Маркетплейс косметики

История основания и становления компании Iconmarket.ru

06.07.2022

Первая корейская косметика начала появляться в России примерно в 2011 году. Долгое время она блуждала по форумам и блогам, всё чаще появляясь в руках зарождающихся бьюти-блогеров, которые с интересом рассказывали об ее эффективности. Двум предпринимателям, Сергею Ефимову и его партнеру, в один прекрасный день пришла в голову мысль открыть собственный бизнес на корейской косметике – компанию ICON COSMETICS. Сегодня эта компания является ведущим оптовым дистрибьютором корейской косметики в России и создателем первого B2B-маркетплейса для производителей и оптовиков корейской косметики в России – ICON B2B.

Зарождение бизнеса

Компания ICON COSMETICS появилась в 2018 году.

Сергей Ефимов: «Идея компании появилась неслучайно. Есть такой термин «прогнозируемое будущее». Именно концепция, отражающая этот термин, помогла мне сделать первый твердый шаг. На тот момент я занимался автомобильным бизнесом, у меня были салоны б/у автомобилей. Чуть раньше я занимался продажей корейской спецтехники.

Так вот, имея этот бизнес, я мысленно спрогнозировал свое будущее. Я предположил, где я окажусь через несколько лет, если буду чуть лучше работать. Тогда я понял, что «увиденное» будущее меня не устраивает и мне нужно сменить сферу.

Прежде всего, моя сфера не устраивала меня тем, что, продавая б/у машины, ты вынужден быть не до конца честным с покупателем – такова специфика бизнеса. Для меня важно было иметь компанию со своей миссией, чтобы бизнес был кармически правильным. Я начал думать, как же мне создать новое будущее, то, которое будет меня полностью устраивать. Тут-то мой бывший партнер по спецтехнике и предложил заняться продажей корейской косметики. Я откликнулся на это предложение как на возможность, не понимая совершенно ничего в этой теме».

Первоначальные вложения Сергея составили около 300 тысяч рублей. Он сделал действительно хорошую ставку на новую идею. В 2019 году косметическая отрасль Южной Кореи оценивалась в $10,2 млрд, а в 2020 году страна уже стала третьим крупнейшим экспортером косметики в мире. Спрос на продукты значительно возрос. Постепенно корейские бренды встали на одну линию с французскими и американскими производителями. В 2021 году покупатели из России все больше стали отдавать предпочтение корейским продуктам за их эффективность (примерно 59,5%) и приемлемые цены (27,3%).

На что были нужны деньги для открытия?

Из собственных средств была полностью оплачена вся необходимая инфраструктура: арендовали маленький склад, офис, купили необходимую технику. Некоторые необходимые вещи были арендованы у знакомых со словами «отдам деньги, как только заработаю».

Сергей Ефимов: «Я помню, как первый товар приходил к нам без специальных стикеров. На «АВИТО» мы находили студентов на подработку за почасовую оплату. Они обклеивали нам товар. Первое время я возил всё на своей собственной машине. Это было очень интересно. Вложения на начальном этапе были небольшие, всего 300 000 рублей личных средств. Я начал работать как агент. Во Владивостоке был склад, и, когда у меня появлялся клиент, я выставлял счет, клиент его оплачивал, и только после этого я заказывал товар со склада во Владивостоке. Склад направлял товар мне в Москву, и я уже сам отвозил его клиенту».

Позже Сергей и его партнер, помимо своих вложений, привлекли инвестиции, используя старые связи. Это был проверенный инвестор, с которым они вместе уже прошли кризис 2014-2015 года. В самом начале он инвестировал $10 000 и, по мере необходимости, увеличивал свои вложения в компанию.

Этапы становления бизнеса

Как написано выше, Сергей ничего не знал не только о корейской косметике, но и о косметическом рынке в целом. Это стало для него своего рода челленджем. Несмотря на отсутствие знаний по теме, у Сергея уже был хороший предпринимательский опыт. Общая схема работы бизнеса схожа, каким бы ни был продукт. В этот момент Сергей принялся подсчитывать финансовую сторону вопроса.

Сергей Ефимов: «Поначалу, взяв эту косметику, я посмотрел на разницу между оптовой закупкой и продажей в розницу. Разница была довольно большой, и я подумал, что все деньги в рознице».

Это была первая гипотеза Сергея о том, как можно заработать в новой нише, и она стала отправной точкой для старта ICON COSMETICS. Спустя время он понял, что продавать в розницу не получается, и начал изучать оптовый канал продаж, который стал потихоньку двигаться. В процессе работы Сергей выводил на рынок собственные бренды, делал эксклюзивные продукты, занимался маркетинговой политикой и многое другое.

