Средства отечественного производства

История основания, развития и особенности производства Новосибирского завода бытовой химии

23.07.2023

Новосибирский завод бытовой химии (НЗБХ) более 25 лет разрабатывает и выпускает продукцию для стирки, уборки и ухода за домом как под собственными марками, так и в рамках контрактного производства для торговых сетей. В основе используется российское оборудование и российское сырье. Историей развития предприятия и нюансами его работы с «Жаждой» поделился собственник НЗБХ Вячеслав Рыченков.

Справка о компании

НЗБХ управляет четырьмя собственными площадками, расположенными в 3 регионах – Новосибирской области (2 площадки), Самарской (1 площадка) и Владимирской (1 площадка) областях. Общегодовой оборот компании составляет более 2 млрд рублей, рентабельность – 15 %.

В портфеле компании – 12 брендов и 64 SKU, среди которых компания предлагает широкий ассортимент стиральных порошков, гелей для стирки, кондиционеров, отбеливателей, экспресс-очистителей, жидких моющих средств торговых марок Teon, HomeWork, «Весенняя нежность», Mamika, «Волшебный эффект», «Лотос новый», «БиО2», «Сода кальцинированная», «Бирюса», Belizna, Calgolux, Krotex. 70 % структуры продаж – стиральный порошок. Продукция реализуется через дистрибьютеров, а также продается в торговых сетях «Светофор», «Лента», «Доброцен» и др.

История основания и начало производства

В 1997 году мне предложили открыть представительство казанского завода бытовой химии «Хитон». Компания занималась дистрибуцией бытовой химии этого производителя на территории Сибирского федерального округа. В ассортименте были аэрозоли и лакокрасочная продукция. Со временем ассортимент расширился благодаря закупкам и бартеру. Так появился торговый дом «Хитон-Сибирь», который занимался реализацией не только продукции завода из Татарстана, но и продавал товары сегмента бытовой химии других производителей.

К концу 90-х торговый дом занимался дистрибуцией ассортимента крупных российских производителей, среди которых были «Пемос», «Невская косметика» и так далее.

В начале 2000-х компания закупала большие объемы порошка в мешках по 20 кг в Санкт-Петербурге. В тот момент было принято решение – организовать собственное производство. Была заказана рецептура, которая длительное время доводилась до совершенства, в итоге с конвейера сошла первая партия стирального порошка, расфасованная в 20-килограммовые мешки. Начались продажи стирального порошка собственного производства. Это был «Лотос новый», который выпускается до сих пор. Некоторое время спустя появилась фасовка в пачку. Постепенно ассортимент расширялся. В 2003 году треть оборота торгового дома составляла собственная продукция.

Переломный момент

В 2004 году компания переезжала на новый склад, который в процессе переезда сгорел. Это была точка невозврата, которая сопровождалась стрессом. В этой ситуации было принято решение – сконцентрироваться на ассортименте собственного производства, а через год компания начала выпускать жидкие моющие средства. Компания уверенно наращивала ассортимент, чтобы увеличить оборотные средства. В этот период началось становление производственной компании без внешнего ассортимента.

Представительство в Сибири завода «Хитон» как вид бизнеса начиналось с нуля. В тот период были параллельные проекты, связанные с металлопрокатом. Поскольку бизнес бытовой химии связан с отсрочками, в момент запуска собственного производства необходимы были инвестиции в производство, технологии и сырьё.

Эволюция продукции

Есть большая разница между рецептурой, созданной в 2003 году, и нынешней. Она уже эволюционировала. Постоянно меняются технологии, сырьё. Нужно следить за качеством выпускаемой продукции, её себестоимостью. Работа в этих направлениях за 20 лет не прекращалась.

Сейчас в компании две лаборатории. Одна контролирует качество выпускаемой продукции на производстве, а вторая занимается как разработкой новой продукции, так и усовершенствованием технологий и рецептур выпускаемой продукции, чтобы она была актуальной и востребованной. А бизнес, в свою очередь, был рентабельным.

За 20 лет качество выпускаемой продукции повысилось, поскольку компания инвестирует в новое оборудование и технологии. В частности, в порошке, который мы начали выпускать 20 лет назад, повысилась отстирывающая способность, изменился его внешний вид, улучшились потребительские свойства.

Потребительское восприятие

Бытовая химия очень субъективна. Как потребитель воспринял тот же стиральный порошок (визуально, по аромату, структуре, сыпучести, наличию гранул), в дальнейшем он решит, что так порошок и стирает. То есть в большинстве случаев ассоциации вызывают внешний вид и аромат. Кому-то нравятся сильные запахи, кому-то слабые. Кому-то нравится порошок с гранулами, кому-то без гранул. Здесь всё очень субъективно, и человеку невозможно на глаз определить, как стирает порошок. Определить качество стирки можно лабораторно с помощью светоотражающего прибора на стандартно загрязнённых образцах ткани.

На качество стирки влияет ряд факторов – качество воды, количество белья, загружаемого в барабан стиральной машинки, количество моющего средства, степень загрязнения, вид ткани, температура воды. Минимум 30 процентов качества стирки – это механическое воздействие на белье. Если положить в барабан 2 носка или 5 килограммов белья, у этих двух закладок будет совершенно разное качество стирки. Логично, что работают законы физики, и механика в 5-килограммовой закладке будет выше, потому что белье трется само об себя и таким образом дополнительно механически воздействует и, соответственно, лучше отстирывается. Потребитель выбирает рублём, а мы, в свою очередь, ориентируемся на конечного потребителя.

