Виртуальные выставки

Как организовать платформу для проведения виртуальных выставок с ежемесячной посещаемостью от 700 тысяч человек?

10.12.2018

Проект Online Expo был запущен в 2008 году. Идея создания платформы для виртуальных выставок родилась в процессе работы: Вадим Ромашов и коллеги долгое время занимались интернет-маркетингом, создавали сайты и лендинги для компаний. В какой-то момент поняли, что готовы к созданию глобального масштабного проекта – выставочного центра, который позволит проводить виртуальные выставки в интернете или предоставлять сервис для организаторов офлайн-выставок с целью оцифровки стендов экспонентов. О становлении и особенностях функционирования проекта «Жажде» рассказали СЕО Online Expo Вадим Ромашов и директор по развитию Денис Бугров.

Начало пути

Несмотря на экономический кризис, работа активно закипела. Коллектив Online Expo предлагал различным компаниям и заводам выйти на международный рынок, используя инновационный сервис. Поскольку в самом начале главное было выяснить, интересна сама идея бизнесу или нет, стоимость участия была незначительная. Оказалось, что использование сервиса заинтересовало многих, но сама технология оставалась непонятной. К сожалению, в 2008 году интернет не был распространен повсеместно и доступен для всех.

Вадим Ромашов: «Начался путь с интернет-маркетинга, мы занимались комплексным продвижением компаний, созданием сайтов, настройкой рекламы. Проектов было много, но всегда хотелось заниматься чем-то одним. Однажды к нам обратился заказчик (организатор выставок), которому необходимо было сделать сайт и настроить рекламу. Проект был крупным. Мы очень плотно погрузились в индустрию выставок. Мы даже поехали на выставку, чтобы лучше узнать о «болях» данного рынка и понять, как работает система, что называется, «изнутри». Идея создать онлайн-платформу родилась в процессе работы с данным проектом. Изучив и проанализировав рынок, мы начали писать техническое задание. Команда у нас уже была сформирована. Постепенно мы перестали брать отдельные заказы и все больше погружались в свой проект».

В течение 10 лет проект «пролежал в столе». Коллектив проводил тестирование платформы, активно налаживал контакты с организаторами выставок. Сегодня можно сказать, что сервис Online Expo представляет собой некий гибрид офлайна и онлайна. За время существования платформы было проведено более 50 выставок, на которых было представлено более 20 тысяч товаров и услуг. Название компании полностью отражает главную идею – вывести выставочную деятельность в онлайн-формат. Не заменить традиционные выставки виртуальными, а стать дополнительным инструментом маркетинга и продвижения.

Сегодня Online Expo – это не только виртуальные выставки, это целый комплекс программных решений для выставочной индустрии и большинства торговых и маркетинговых отраслей. Как уже говорилось ранее, в 2008 году, когда появилась платформа, бизнес еще был не готов выйти в интернет, чтобы там искать и привлекать своих клиентов. За годы существования компания обзавелась надежными партнерами и инвесторами, «встроила» в платформу дополнительные сервисы, такие как Expo Market (виртуальный маркетплейс), а также возможность проводить онлайн-конференции и вебинары. Представительства Online Expo работают в таких крупных городах как Мюнхен (Германия), Прага (Чехия), Киев (Украина), Алма-Аты (Казахстан) и Лимассол (Кипр).

Особенности функционирования проекта

Online Expo – это платформа для организации виртуальных выставок и онлайн-конференций с дополнительными сервисами, объединяющая в единую сеть всех участников выставочной индустрии. Основной задачей компании Online Expo является развитие международной выставочной индустрии через внедрение передовых технологических разработок с целью улучшения и оптимизации выставочных процессов, а также разработка новых подходов и маркетинговых инструментов для решения проблем экспонентов, посетителей и организаторов выставок по всему миру.

Функционал платформы Online Expo позволяет организаторам офлайн-выставок создавать неограниченное количество виртуальных выставок, а экспонентам – размещать виртуальные стенды с демонстрацией и продажей продукции. Экспонент получает возможность презентовать товар или услугу целевой аудитории на международных рынках – как в интернете, так и на площадках традиционных выставок, используя расширенные возможности при создании виртуального стенда, который включает: текстовую информацию, фото- и видеоконтент, встроенный каталог товаров, актуальную статистику посещений и другие инструменты.

Команда проекта включает в себя следующие группы сотрудников:

отдел разработки: свыше 10 человек;
отдел маркетинга: свыше 15 человек;
отдел по работе с экспонентами: от 15 человек;
технические специалисты: от 3 человек;
стандартный административно-управленческий персонал (бухгалтер, юрист).

Особенности построения команды следующие: наем опытных специалистов и молодых амбициозных новичков с последующим обучением и расширением компетенций.

В 2019 году компания Online Expo планирует выйти на новый уровень и стать агрегатором выставок, который объединит на единой платформе виртуальные и традиционные выставки. На сайте online-expo.com экспоненты и посетители смогут найти тематические выставки, форумы, конференции с помощью поиска по категориям и фильтрам (страны, города, продукты и пр.).

