Умная реклама

Как создать миллионную маркетинговую компанию со стартовым капиталом в 10 тысяч рублей

17.04.2017

Начинать любой бизнес с нуля, не имея в своем активе существенного стартового капитала, практического опыта, налаженных деловых связей, – очень сложно. Практически невозможно, как сказал бы каждый второй серьезный экономический аналитик. Однако во все времена находились люди, достаточно отважные (или достаточно молодые), чтобы не испугаться грозящих им трудностей и смело взяться за реализацию самой, казалось бы, безумной идеи. Одним из таких людей является Анастасия Комарова, которая в 16 лет стала индивидуальным предпринимателем и владельцем маркетингового агентства, а затем в течение года вывела его на миллионные прибыли. Звучит фантастически, не правда ли? О том, как была основана маркетинговая компания Cleverra, и об особенностях бизнеса в данной сфере Анастасия рассказала «Жажде».

Пришла, увидела, победила: как начинался проект

Маркетинг – достаточно сложный бизнес, но в то же время очень активный и динамичный, лояльный к восприятию новых идей, стратегий, методик. Фактически сама суть современного маркетинга состоит в активном поиске новых эффективных решений. Поэтому данный сегмент бизнеса как нельзя больше способствует творческой самореализации молодого потенциала, стимулирует личностное развитие и создает благоприятную площадку для дальнейшего финансового продвижения. Все это на своем примере доказала наша героиня.

Разумеется, в начале пути ей пришлось столкнуться с рядом неизбежных трудностей. Подготовиться к некоторым из них помог опыт практической работы в сфере промоушена.

Анастасия Комарова: «В 14 лет я начала работать промоутером. В таком возрасте устроиться куда-то еще было невозможно. Полтора года проработала в промо-агентстве, успела побывать и промоутером, и пешим супервайзером, и контролером. Потом стала помогать проект-менеджерам. Когда они одновременно уволились из агентства, мне предложили их заменить, так как проекты поступали постоянно и кто-то должен был их координировать. Поработав несколько месяцев на реализации проектов, я поняла, что эта сфера мне нравится, я в ней все знаю и чувствую себя как рыба в воде. Но работать за двоих под постоянным и часто грубым гнетом руководства и все это совмещать с учебой больше не могла. Тогда я уволилась и пошла открывать свое дело. В то время промо-агентств было мало. Существовали крупные известные агентства, выставляющие огромные сметы с учетом разработки креативных стратегий, тренингов персонала и так далее, хотя зачастую среднему клиенту ничего этого не нужно было. Были и «частники», массовики-затейники, студенты старших курсов, собирающие вокруг себя однокурсников и водящие их на подработки толпой. Я стала чем-то средним: у меня все было официально оформлено, как у агентства, но не было лишних строк в сметах, так как я тогда в них мало что понимала и брала деньги только за то, что реально делала».

Постепенное развитие и поиск целевой аудитории

Производственный процесс в маркетинговом агентстве начинается с генерации оригинальной идеи и продолжается ее поэтапным воплощением. В то время как автором идеи может быть один человек, в окончательной ее реализации могут быть задействованы сотни людей.

Все это требует четкой координации движений, проработанной внутренней логистики, стратегического понимания того, каким именно должен быть требуемый результат и что конкретно на данном этапе следует сделать для его воплощения. Разумеется, выполнение таких задач под силу только компетентному руководителю, обладающему соответствующим опытом и практическими навыками. Анастасии удалось овладеть мастерством эффективного управления в рекордно короткие сроки. Хотя, конечно, случались на этом пути и мелкие препятствия, и крупные поражения.

Наиболее сложным периодом были первые 2 года существования маркетингового агентства Cleverra, которое пришло на рынок, достаточно наполненный конкурентными компаниями. Клиентской базы как таковой не было, и работать приходилось вдвое интенсивнее в условиях недостаточной технической и кадровой обеспеченности.

Анастасия Комарова: «Первоначально никакого производства не было. Стартовали только с BTL-услугами, то есть с подбором, подготовкой и предоставлением промоперсонала – промоутеров, супервайзеров, моделей, аниматоров. Позже обзавелись печатной техникой и реализовали оперативную полиграфию. А потом я поняла, что эффективность зависит не от используемого рекламного инструмента, а от «попадания» инструмента в сегмент. То есть самое важное – изучить сегменты целевой аудитории, выстроить правильную стратегию по работе с сегментом и только потом уже определять необходимые рекламные инструменты. Так мы перешли от рекламы к маркетингу. Что касается сертификации дела, то наши услуги пока ее не требуют. Хотя, если бы такое условие появилось, это хорошо бы почистило рынок. Думаю, нам бы это было только «на руку». Часто клиенты говорят: «Мы не верим маркетологам» или «Реклама не работает», потому что уже нарывались на недобросовестные агентства. Думаю, сертификация агентств изменила бы ситуацию».

