Яркий маркетинг

История основания и развития креативного коммуникационного агентства MYGRIBS

06.02.2024

Коммуникационному агентству MYGRIBS на сегодняшний день 10 лет, и открыто оно было в одиночку генеральным директором Светланой Соколовой. На тот момент она была специалистом-ремесленником, без какого-либо базового маркетингового образования. Бизнес начинался с мероприятий и достаточно быстро перерос в продвижение заведений «под ключ», далее трансформировался в SMM-агентство, затем в агентство по продвижению полного цикла, а после в группу компаний, которая начала сопровождать проекты на всех стадиях жизни.

Начало пути

Генеральный директор и по совместительству соучредитель компании Светлана Соколова начинала свою деятельность с консалтинговых услуг по маркетингу для ресторанного бизнеса. Рестораны были первыми клиентами агентства, а сегодня сфера HoReCa является одной из основных специализаций компании.

На сегодняшний день в компании два учредителя – Светлана Соколова и Максим Болонкин. Вместе партнёры ведут бизнес уже более восьми лет и являются партнёрами ещё двух проектов – IT-агентства metaGRIBS, а также HUMAN 3.0 – проекта по созданию сильных личных брендов.

Первым проектом агентства MYGRIBS стал «культурный четверг», который был посвящён культурам различных стран мира. Небольшая команда создавала ивенты, погружая в тематику определенной страны – язык, интересные исторические факты, традиционные виды искусств и, безусловно, кухня.

Логотип и название компании связаны с популярной в 90-е годы игрой «Марио». Легенда следующая: как обычный водопроводчик в компьютерной игре обрёл суперсилу и спас принцессу, так и компании с помощью агентства обретают суперсилу.

Что касается инвестиций, то одна из особенностей рекламного бизнеса состоит в том, что как таковые инвестиции могут и не понадобиться до какого-то времени. В случае с MYGRIBS бизнес начинался с пары ноутбуков и одной работающей камеры. Первые несколько месяцев этого оборудования было достаточно, а чуть позже команда выделила 50 000 рублей из заработанных средств на новую камеру и начала снимать небольшое помещение со стоимостью аренды в 2000 рублей.

Этапы становления и направления работы компании

Как уже было отмечено выше, первый год становления компании был посвящен созданию мероприятий «под ключ» для ресторанов, а получала оплату с выручки за проект. Чуть позже компания сфокусировалась на создании контента для мероприятий и ресторанов. Позже данная деятельность переросла в продвижение ресторанов и других компаний «под ключ».

Через несколько лет деятельности компания заручилась партнёром в лице школы ресторанного бизнеса Novikov Business Space (бывшая Novikov School), где уже более пяти лет Светлана является автором профессионального курса по маркетингу для рестораторов. Это сотрудничество во многом утвердило статус агентства-лидера в отрасли продвижения в сфере HoReCa.

Сегодня MYGRIBS – это компания со штатом из более чем 50 сотрудников, двумя учредителями, клиентами в 60 регионах России и за рубежом, на счету которой более 500 успешно реализованных проектов.

На данный момент агентство предлагает полный комплекс маркетинговых услуг: PR, SMM, продакшн, разработку маркетинговых и коммуникационных стратегий для бизнеса, услуги таргетированной и контекстной рекламы, упаковку бренда «под ключ». Примерно половину клиентов компании на сегодняшний день занимают игроки рынка ресторанного бизнеса и рынка FMCG, а вторую половину – клиенты самых разных направлений бизнеса: от IT-компаний до строительных холдингов. Уникальное предложение агентства MYGRIBS – это услуга управляемого креатива для бизнеса.

Про ошибки и сложности

«Одна из наиболее наложивших свой отпечаток ошибок, которой можно было бы избежать, – это полное отсутствие какой-либо стратегии на старте. Вторая проблема, отчасти связанная с первой, – это то, что мы не занимались развитием себя как бренда. Мы работали по «сарафанному радио», не упаковывали свои кейсы и не строили позиционирования. Мы не до конца понимали, что делаем, и, как следствие, упустили много времени, которое могли бы потратить на развитие», – Максим Болонкин, соучредитель MYGRIBS.

Сложности, которые встречаются в работе на сегодняшний день, на самом деле, касаются сейчас практически каждого бизнеса. Например, формирование команды. Сегодня на рынке остро стоит проблема кадрового голода, и агентство сталкивается с этим постоянно.

О продвижении бизнеса

Самый эффективный и рабочий канал продвижения агентства – это «сарафанное радио». Так это было на этапе открытия агентства, так остаётся и сегодня. Клиенты рассказывают об успешно реализованных совместных кейсах своим друзьям и знакомым, большая часть которых также является предпринимателями. Первые несколько лет именно отзывы клиентов помогли бизнесу масштабироваться.