Самым масштабным этапом реализации единой платформы станет сервис Expo Hybrid. Expo Hybrid – ультрасовременный маркетинговый инструмент продвижения с применением новейших технологий AR/VR и оцифровкой 3D-моделей с передачей голограммы в режиме онлайн. Инновационный сервис позволит создать эффект присутствия на выставках, проходящих в разных странах и городах, найти клиентов по всему миру и вывести бизнес на международный уровень. Онлайн и офлайн-выставки будут работать не как конкуренты, а как единый инструмент продаж и продвижения компаний, который позволит привлекать больше клиентов и партнеров.

Запуску каждой виртуальной выставки предшествует масштабная предварительная работа: поиск партнеров (в том числе среди государственных органов исполнительной власти, например, Торгово-промышленная палата или Центр поддержки экспорта); привлечение и изучение потенциальных экспонентов; разработка и настройка виртуальных стендов совместно с экспонентами (все стенды настраиваются с помощью технических специалистов Online Expo); разработка маркетинговой стратегии под каждого экспонента для привлечения целевой аудитории на его стенд и пр. Подготовка может занимать от двух месяцев и дольше. Кроме того, под каждую выставку налаживается работа с тематическими средствами массовой информации. Виртуальная выставка длится 30 дней, в этот период просмотр стендов доступен пользователям со всего мира 24/7. Основной источник прибыли Online Expo – организация и проведение виртуальных выставок и продажа товаров экспонентов с помощью собственного маркетплейса. На данный момент конкуренты у проекта в России отсутствуют. Есть отдельные сервисы, но единой платформы с комплексом услуг – нет.

Денис Бугров: «На этапе подготовки к выставкам компания взаимодействует с тематическими партнерами и средствами массовой информации. Например, в октябре приняли участие в программе Ильи Кусакина «Люди дела», где рассказали о своих целях и планах. Кроме того, стараемся активно работать с организаторами выставок по всей России – налаживаем контакты, договариваемся о сотрудничестве, лично посещаем выставки, чтобы понять, какие проблемы экспонентов и посетителей поможет решить наша платформа».

Стоимость участия в виртуальной выставке зависит от выбранного пакета услуг: от 25 000 рублей (для новичков, исключительно, чтобы протестировать работу платформы) до 300 000 рублей и выше. Самый полный пакет «Топ» включает не только комплектование виртуального стенда «под ключ», но и расширенные маркетинговые услуги, такие как публикации в тематических федеральных средствах массовой информации, триггерные рассылки по потенциальным клиентам, настройка контекстной рекламы, таргетинга и т.п.

Количество посетителей виртуального стенда в среднем составляет 100 000 пользователей, но эта цифра может увеличиваться и до 500 000 в зависимости от тематики выставки и компании-экспонента. Общая посещаемость платформы за месяц – от 700 000 пользователей.

Виртуальная платформа предоставляет возможность проводить одновременно несколько выставок, причем совершенно разной тематики: например, в феврале предположительно планируется проведение Международной выставки франчайзинга, Международной выставка свадебной индустрии и выставки «Развитие российского экспорта». На 2019 год запланировано проведение более 30 тематических выставок: выставка франчайзинга, выставка развития российского экспорта, выставка легкой промышленности, выставка туризма, выставка науки и инновации, выставка информационных технологий и телекоммуникаций, ювелирная выставка, выставка индустрии моды, выставка инвестиций и финансов и другие.

О трудностях и планах на будущее

Как уже говорилось ранее, в 2008 году, когда появилась платформа, бизнес еще был не готов выйти в интернет, чтобы там искать и привлекать своих клиентов. Поэтому пришлось проект «отложить в стол» на некоторое время. Сегодня, когда бизнес-активность стремительно мигрирует в интернет, идея и миссия платформы понятны.

Кроме того, компания Online Expo открыта для сотрудничества с организаторами офлайн-выставок. Основная проблема в том, что они изначально считают виртуальные выставки конкурентами. Хотя это не так. Online Expo – это вспомогательный инструмент маркетинга. Возможности платформы и работа профессионалов избавят организаторов традиционных выставок от рутинной работы по привлечению посетителей.

Цель проекта сегодня – создание уникальной международной платформы, объединяющей в единую сеть весь комплекс выставочной индустрии (выставочные центры, организаторы офлайн-выставок и конференций). Сеть будет служить компаниям экономичным и эффективным инструментом для продажи и продвижения товаров и услуг на международные рынки.

В 2018 году в компании основан технологический отдел разработки аппаратных средств для оптимизации процессов на традиционных выставках. Их внедрение дает новые возможности как для оптимизации работы традиционных выставок, так и для привлечения новых экспонентов в виртуальный сегмент выставок. В перспективе – разработка аппаратно-программного комплекса, который позволяет осуществлять навигацию по выставочным павильонам и помещениям с помощью мобильных устройств, и удаленной демонстрации посетителям выставок продукции, которую экспоненты не смогли разместить на офлайн-выставках, и упрощенное взаимодействие с экспонентами через мобильные устройства, сенсорные панели, планшеты, роботов и VR-зоны, а также оцифровка выставочных центров. За digital-маркетингом и интернет-технологиями – будущее. Online Expo уже сегодня на шаг впереди многих.