Процесс эффективной организации деятельности крупной маркетинговой компании достаточно сложный и требует учета множества различных факторов. Помимо этого, важно соблюдать правила корпоративной этики и успевать реагировать на новые тенденции развития рынка.

Анастасия Комарова: «Account-managers следят за тем, какие бренды появляются на рынке в тех сферах, где у нас еще нет обслуживаемых клиентов. Мы не можем взять одновременно два бренда в одной товарной категории, потому что это вызовет конфликт интересов. Далее мы узнаем о них максимум информации, обсуждаем, что можем им предложить, проводим с ними встречу, для того чтобы узнать больше об их видении своего продвижения, готовим презентацию своего предложения. Согласовываем план реализации, смету и приступаем к осуществлению планов, держа руку на пульсе и сверяя сроки и достижение KPI. Вот так, если коротко, но подробно. Одновременно мы не начинаем больше 3-х маркетинговых кампаний. Иначе мы не сможем контролировать качество каждой на нужном уровне, а наша задача – показать клиенту максимум пользы в первый же месяц работы, чтобы стать для него лучшими и единственными на годы, а не на раз».

Поиск клиентов и условия сотрудничества

Компания Cleverra регулярно расширяет клиентскую базу и уделяет значительное внимание сетевому менеджменту. Кроме того, корпоративная политика направлена на создание максимально комфортных условий сотрудничества с каждым партнером.

Анастасия Комарова: «У нас один офис в Москве, но клиенты редко приезжают к нам сами, чаще мы выезжаем на встречи. Первоначальные встречи, как правило, проходят в ресторанах или кафе, нейтральная обстановка лучше способствует выявлению потребностей бренда через руководителя компании или маркетолога. Презентовать подготовленную программу чаще едем уже в офис клиента, чтобы обсудить подготовленное решение со всеми заинтересованными сотрудниками».

Конкурентная среда маркетингового рынка очень интенсивно развивается. Но компании Cleverra есть что предложить своим клиентам. Здесь готовы к любым испытаниям, а каждый новый вызов встречают как приключение. Организация достигла и определенного уровня финансовой стабильности, что позволяет говорить о независимости от посторонних финансовых вливаний.

Анастасия Комарова: «В инвестициях мы не нуждаемся. Не то чтобы мы не знаем, куда развиваться, если появится такая финансовая возможность. Планы есть всегда. Но для нас важно соблюдение наших устоявшихся принципов, а появление сторонних инвесторов – это всегда риск. Для инвестора главное – прибыль, ради максимальной монетизации сторонний инвестор легко изменит систему работы. Для нас это недопустимо.

Конкурентов на рынке маркетинговых агентств сейчас очень много, но грамотный маркетинг всегда будет пользоваться спросом, по крайней мере, в эпоху рыночных отношений. Наше преимущество в том, что мы готовы работать не только с крупными брендами, но и с интересными перспективными стартапами. Мы не боимся заниматься выводом на рынок новых продуктов и готовы предлагать лояльные цены, давая при этом максимальную эффективность».

Изначально компания стартовала с минимальными вложениями. На регистрацию ИП ушло около 800 рублей, 1500 – на нотариуса, 600 – на печать. Около 10 тысяч рублей было потрачено на офис площадью 20 кв. м в 10 минутах от метро Дмитровская, на севере Москвы. На окупаемость компания вышла в первый месяц, и дальше – только в плюс. Были падения, существенные потери и ужасающие минусы, но сейчас все позади. Впереди – только стабильный рост.

Анастасия Комарова: «Планы на будущее – сетка филиалов по стране, возможно, франчайзинг. Давно думаю об этом, но никак не проработаю идею до конца. Углубиться в исследования. Разработать систему оценки эффективности офлайновых проектов, включающую всевозможные факторы. Исследовать нейромаркетинговые технологии. Научиться применять их в работе, не утяжеляя стоимость таких проектов до космического уровня».