Сергей Ефимов: «На первых этапах становления бизнеса я был всей фирмой: у меня был телефон, компьютер, склад и машина. Потом появился один человек, потом второй, третий, и так мы выросли до B2B-маркетплейса ICON B2B, который вы сегодня видите. Сейчас наша клиентская база насчитывает около 6000 оптовых клиентов по РФ».

Услуги компании iconmarket.ru

Компания, основанная в 2018 году, несколько лет являлась оптовым поставщиком корейской косметики в России. За это время бизнес вырос в несколько раз. Сегодня в штате уже более 100 сотрудников. В 2022 году Сергей Ефимов представил компанию в новом воплощении, сделав ее не просто оптовиком, а настоящим B2B-маркетплейсом корейской косметики. Такому перевоплощению способствовал большой опыт компании, накопленные ресурсы и обширная клиентская база от Сахалина до Калининграда.

В базе ICON уже оцифрованы все клиенты, каналы их продаж и другие метрики, позволяющие эффективно строить работу компании. Постоянный мониторинг способствует не только развитию ICON, но и всех клиентов.

Сергей Ефимов: «Мы стали думать: а как нам развиваться дальше? В какую сторону расти? Родилась идея, создать такую уникальную компанию, где оптовый клиент, просто зайдя в личный кабинет, сможет полностью «закрыть» полку своего магазина, заказав всё в одном месте».

Компания очень гордится полной автоматизацией процессов работы. В ней создана своя собственная зарегистрированная IT-платформа. В штате находятся собственные программисты. Сергей подчеркивает, что уникальность маркетплейса в том, что для оптового клиента они могут поставить абсолютно любой продукт.

Сергей Ефимов: «Очень хочется предоставить нашим клиентам большой спектр выбора товаров. Не только те бренды, с которыми мы уже взаимодействуем, но и даже те бренды, которые находят у наших оптовых конкурентов. В таком случае мы подписываем агентско-комиссионный договор и размещаем новый бренд на площадке. Таким образом мы даем доступ этим товарам к нашей обширной клиентской базе. Я в этом вижу огромный потенциал».

Также компания нашла точку роста и в работе с клиентами. Для более плотного взаимодействия, в рамках ICON BEAUTY CLUB, были созданы обучающие программы по продажам, маркетингу и другим направлениям. Помогая клиентам развиваться и реализовывать больше продукции, компания также растет.

Особенности бизнеса

Как и в любом бизнесе, невозможно было избежать ошибок. На пути становления компании их было немало:

Отсутствие понимания функционала бухгалтера и финансового директора. Смешение понятий мешало эффективной работе.
Неправильное управление отделами закупок и логистики (эта ошибка чуть не привела компанию к банкротству).
Ошибочное прогнозирование закупок товаров и неверные пропорции в ABC-анализе.
Проблемы с управлением контроля сроком годности товара.
Вопросы по трудоустройству, когда компания стала насчитывать больше 100 сотрудников.

Эти проблемы появились в компании в период бурного и активного роста. Сейчас большинство проблем уже решено с помощью привлечения экспертизы и собственных IT-систем. Полный контроль и учет со всех сторон помогли не только остаться на рынке, но и выйти на новый уровень.

Сергей Ефимов: «В нашей компании уже изначально появился уникальный подход к работе. Когда мы начали заниматься оптовыми продажами, мы столкнулись с проблемой, что, например, работа с ритейлом (сетевые магазины) требует финансовой подготовки, ведь 90 дней у них действует отсрочка платежа, они накладывают штрафы и требуют бонусы. Я понял, что на начальном этапе мы просто не можем работать с ритейлом. Мы не могли позволить себе такие издержки. Тогда я обратил внимание на ИП, Инстаграм-магазины, интернет-магазины – туда почему-то никто не смотрел, а я обратил внимание. Работа именно с этим оптовым сегментом дала нашей компании большой рост».

Если говорить о том, что еще повлияло на рост компании и ее известность среди оптовых клиентов, то тут не обошлось без помощи со стороны.

Сергей Ефимов: «Философия нашей компании – «обмен с превышением». Несколько лет назад мы придумали схему продвижения брендов через блогеров. Позднее эту идею подхватили. Например, наш оптовый клиент находит известного топового блогера, договаривается с ним, а размещение рекламы мы оплачиваем вместе 50/50.

В плюсе оказываются все: магазин-клиент, у которого растут продажи конечным покупателям, и наш бренд, который получает широкую известность. До сих пор я очень благодарен всем людям, которые помогали мне в становлении и раскрутке компании. В частности, я ценю поддержку и помощь компании ESTHETIC HOUSE и Анны Макеевой».

Сегодня маркетплейс iconmarket.ru становится все более популярным среди оптовых клиентов. Мы обеспечиваем нашим клиентам доступ к тысячам оптовых покупателей, продажи/клиентский сервис и фулфилмент под ключ.