Бизнес и журналисты в одном месте

Что такое Pressfeed

Pressfeed задумывался как инструмент журналистов и редакций. Идея проекта висела в воздухе уже давно — в медиа остро стояла проблема оптимизации рутинной работы журналистов. Сбор информации, комментариев и базы спикеров, коммуникация с экспертами занимали большую часть рабочего времени авторов. Работая в ИД «Коммерсантъ», как журналист и редактор я сталкивался с катастрофической нехваткой времени. Тогда я пытался найти способ «срезать углы» и сделать мою работу более эффективной.

Моей мечтой было собрать все журналистские запросы в одном месте: размещаешь запрос, получаешь отклики, берешь их в работу. В итоге выигрывают все: автор без утомительных переговоров находит эксперта под свой запрос, а спикер получает упоминание в СМИ без рекламных вложений. Задумка осуществилась точь-в-точь. И, хотя сегодня Pressfeed гораздо больше, чем просто площадка для размещения запросов медиа, основа осталась прежней.

Как работает сервис журналистских запросов

На Pressfeed работают, с одной стороны, представители СМИ: журналисты и редакторы, с другой — предприниматели, пиарщики, маркетологи и другие эксперты. Авторы публикуют запросы на комментарии, статьи или интервью, указывают издание, вопросы и дедлайн.

Спикеры выбирают подходящие предложения и отправляют ответы журналисту прямо на сервисе. Автор отбирает, какие из материалов пойдут в публикацию, а какие — нет. Эксперты и компании, чьи комментарии одобрил журналист, получают бесплатную рекламу в СМИ: упоминание в публикации, собственную статью или интервью.

Сейчас платформой пользуется более 100 тыс. спикеров и 13 тыс. журналистов. Предложения на сервисе размещает 5200 СМИ, в том числе и статусные медиа: «Коммерсантъ», Forbes, «Аргументы и факты», РИА, ТАСС, РБК и «Известия», «Деловой мир», «Первый канал» и «МИР 24».

Экосистема Pressfeed

Герман Греф на одном молодежном форуме говорил, что самая выигрышная бизнес-модель — это платформы-экосистемы. Я был на том выступлении, и эти идеи сильно повлияли на мое видение и планы развития. Многие крупные игроки рынка: «Яндекс», «Сбер», «Тинькофф», Google, OZON, VK строят экосистемы из собственных сервисов. Так компании расширяют «пространство борьбы» и удерживают пользователей внутри своего бизнеса. Следуя примеру корпораций, мы создаем вокруг сервиса собственную экосистему продуктов для предпринимателей, пиарщиков, маркетологов и журналистов.

Кроме собственно сервиса журналистских запросов, в экосистему Pressfeed входят пиар-агентство, биржа фриланса, образовательная платформа и бренд-медиа. Все наши проекты помогают друг другу в продвижении: «Журнал» приводит лиды для сервиса Pressfeed, Pressfeed — для «Академии». Эта синергия разнонаправленных проектов позволяет нам сокращать расходы на маркетинг и снижать стоимость услуг для клиентов.

Например, на базе сервиса работает услуга «Виртуальный пиарщик». Это наше пиар-агентство для компаний, которые хотят отдать работу со СМИ на аутсорс. У «Виртуального пиарщика» нет собственной рекламы. Мы продвигаем услугу только внутри Pressfeed, и лидогенерацию для нее полностью обеспечивает платформа с аудиторией в 120 тыс. пользователей. Это здорово экономит нам бюджет и выигрышно отличает от других агентств, у которых нет такой «бесплатной лидогенерации». Как результат, мы можем предлагать услуги по более низким ценам, чем любое пиар-агентство.

Недавно мы запустили образовательную платформу «Академия Pressfeed» для предпринимателей, маркетологов и пиарщиков. В качестве приглашенных спикеров выступают капитаны отрасли и выдающиеся эксперты из топовых компаний: «Яндекса», «Авито», Skillbox, HeadHunter, Ozon и других известных проектов.