Контрактное производство

Одно из направлений бизнеса НЗБХ – контрактное производство собственных торговых марок для торговых сетей. Спрос на эту услугу начал зарождаться в 2012 году, когда сети начали вводить в ассортимент собственные торговые марки и было становление рынка СТМ. На протяжении 3-4 лет мы видели рост спроса на эту услугу. Затем случилось плато. Сейчас мы наблюдаем уже осознанный спрос со стороны торговых сетей, которые наработали опыт и компетенцию в контрактном производстве СТМ. Традиционно сложилось, что сети зарабатывают на СТМ, поскольку рентабельность у таких товаров выше и можно заработать больше, нежели на брендах.

НЗБХ наработал компетенцию в контрактном производстве, поскольку под каждую СТМ создается своя, уникальная рецептура под заказчика. Здесь есть два важных фактора – потребительские свойства и цена, которые изначально определяет клиент.

Ошибки при запуске производства

Ошибки – вполне нормальное явление для бизнеса. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Если смотреть современным взглядом на процессы, которые были 15-20 лет назад, конечно, они кажутся дикостью, и можно было сделать всё по-другому. С другой стороны, всё было соразмерно тому времени, когда это происходило.

Из-за нехватки денег мы начинали покупать оборудование для производства того же стирального порошка более компактное. Соответственно, оно было менее производительным, и это, скорее всего, было из-за нехватки денег на этапе становления производственного бизнеса. Стоимость этого оборудования была ниже, чем у крупных игроков, оно было более компактным и занимало меньшую площадь. Компания, не успев его запустить на полную мощность, выросла. Пришлось купленное оборудование демонтировать и запускать новое, производительностью в 10 раз больше.

С другой стороны, можно было всё просчитать и сразу приобрести нормальное оборудование, а не терять время и ресурсы.

На старте сложно было прогнозировать рост производства, поскольку не было ни грамотной аналитики, ни маркетинга. Сейчас есть другая проблема. Есть и маркетинг, и аналитика, но скорость изменения технологий и процессов стала выше. Эти факторы задают ритм развития бизнеса. В настоящее время что-то сложно спрогнозировать. 15-20 лет назад всё было стабильней, но не хватало опыта и компетенций.

Продвижение компании

Когда компания занялась производством, мы уже знали рынок. К тому же было проще продавать, потому что была наработана клиентская база и выстроена логистика. НЗБХ встроил собственный ассортимент в имевшиеся на то время логистические цепочки и таким образом наращивал свой объём.

Рынок бытовой химии всегда был конкурентным, поскольку это рынок FMCG, где присутствуют все мировые бренды, которые, в свою очередь, используют весь передовой маркетинг для продвижения продукции. НЗБХ искал свои ниши в более дешёвом ассортименте, отстраиваясь от таких гигантов, как Henkel, P&G и других игроков. Спасает то, что рынок глобальный и исчисляется миллиардами.

Сегодня наша ключевая компетенция – работа с дискаунтерами. Мы умеем производить много, дёшево (поскольку обладаем большой производственной базой, которая распределена по России), стабильно и качественно. Кто-то может производить дёшево, при этом не может удерживать качество, кто-то производит дёшево, но не удерживает объемы, нужные для сетей, и стабильность поставок.

Административный персонал – 85 человек, на производстве на четырех площадках задействованы 210 человек.

Компания плотно работает над введением гибкого управления на базе Agile с последующим переходом на систему Kanban. Это позволит оптимизировать рабочие процессы и сделать их эффективней. Сейчас в структуре бизнес-процессов прозрачное финансовое планирование,

Основные потребители продукции – дистрибьюторы и дискаунтеры, но в производстве НЗБХ ориентируется на конечного потребителя, который голосует рублём. Когда создается продукт, он оценивается с точки зрения аудиторий B2B и B2C. Мы помогаем дистрибьюторам и торговым сетям в продажах. По сути, компании нужно «продать» свою продукцию дважды – сначала сетям и дистрибьюторам, а затем и конечному потребителю.

В 2022 году НЗБХ вышел в e-commerce. В частности, мы начали работать с маркетплейсами и начали торговать на «ОЗОНЕ», который показал отличный результат. В 2023 году мы зафиксировали трёхкратный рост продаж собственной продукции. В ближайшее время начнём работу с другими площадками.

Текущая ситуация в мире оказывает влияние на бизнес. 2022 году ознаменовался для всех отечественных производителей бытовой химии подъёмом. Спрос превышал производственные возможности в целом по рынку. Западные компании сократили ассортимент, маркетинговые и рекламные бюджеты, увеличили цену, сократили объём выпуска и начали терять долю в рынке. В нашем случае спрос был выше, чем мы могли предоставить. В 2023 году ситуация стабилизировалась.

Планы компании – увеличить объёмы производства на 50 % по сравнению к 2022 году. В настоящее время НЗБХ инвестирует в развитие производства, закуп нового оборудования. В III квартале планируется запуск пятой производственной площадки в Саратове, а до конца года выход на косметический рынок с ассортиментом шампуней и гелей для душа.