красоты окупаются в среднем за 6-9 месяцев.

Средняя посещаемость салонов

Москва – 200 человек в день, регионы – 130-150 человек в день.

Стоимость основных услуг

Стрижка и маникюр – 149 рублей, общий массаж – 599 рублей, солярий – 10 рублей за минуту.

Сезонность бизнеса

Весной и летом клиенты посещают салоны чаще. Девушки начинают ходить в более легкой одежде, открытой обуви и чаще посещают косметологический и маникюрный кабинеты. Топовые месяцы: июнь, декабрь и март.

Персонал

На этапе открытия в каждом салоне работает 9 человек. Постепенно количество мастеров увеличивается – в смену начинает выходить в среднем 20 человек.

Целевая аудитория

Виталий Угренюк: «В России 10% богатых людей и 90% – людей с достатком средним и ниже среднего. Клиенты наших салонов – это 90% жителей нашей страны и стран СНГ».

Салоны красоты изнутри

Режим работы – ежедневно с 09:00 до 21:00. Все салоны оформлены в классическом стиле: обои с вензелями, багетные рамы картин, парижские акварели, бра на стенах, хрустальные люстры под старину. Рядом с каждым местом мастера установлен телевизор для клиента. В салонах много живых цветов, за которыми ухаживает штатный флорист.