Билингвальный бизнес

Не было бы счастья, да проблемы помогли

Каждый раз, когда собеседники узнают, что за плечами у Елены Игнатьевой два экономических образования (последнее из которых – Лондонская школа экономики) и успешная карьера финансиста, обязательно удивляются и начинают расспрашивать, как она попала в сферу дошкольного образования. Елена к этому уже привыкла и рассказывает свою семейную историю.

Началось все 13 лет назад, когда старшему сыну Елены было 3 года. Чуть раньше стало понятно, что у мальчика особенности развития и он не сможет посещать обычный детский сад. Елена оказалась перед нелегким выбором: лишить сына обучения и общения с детьми или создать собственный детский центр. Поддержку она нашла в лице мужа и близкой подруги Юлии Зелигман, мамы двоих детей. Она не только одобрила идею Игнатьевой о создании детского клуба, но и выступила его соучредителем. С тех пор 14-й год они работают вместе. Детский клуб давно уже переквалифицировался в сад, а количество воспитанников выросло в разы.

В числе специалистов, помимо воспитателей, имеется логопед, психологи и нейропсихолог, среди педагогов – несколько носителей языка. Индивидуальный подход к каждому воспитаннику не дает учреждению бесконтрольно расширяться, хотя желающих обучаться в нем – огромное количество.

Финансовое образование и практический опыт экономиста стали хорошим подспорьем в развитии бизнеса Елены Игнатьевой. По банковскому делу она не скучает, да и скучать некогда.

Как все начиналось

Клуб появился на свет в 2003 году и представлял собой развивающий центр, который принимал детей на несколько часов в 3 смены. Изначально постоянными посетителями были пара десятков детей, но постепенно число участников росло. Уже через 2 года клуб столкнулся с первым структурным кризисом. С одной стороны, финансовые дела шли неважно, а с другой – его первые маленькие «клиенты» подросли, и пришло время переходить в полноценные детские сады. Тогда встал вопрос – либо закрываться совсем, либо перерастать в какой-то другой формат. Идею подкинули родители малышей, которые не хотели покидать дружный коллектив.

Так англо-русский клуб стал детским садом, хотя нашей героине на тот момент казалось, что такой формат требует колоссальной ответственности и создаст много проблем. Детский сад – это место, где ребенок проводит почти весь день. И если игры, обучение английскому, спорт и творчество уже были внедрены в программу со времен существования клуба, то решение вопросов с пятиразовым питанием, дневным сном, прогулками и медицинским обслуживанием было в новинку. Справляться со всем этим приходилось прямо в процессе.

Окупаемость в первый же месяц

Клуб был открыт на собственные средства в соотношении 50 на 50 со стороны каждой подруги. Первые затраты – это аренда помещения, ремонт, зарплата сотрудникам. Первые годы работу клуба сложно было назвать эффективной: помещение арендовали слишком большое, при формировании расписания не всегда учитывали режим дня дошкольников, в результате чего часть групп плохо наполнялась. Даже финансовое образование тут не помогло, потому что нужно было изучить бизнес изнутри, понять его специфику.

Подруги опирались на мнение консультантов, но составленный бизнес-план в итоге оказался нежизнеспособным. Через 2 года доходы детского клуба все еще не окупали текущие затраты. Но как только было принято решение переквалифицироваться в сад полного дня, проблемы с финансами были решены.

Елена Игнатьева: «Детский сад сразу стал приносить прибыль, и в течение года мы покрыли все убытки, накопившиеся за время работы клуба».

Формат сада в финансовом плане оказался более прибыльным, к тому же пришло понимание, что образование и воспитание – взаимосвязанные процессы. Обучение проходит более эффективно, если дети проводят в саду продолжительное время.

Еще через 5 лет Kids’ Estate переехал в особняк в Гранатном переулке, количество детей выросло в 3 раза. Сейчас уже и в особняке тесновато. Детский сад успешно функционирует и развивается. На доходность почти не влияет даже сезонный фактор, который в этой сфере ярко выражен. При этом бизнес абсолютно белый и прозрачный, работает на основании лицензии. Это редкость на рынке дошкольного и дополнительного образования. Организация платит все налоги, имеет необходимые разрешения и регулярно проходит проверки.

Дорогое ли удовольствие?

Kids’ Estate часто приводят в качестве примера социально ответственного бизнеса. Компания не экономит на расходах и зарплатах, но остается прибыльной.

В саду сейчас 5 групп по 15 человек. Ежемесячная плата за полный день на одного ребенка составляет 89 тыс. рублей, на полдня – 74 тыс. рублей. Дополнительные занятия английским по 2 часа без перерыва 2 раза в неделю в группе обойдутся еще в 20 тыс. рублей. Также есть возможность для детей посещать творческие мастерские и различные студии за дополнительную плату.

Основные расходы до 55% от общего объема составляет оплата труда специалистов – зарплата и отчисления. Зарплата иностранных преподавателей выше, чем российских, и к тому же зависит от курса доллара. Аренда составляет около 30% затрат.

Конкурентная среда

Частных садов и различных клубов в Москве очень много. Среди них немало тех, кто предлагает различные иностранные языки. Еще больше развивающих центров и групп раннего развития. При этом большинство таких организаций работает без лицензии, т.е. фактически не имеет права осуществлять образовательную деятельность. К сожалению, в сфере дошкольного образования пока очень мало порядка.

