Рисунки на стекле

Начало пути

Проект был основан в 2017 году мной и моей девушкой, а впоследствии женой – Марией. Было довольно сильное желание поработать вместе с ней, но открывать что-то типа кафе не очень хотелось. Мои родители очень давно занимаются окнами, и у нас была дружественная фабрика по обработке и переработке стекла. Так что я со стеклом как с материалом и продуктом знаком довольно давно.

Мы случайно увидели стеклянные маркерные доски у какой-то иностранной компании, и нам так понравилось, что мы решили заняться производством такого продукта. Изготовление таких досок требовало определенных действий и создания дополнительных участков на производстве. Мы это согласовали, получили принципиальное «да» и стартовали. Источником инвестиций выступили личные сбережения.

Деньги нужны были на наём менеджера и на обустройство офиса (закупка техники, корпоративные расходы, сайт). Было разделение труда – супруга отвечала за всё, что связано с маркетингом и визуальную упаковку проекта. Я же отвечал за финансы, развитие бизнеса и производство. Взяли менеджера на неплохую зарплату. Закупили комплектующие и материалы. Продукция была не совсем стандартная для производства, поэтому, чтобы обеспечить складской запас, мы инвестировали собственные деньги. Частично нам в этом помогал завод, за что ему большое спасибо.

Название придумывали просто: «маркер» или «марк» – пометка, «глас» – стеклянный. Таким образом у людей складывается понимание одновременно функциональности и материала.

Немного об учредителе

Бизнесом я занимаюсь около 6 лет. До этого учился в МФТИ, закончил бакалавриат и магистратуру на факультете «Инновации и высокие технологии». Супруга закончила филологический факультет МГУ. Я себя видел в бизнесе с малых лет, так как родители всю мою сознательную жизнь занимались предпринимательской деятельностью. У меня была четкая картина моего будущего – я хотел заниматься бизнесом. У супруги родители тоже предприниматели, но она себя видела высококлассным специалистом, наверное, в маркетинге или в отрасли фотоискусства.

Этапы становления и особенности бизнеса

Поначалу было очень сложно – перебивались штучными разовыми заказами. Была поставлена масштабная задача – начать качественно встраивать наши заказы в структуру производства, чтобы они выполнялись в обещанные клиентам сроки. Мы установили срок 14 дней, и клиентов это, в основном, устраивало. С моей стороны была проведена большая работа по соблюдению сроков, которая не останавливается и по сей день, потому что проект растет. Также растут его потребности – загрузка для завода продолжает увеличиваться.

В первый год мы тестировали ЦА – пытались понять свою нишу, где сидит наш клиент и чем он занимается. Родилось много сегментов, и мы постепенно в течение нескольких лет отделяли «зерна от плевел», тестировали гипотезы.

Долго размышляли, на кого делать упор – на корпоративных клиентов или частников. Составляли «деревья спроса». Первый год, я думаю, мы выходили в ноль и практически ничего не зарабатывали. Получать какую-то прибыль начали только на второй год существования проекта. Сейчас бизнес вырос минимум в десять раз. Мы сделали довольными не одну тысячу клиентов.

Проект такой, что важно формировать и поддерживать качественную визуальную составляющую. В штате обязательно работают маркетолог, несколько дизайнеров и конструкторов, так как проектирование является нашей сильной стороной. Также в компании трудятся несколько менеджеров по продажам и отдел сервиса, так как мы осуществляем выполнение заказов «под ключ» с доставкой и монтажом. Сформировалась хорошая, крепкая команда. Сейчас в штате компании трудятся около 15 человек, не считая производство. У нас есть постоянные b2b-клиенты, что для нас важно, и они делают компании большую долю выручки.

Что касается продвижения, то мы давали рекламу в социальных сетях («Инстаграм», «Фэйсбук», «ВК»), а также использовали публикации в СМИ и коллаборацию с разными отраслевыми медиа. Наш продукт довольно маржинальный, что дает свободу в продвижении и развитии. Работаем мы стандартно 5 дней в неделю, с 10:00 до 18:00. Месяцы без особого спроса – весна, в остальное время примерно одинаково.

За три года заработали себе отличную репутацию производителя заказных изделий. Люди обращаются к нам, когда им нужно что-то нестандартное, и мы никогда им не отказываем! Были разные задачи, сложности и объемы. Даже компания Boeing (да, та самая!) обратилась к нам, чтобы мы сделали для них вариацию мобильной доски.

Мы придумали, начертили, им понравилось, после чего мы запустили в серию продукт под названием «Боинг» и успешно продаем его сейчас. Делали также заказ для одной известной компании, которая просила не называть свое имя, – доску в форме элемента логотипа. Тоже довольно большой и сложный проект.

Мы продаем и зарабатываем только тем, что придумали, спроектировали и произвели сами. У нас самый большой выбор мобильных досок. Проектирование – наша сильная сторона. Мы постоянно расширяем линейку продукции. Спустя три года работы мы пришли к тому, что хотим закрывать потребности клиентов по всем типам маркерных поверхностей: доски, маркерные пленки, маркерные и грифельные краски и так далее.

Если говорить о конкуренции, то три года назад было всего несколько компаний в нашей нише. Сейчас же количество конкурентов выросло – это и дилеры, и новые компании. Конкуренция продолжает расти, а мы отстраиваемся, в основном, за счет внешнего вида, качества и сроков производства.

Про сложности, пандемию и планы на будущее

Трудно говорить про какие-то ошибки при запуске. Проект сейчас растет, и вместе с этим растет популярность стеклянных досок. Тренд на этот продукт увеличился кратно за последние несколько лет. Мы, можно сказать, угадали, почувствовали этот тренд и растем вместе с ним. Количество запросов само по себе увеличивается. Главная сложность сейчас состоит в необходимости поддержания большого складского запаса. Есть клиенты, которым нужно срочно отгрузить доски большого размера, разного цвета. Это дорого и непросто.

Пандемия стала сложным периодом для нашей команды. Спрос на маркерные доски, мягко говоря, упал. Команда была на удаленке, и ее лояльность, а также ответственность руководящего состава помогли нам все это пережить.

Что касается планов на будущее, то мы хотим, чтобы слово «MarkGlass» ассоциировалось с маркерными поверхностями в России. Это путь в сторону «№1» в данной нише!

MarkGlass в цифрах и фактах

Год основания: 2017.

Годовая выручка: не менее 23 миллионов рублей в год.

Размер среднего чека: около 18 тысяч рублей.

Количество заказов: от 2 до 5 в день.

Количество персонала: 15 человек.

Целевая аудитория: большую долю выручки составляют корпоративные заказы – стеклянные доски в офисы; частные покупатели приобретают доски для детей, работы, дома и просто для мыслей.

Сайт: markglass.ru