Как найти адвоката?

И чтец, и жнец

Биография Чермена, выросшего и родившегося в Северной Осетии, во многом совпадает со стереотипным образом современного молодого предпринимателя. Тут тебе и рождение в богом забытой деревушке, и выдающиеся успехи в школьные годы, и участие во многих социально значимых мероприятиях, и неудачный штурм Москвы, и триумфальное возвращение в столицу, подарившую амбициозному осетину долгожданную юридическую практику.

Заняв в ноябре 2010 года должность помощника юриста в компании «Колмар», Чермен проработал там недолго – всего три месяца, после чего перешел на более выгодную позицию в Европейскую юридическую службу. Активный молодой человек сразу смог показать свои нетривиальные способности, в результате чего уже через полгода стал одним из ведущих юрисконсультантов в организации.

Параллельно вступил наш герой и в Ассоциацию юристов России, вел активную общественную жизнь и обзаводился новыми знакомствами. И именно просьба о помощи от одной хорошей знакомой подтолкнула Чермена Дзотова к идее бизнеса, который сейчас является одним из главных жизненных достижений 28-летнего предпринимателя.

Осенью 2013 года знакомая попросила молодого, но опытного юриста подыскать специалиста в области жилищного права, который смог бы успешно разрешить затянувшийся спор с Департаментом жилищной политики. Сам Чермен не взялся за это дело, так как не имел профильной практики, но зато он знал много хороших московских юристов. Подобрав квалифицированного специалиста, осетинский самородок получил свои 10% комиссионных, которые составили всего 3000 рублей. Но гораздо ценнее оказалась идея перспективной модели взаимодействия между юридическим представителем и его клиентом.

Каждому по потребностям

Находясь в курсе современных бизнес-трендов, Чермен задумался о создании своеобразного онлайн-агентства юридических услуг, которое, однако, имело бы ряд уникальных особенностей. Самая главная из них заключалась в том, чтобы сервис максимально оперативно и точно подбирал юридических специалистов для решения специфических проблем.

Активному молодому юристу эта идея показалась прибыльной, а главное, полезной, и уже в конце 2013 года он принялся за воплощение своего проекта в жизнь. Из своих московских знакомых Чермен быстро создал стартовый пул специалистов, в который первоначально входило всего 20 профессионалов. При этом все посреднические функции на первых порах полностью ложились на плечи Чермена: он лично обрабатывал все заявки и связывался с подходящими адвокатами. Благодаря личному трудолюбию и большому социальному капиталу финансовые издержки на старт проекта удалось сократить до минимума: пришлось вложить всего 1 млн рублей (на начальном этапе понадобилось меньше половины этой суммы), половину которого молодому предпринимателю одолжил хороший друг, а половину – банк.

Чуть позже в качестве помощника был нанят студент-фрилансер из Украины, помогающий стартаперу справляться с постоянно растущим напором клиентов. Такими темпами проект быстро вышел за пределы Москвы, а затем и за пределы России: сейчас компания Чермена Дзотова подыскивает юридических защитников и консультантов для русскоязычных людей по всему миру.

Но успех онлайн-сервиса по подбору юридических специалистов кроется далеко не в проработанной рекламной кампании. Несмотря на наличие в интернете множества похожих агентств и сотен тысяч профессиональных адвокатов и юристов с внушительной практикой, «Найдем Адвоката» действительно сказал новое слово в этой сфере. По официальным данным компании, сейчас она предлагает услуги 2030 юридических специалистов по всему миру, которые представляют 286 российских городов и 46 стран мира. И такое охотное сотрудничество объясняется выгодностью предлагаемых для юристов условий.

Прибыль компании целиком формируется за счет 20% комиссии, которая полностью взымается с юриста, что положительно сказывается на лояльности клиента: с точки зрения человека, обратившегося за помощью в онлайн-агентство, ему предлагают выбор из проверенных специалистов абсолютно бесплатно. Участники же пула периодически получают клиентов без всяких предоплат, поэтому большинство соглашается на предлагаемый сервисом комиссионный сбор.