«Академия» тоже получает юзеров от сервиса журналистских запросов и бренд-медиа. Но в то же время она сама служит лидогенерацией для платформы — многие пользователи сначала приходят в «Академию» и постепенно знакомятся с другими нашими сервисами — бесплатно регистрируются на Pressfeed, начинают работать с запросами, а потом интересуются услугами «Виртуального пиарщика».

Кроме трафика и лидогенерации, образовательная платформа влияет на осознанность пользователей. По нашему опыту, чем компетентнее, образованнее и «продвинутее» юзер, тем выше вероятность, что он задержится, будет активно использовать профессиональные функции и приобретет платную подписку и другие наши услуги.

На базе сервиса мы открыли первую в России биржу профессиональных журналистов. Компании и редакции могут найти профессиональных медийщиков под свои пиар-задачи, а авторы — получить дополнительный доход.

Наше бренд-медиа, «Pressfeed.Журнал», уже давно стало заметным СМИ о продвижении бизнеса. Посещаемость блога 80 тыс. уникальных пользователей в месяц — он не просто приводит трафик на сайт, но и обеспечивает нам около 20% от всех лидов. «Журнал» появился практически сразу после запуска сервиса, он играл и играет огромную роль в продвижении нашего бренда.

На верхней части воронки продаж блог — это охватный инструмент, который приводит поисковый трафик и цепляет людей ценностью и полезностью. С другой стороны, «Журнал» выполняет задачу лидогенерации: если статья целевая, то из нее очень легко «конвертить» продукт. Третий важный момент — формирование имиджа бренда, ведь объем продаж сильно зависит от репутации компании.

Наше сильное оружие — это модель «фримиум». Для сервиса журналистских запросов мы сделали вечно бесплатный доступ на базовых аккаунтах, пусть и с лимитами. За счет свободного доступа к платформе нам легко привлекать пользователей, а дальше вовлекать их во всю экосистему продуктов. Кто-то будет работать бесплатно «на минималках», кто-то подпишется на «Академию», кто-то купит pro-аккаунт и получит неограниченный доступ и к запросам журналистов, и к образовательной платформе. В конце концов, пользователь может решить, что не хочет сам заниматься работой со СМИ, и закажет «Виртуального пиарщика».

Какие услуги предоставляет Pressfeed

Подписка на сервис

Наш основной продукт — это подписка на сервис журналистских запросов. Журналисты всегда пользуются платформой бесплатно, а для экспертов работают разные тарифы.

С бесплатным аккаунтом спикер пользуется ограниченным функционалом и может отправлять до 3 питчей (ответов на запросы) в месяц.

На платных тарифах количество питчей неограниченно, а пользователю доступны разные фишки, помогающие сделать работу более эффективной, профессиональные чаты и личный менеджер.

Стоимость тарифа «Эксперт» для одного спикера 4990 руб./мес., тарифа «Компания» — 11900 руб./мес., тарифа «Агентство» — 28 тыс. руб./мес. Подписки «Компания» и «Агентство» позволяют добавлять большее количество спикеров из одной или нескольких компаний соответственно.

Виртуальный пиарщик

Для компаний без пресс-службы, которые хотят отдать всю работу со СМИ на аутсорс, у нас работает услуга «Виртуальный пиарщик». Pressfeed возьмет на себя коммуникацию с журналистами и гарантирует публикации в нужных медиа под задачу заказчика.

Важно, что клиенты платят только за реально вышедшие статьи, а не часы работы пиарщика — 5 публикаций в месяц стоят 60 тыс. руб. Найти на рынке пиар-агентство или компетентное пиар-обслуживание за такую сумму нереально. «Виртуальный пиарщик» базируется на нашей платформе, поэтому мы можем предлагать разные бонусы и ставить сравнительно невысокую цену.

Подписка на «Академию Pressfeed»

Подписка на видеотеку с кейсами по продвижению бизнеса включена во все платные тарифы. Однако доступ к образовательной платформе можно получить, не являясь пользователем сервиса журналистских запросов, за 490 руб./мес. при оформлении годовой подписки.