В целом стоимость подобных услуг варьируется от 30 тыс. до 150 тыс. рублей в месяц. Но есть учреждения, которые позиционируют себя как «супер-премиум-класс», поэтому можно встретить ценники в 200 и 300 тысяч. Но, как правило, это дополнительная плата берется за громкие имена учредителей. Естественно, каждый такой сад старается предлагать свои оригинальные занятия: пение, балет, актерское мастерство, иностранные языки. Всегда найдутся родители, которые будут готовы за это платить.

Раннее развитие во многом – маркетинговый ход

Команда Kids’ Estate не разделяет восторгов по поводу популярного акцента на раннее интеллектуальное развитие. Обеспокоенные родители нередко попадают в эту ловушку, зачастую реализуя свое стремление за счет чрезмерной нагрузки на ребенка. В итоге к определенному возрасту перегруженный ребенок не только теряет интерес к любым, даже самым увлекательным занятиям, но и становится апатичным и безынициативным. В Kids’ Estate очень бережно относятся к природной любознательности и инициативе детей, используют энергосберегающие образовательные технологии. Учитываются возрастные этапы развития и индивидуальные возможности каждого ребенка. Кроме того, в деталях продуманное модульное расписание и грамотный режим дня не допускают перегрузок детей.

Елена настаивает на важности гармоничного развития детей, включающего интеллект, коммуникацию, эмоциональную сферу, социальные навыки, физические и творческие способности. При таком подходе можно с большой вероятностью вырастить здорового и счастливого человека, который без боязни шагнет на следующие ступени своей жизни.

Чего удалось добиться

Авторская двуязычная программа «Познаем мир на двух языках» показывает очень хорошие результаты. Акцент в программе сделан именно на усвоении одновременно двух языков: родного русского и английского как второго языка (не иностранного). Все основные и дополнительные виды деятельности, даже режимные моменты, происходят на русском и английском. Сюда входят речевое развитие, математика, окружающий мир, творчество, опытно-экспериментальная деятельность, проектная работа, подвижные игры и музыка.

Высокий уровень образования в Kids’ Estate позволяет его воспитанникам без труда поступать не только в хорошие российские школы, лицеи и гимназии, но и зарубежные. Примеры международных школ, где учатся наши выпускники: Anglo-American School (Moscow), British International School (Moscow), Jakarta Intercultural School (Indonesia), Devonshire House Preparatory School (UK), Ludgrove School (UK), Knightsbridge International School (UK), Laguna-Beach Primary School (USA), Institut Le Rosey (Switzerland) и другие.

Конечно, сказывается последний кризис. Многонациональное детское сообщество, характерное для Kids’ Estate еще пару лет назад, серьезно поредело. Раньше иностранных детей, говорящих на разных языках, насчитывалось до 30%. Было время, когда в Гранатном переулке звучало 7-8 иностранных языков, включая китайский. Уход части иностранных детей был компенсирован за счет увеличения доли русскоговорящих, а подход к каждому стал еще более внимательным.

Есть и официальное признание работы Kids’ Estate. В 2014 году детский сад вошел в сотню лучших дошкольных образовательных учреждений России, а в 2015 году на конкурсе «Деловые женщины», который ежегодно проводит международная консалтинговая компания Ernst&Yong, Елена Игнатьева была удостоена специального приза «Безупречная репутация».

Мечты и планы

В планах у Елены и Юлии – продолжать разрабатывать языковые и развивающие программы. Существующее обучение приносит хорошие результаты, но всегда нужно двигаться вперед. Мир стремительно меняется, и детей нужно к этому адаптировать.

Kids’ Estate планирует расширять бизнес и неспешно рассматривает поступающие предложения о сотрудничестве от потенциальных партнеров и инвесторов, в том числе иностранных. Еще пару лет назад Елена говорила, что не представляет себя в роли руководителя школы, но теперь уже не думает так категорично. Созданные на базе Kids’ Estate образовательные программы перешагнули возрастной порог в 7 лет, и многие родители готовы идти с полюбившейся командой дальше. Поэтому возможно, что будет создана начальная школа, а затем и средняя. Объединение сада и начальной школы под одной крышей позволит планировать образовательный процесс в более долгосрочной перспективе, что само по себе является очень интересной задачей.

По-настоящему Елене интересно создание новых образовательных технологий, разработка диагностических и прогностических платформ развития ребенка и реализация актуального тренда, направленного на кастомизацию, т.е. учет интересов каждого конкретного клиента. Также в планах создание и внедрение современных систем управления образовательными организациями.

Елена не ждет государственной поддержки и не просит льгот. Она и ее единомышленники ценят свою независимость, в первую очередь – финансовую. Единственное, было бы неплохо, если бы помещения, построенные городом специально под детские учреждения, передавались бы предпринимателям по более разумной цене. Это дало бы возможность большему числу детей обучаться в учреждениях, подобных Kids’ Estate.

Kids’ Estate в цифрах и фактах

Год основания

2003 год.

Соотношение первоначальных инвестиций учредителей

50 на 50.

Количество воспитанников в детском саду

70 детей.

Максимальное количество иностранных детей в истории сада

25 человек (30%).

Количество воспитателей и специалистов

Около 34 человек.

Стоимость посещения

74-89 тыс. рублей в месяц.

Доля аренды в структуре затрат

25-30%.

Расходы на зарплату персонала

50-55%.

Другие расходы

15%.