Журавль в небе

Владельцу «Найдем Адвоката» неоднократно поступали предложения о продаже его детища, суммы в которых иногда достигали десятков миллионов рублей. Но Чермен не рассматривает их всерьез, так как видит в своем начинании большое будущее. И для многих такое упорство покажется странным, ведь на данный момент проект сложно назвать высокоприбыльным.

На начальном этапе стартап Чермена Дзотов приносил минимальную прибыль, которой, по его же словам, едва хватало на карманные расходы. Летом же 2015 года осетинский бизнесмен нашел опытного партнера, который инвестировал в проект немалую сумму для его перезапуска. Эти деньги пошли на внедрение автоматизированной системы работы с клиентами, реконструкцию сайта и наем новых сотрудников, в результате чего штат компании вырос до 15 человек (все работают удаленно). Но это были вложения в будущее, так как, несмотря на 15-кратное увеличение оборотов и 12-кратное сокращение сроков обработки заявок, весь последний год сервис нес убытки. Хотя, по мнению основателя агентства, такой спад вполне естественен, и «Найдем Адвоката» добьется самоокупаемости уже в первом квартале 2017 года.

Чермен Дзотов: «Ключевая услуга моего сервиса – подбор профильного юриста, который при этом работает в конкретном населенном пункте. И с возложенной задачей «Найдем Адвоката» справляется на все 100%. Теперь моя бизнес-стратегия заключается в том, чтобы обеспечить стабильный рост компании. Основным препятствием на пути к этой цели я считают «одноразовость» многих обращений: воспользовавшись услугами агентства один раз и получив достойного специалиста, клиент предпочитает и в дальнейшем обращаться к нему, хотя новые вопросы могут совсем не соответствовать профилю юриста. Это то же самое, что ожидать от спортсмена одинаковых успехов, как в гимнастике, так и в хоккее».

Интересен тот факт, что сейчас успешный юрист «кормится» не за счет своего главного предприятия или юридической практики (из Европейской юридической службы он ушел еще в декабре 2014 года, почувствовав карьерный тупик), а благодаря запуску нескольких параллельных проектов. Большая часть из них тем или иным образом связана с «Найдем Адвоката». Так, уже существует одноименный адвокатский клуб и университет для юристов, который не просто знакомит с нюансами законодательства, а позволяет освоить все тонкости юридической практики и работы с клиентом. Также Чермен является автором около десятка онлайновых сервисов, среди которых «Найдем Эксперта», «Найдем Клиента», «Найдем Копирайтера», PR-агентства для врачей и юристов, сервис «Порекомендуйте.ру» и другие. Интересно, что многие из «побочных» проектов амбициозного кавказца наследуют философию «материнского» предприятия, что может служить еще одним доказательством его жизнеспособности.

В ближайших планах бизнесмена расширение деятельности онлайн-агентства на англоязычную аудиторию, что должно в разы увеличить масштабы деятельности «Найдем Адвоката». Еще один инновационный шаг «Найти Адвоката» заключается во внедрении системы искусственного интеллекта (которая даже получила собственное имя – Генри), которая позволит подобрать оптимального юриста для клиента буквально в считанные секунды. В результате этих мер количество заявок в месяц ожидаемо вырастет до нескольких тысяч и продолжит расти, завоевав тем самым для сервиса лидирующие позиции в своей нише.

«Найдем Адвоката» в цифрах и фактах

Открытие сервиса

23 ноября 2013 года.

Стартовые инвестиции

300 тыс. рублей.

Средняя прибыль с одного клиента

2000 рублей.

Среднее количество обращений в месяц

600.

Процент заказавших услуги от числа обратившихся

20-25%.

Стартовый пул специалистов

20 человек.

Текущий пул специалистов

2014 человек.

Территориальный охват

286 российских городов и 46 стран мира.