В «Академии» есть бесплатный пробный период, поэтому вы можете сначала посмотреть видеотеку, а потом решить — оформлять подписку или нет.

Как развивался стартап

Как я запускал сервис в одиночку

Работу над первой программой сервиса я начал, еще будучи редактором «Коммерсанта», — всё свободное время учился программировать и писал код. Потом журнал «Секрет фирмы», в котором я работал, купил «Рамблер», и нужно было выбирать: переподписать договор или уйти в свободное плавание. Я выбрал свободу и полностью погрузился в свой проект.

Первые месяцы я развивал Pressfeed на собственные средства, у меня была подушка безопасности в размере 3-5 зарплат. И, поскольку команды у меня не было, все задачи выполнял самостоятельно, и тратить деньги на сотрудников не приходилось. Если предприниматель всё делает сам, без внешних инвестиций, такой стартап называется «бутстрап».

Мне нравится делать вещи своими руками, и период разработки и запуска проекта на рынок был одним из самых воодушевляющих в моей жизни.

Периодически я задумывался о привлечении инвестиций, но всё время говорил себе: «Вот сейчас доверстаю макет, и тогда можно показать», «Вот сейчас допишу функционал, и можно будет показать, как работает платформа», и в конце концов: «Вот сейчас запущу на рынок, и посмотрим реакцию аудитории». Так, в результате, сам всё в одиночку и сделал.

В декабре 2014 года, прямо перед Новым годом, я выпустил стартап на рынок. Не было громких объявлений и пресс-релизов — я запостил новость о Pressfeed у себя в Facebook* и предложил протестировать сервис.

Получился эффект разорвавшейся бомбы — начались репосты, обсуждение, комментарии. Новая регистрация на платформе появлялась каждые 5 секунд — несколько тысяч юзеров пришли всего за 2-3 дня.

На рынке медиа оказался инновационный инструмент, которого все ждали, и, конечно, интерес к нему был колоссальный — меня постоянно звали на интервью, я выступал на радио, появились новости в СМИ. Тогда я каждый день писал заметки, рассказывал о результатах и апгрейдах платформы, общался с пользователями.

От стартапа к платформе на 120 тыс. пользователей

В марте-апреле 2015 года сервис получил инвестиции — это были наши единственные внешние инвестиции, в остальном же я делал Pressfeed «на свои». Деньги мы привлекали под конкретную задачу — подготовить проект к монетизации.

На эти деньги я нанял команду: программиста и менеджера по проектам. У нас был план: к концу 2015 года разработать платный функционал и подготовить продажи, а дальше уже развиваться на средства компании. Получилось всё в точности, как задумали. К началу 2016 года у нас была команда из двух продавцов, и в феврале на платформе запустили продажи. От инвестиций осталась финансовая подушка безопасности на тот случай, если нам будет не хватать выручки на развитие. Но буквально с первого месяца мы стали рентабельны — доход превышал затраты.

Сейчас мы расширяем «пространство борьбы» и запускаем новые проекты на базе сервиса: биржу для журналистов, образовательную платформу, собираемся дальше развивать бренд-медиа. Наша главная задача — сделать Pressfeed простым и понятным инструментом для продвижения любой компании.

Сейчас в команде 40 штатных сотрудников, и она продолжает расширяться. Когда мы начинаем развивать новое направление, тестируем инструменты и проверяем теории, в какой-то момент неизбежно приходит понимание: «Здесь нужен свой специалист, который возьмет на себя задачу целиком».

С какими проблемами столкнулись в работе

Выходили на сложный рынок

Рынок медиа — очень тяжелый и энергозатратный бизнес. Здесь требуется специфический маркетинг, нужно разъяснять компаниям их выгоды от публикации в СМИ, необходимы крупные денежные затраты — все эти факторы усложняют нашу работу. У нас задействован большой отдел по обслуживанию журналистов и отдельная команда, сопровождающая компании, запрограммировано гигантское количество индикаторов, алертов, которые помогают нам быстро реагировать на разные форс-мажоры наших пользователей.