«Несомненно, мы используем и стандартные способы продвижения – настраиваем контекстную рекламу, используем полезные email-рассылки, продвигаемся за счёт личного бренда меня и Светланы, ведь, как известно, бизнес – это отражение его собственника. Уже много лет мы выступаем на различных форумах и конференциях с лекциями о маркетинге, бизнес-процессах и трендах, ну и, конечно же, используем классические инструменты PR: статьи, интервью о нашей работе и кейсы», – рассказывает Светлана Соколова, генеральный директор MYGRIBS.

Особенности бизнеса

На данный момент команда агентства насчитывает порядка 50 сотрудников и 7 отделов: отдел трафика, отдел продакшена, PR-отдел, отдел дизайна, проектный отдел, SMM-отдел и отдел по работе с клиентами.

Один из основных принципов корпоративной культуры агентства: «Один ты можешь всё, а в команде в разы больше. Цени тех, кто идёт с тобой рядом».

«Управление креативными командами всегда кажется более сложной задачей, по сравнению с классическим командообразованием. Однако, на деле, весь секрет в том, что креативные люди – такие же сотрудники, которые должны также системно выполнять свою работу. Именно этот тезис мы транслируем в нашей HR-стратегии, и на нем строится вся работа. Мы не рассматриваем кандидатов с удалённым форматом работы, у нас есть чёткое начало и конец дня, вся работа регламентирована и все задачи ведутся в CRM-системе. Такой подход позволяет нам создавать креативные решения для бизнеса клиентов. Ведь креатив, по сути, это эффективное выполнение творческих задач.

Также в командообразовании мы придерживаемся двух моделей – Рэймонда Белбина и Ицхака Адизеса. Обе модели построены на том, что команда работает эффективнее, если роли в ней чётко определены. Каждый квартал сотрудники проходят тестирование на тип командной роли, результаты тестов помогают нам в построении проектных команд», – делится Максим Болонкин, соучредитель MYGRIBS.

Специфика рекламного бизнеса не предполагает сезонности, однако стоит отметить, что стандартные сезоны деловой активности, весна и осень, действительно характеризуются бОльшим количеством новых клиентов.

Ежемесячные расходы на содержание на 2024 год составляют порядка 3 000 000 – 4 000 000 рублей, из которых более 50 % – расходы на команду. Ежемесячный доход в среднем достигает 10 000 000 рублей, чистая прибыль – порядка 15 %.

На данный момент размер среднего чека агентства составляет порядка 200 тысяч рублей, в зависимости от пакета оказываемых услуг. За год бизнес приобретает порядка 60-70 новых клиентов, большая часть из которых остаются в агентстве в виде абонентских контрактов на долгосрок.

Ядро целевой аудитории – предприниматели, владельцы бизнеса и управляющие проектов, а также топ-менеджмент компаний. Так, половину коммуникации составляет общение непосредственно с владельцем бизнеса, а вторую половину – с топ-менеджментом, чаще всего это отдел маркетинга.

Креативная индустрия является, по сути, «алым океаном» с огромным уровнем конкуренции. На данный момент MYGRIBS находится в пуле 10 % крупнейших агентств России, что, соответственно, заставляет компанию стоять бок о бок с очень крупными игроками на рынке. Свой отпечаток на конкурентности оставляет и низкий порог входа в отрасль, соответственно, с каждым годом агентств становится всё больше.

О работе в условиях санкций и планах на будущее

Везде есть плюсы и минусы. Из минусов, конечно же, лишение части инструментария, который на сегодняшний день запрещён на территории Российской Федерации. Агентство лишилось части международных проектов, которые были представлены на российском рынке. Что касается плюсов – стало появляться больше российских компаний, больше предпринимателей, которые пытаются создать бизнес в России. Соответственно, в агентство стало поступать больше запросов на создание и вывод на рынок новых брендов.

На данный момент коммуникационное агентство является частью группы компаний Mushrooms Creative под управлением двух соучредителей – Светланы Соколовой и Максима Болонкина. Помимо MYGRIBS в группу компаний также входит креативное IT-агентство metaGRIBS, специализирующееся на создании, разработке и продвижении проектов c использованием новых технологий – метавселенных, искусственного интеллекта, арт-технологий, а также HUMAN 3.0 – проект по созданию сильных личных брендов. Эта программа – трёхмесячный трек, в течение которого опытные специалисты по личному брендингу помогают упаковать персону как медийный продукт, полностью подготовленный для продвижения.

Говоря о целях на будущий год, для соучредителей – это перейти в позицию собственника компании, идейного вдохновителя и уйти из роли ремесленника, для того, чтобы освободить ресурс для новых направлений бизнеса.

«В этом году мы планируем развить международное направление работы агентства, запустить масштабный амбициозный стартап на стыке food и retail, который пополнит группу компаний Mushrooms creative ещё одним сильным брендом. Также в планах запустить автоматизированную программу обучения для сотрудников, для project-менеджеров в рамках агентства. Ну, а от MYGRIBS, HUNAN 3.0 и metaGRIBS мы ждём устойчивого развития и роста в тех же темпах», – говорит Светлана Соколова, генеральный директор MYGRIBS.