Не успевали за ростом проекта

Предпринимателям-инноваторам постоянно не хватает знаний, профессионализма, определенных компетенций, сколько бы книг и лекций по управлению бизнесом вы ни прослушали. Ты первый прокладываешь маршрут, тебе не с кем сравнивать, негде «подсмотреть» инструменты и подходы.

Когда у вас стабильный бизнес, за год-два руководитель обучается всему, чему нужно, отлаживает инструменты и дальше поддерживает качество процессов. Малый и средний бизнес годами работают по одной схеме. Если же ты быстро растешь, то в новые точки приходишь не подготовленные, и приходится быстро, буквально на ходу, разбираться со всеми проблемами.

Постоянно не хватало знаний

Я работал деловым журналистом, прочитал сотни бизнес-книг и общался с топовыми предпринимателями в России и за рубежом. Мне казалось, что я отлично разбираюсь во всех нюансах управления стартапами и легко могу решить большую часть проблем. Однако одной эрудиции оказалось недостаточно — когда дело дошло до собственного проекта, многое пришлось изучать с нуля.

Во время работы с кодом я понял, что невозможно учиться впрок. Самая эффектная модель — учиться в рамках определенного проекта, под определенную проблему и задачу. Так вы не тратите время на ненужные поинты, усваиваете информацию быстро и сразу применяете новые знания на практике.

Например, первые полгода у нас проходили под эгидой продаж. Но ведь недостаточно просто посадить менеджера на телефон — необходимо разработать тарифы, решить вопросы со скидками, подготовить сопроводительные материалы и коммерческое предложение, предусмотреть вопросы клиентов, настроить бухгалтерскую историю. Чтобы проинструктировать продавца, нужно самому разобраться во всех вопросах. Поэтому я прочитал возможные книги по этим темам, подписался на известных тренеров в сфере продаж, консультировался со специалистами.

Запустили продажи, следующие полгода настраиваете маркетинг — снова учишься и разбираешься во всех нюансах.

Альтернатива такому подходу — сразу нанять классных специалистов на все позиции. Но, если ты сначала «бутстрапишь», а потом растешь органически, то у тебя просто не будет на это денег. Поэтому бизнес придется строить кирпичик за кирпичиком, учась всему вместе с ростом проекта.

Медиа ждет новый виток популярности после ухода рекламных площадок

В 2022 году все маркетинговые сервисы и рекламные инструменты, оставшиеся в России, сильно выиграли. Да, конечно, мы «просели» из-за общего спада на рынках. Но, когда из платного трафика ушли крупные платформы (Instagram*, Facebook*, Google), бизнес в России столкнулся с огромной проблемой — нехваткой площадок, куда можно перенаправить бюджет и откуда брать лиды.

Естественно, сейчас компании активно ищут альтернативные способы продвижения и активизируют работу со СМИ. У нас, например, невероятно увеличилась конверсия из регистраций в продажи, то есть сильно выросла осознанность и осведомленность новых пользователей. Почему так происходит? Допустим, раньше условный психолог сидел в Instagram*, который обеспечивал ему поток клиентов. Чтобы обратить внимание такого человека на Pressfeed, мы проделывали большую работу — зачем ему наш сервис, если у него и так налажены все инструменты? Сейчас же все вынуждены искать новые способы построения маркетинга, поэтому к нам на платформу пришло огромное количество мотивированных на покупку юзеров.

Случился беспрецедентный случай — титаны рынка, которые забирали, можно даже сказать, грабили бюджеты у медиа, ушли. Я рекомендую присмотреться к СМИ как к инструменту маркетинга — индустрию наружной рекламы, рекламы на телевидении и в медиа будет ждать новый виток развития и популярности.

* Признаны экстремистскими и запрещены в РФ.

Сервис Pressfeed в цифрах и фактах

Год основания: 2014

• Более 100 000 спикеров и 13 000 журналистов зарегистрировано на платформе;
• 3 тарифа;
• 40 штатных сотрудников в команде.

Сайт: pressfeed.ru