Удовольствие в аренду

«Приемный» бизнес для многодетной мамы

Итак, идею в Москву привезла Галина Воронина. В 2012 году она, оказавшись здесь с ребенком и не найдя ничего подобного, открыла прокат игрушек. На тот момент он был самым первым в Москве. Но в 2015 году в семье Галины случилась трагедия. Владелице проката пришлось вернуться в родной Томск, а бизнес «оставить» Марии Поповой.

Несмотря на то, что бизнес «свалился» на Марию сам собой, решение о его принятии и развитии далось нелегко. Конечно, громкое название «предприниматель» очень подкупает, особенно если ты живешь в Москве, где все с утра до ночи бегают в офис и обратно домой, стоят в пробках и мечтают о большей свободе. Об открытии своего дела задумываются многие жители столицы. С другой стороны, бизнес – это большая ответственность и вовлеченность в процесс, который требует внимания и сил 24 часа в сутки. Сомнений было много, но положительные факторы в итоге перевесили.

Мария Попова: «На первых порах было очень нелегко. Никто не знал о такой услуге, да и сейчас, честно говоря, у многих словосочетание «прокат игрушек» вызывает удивление! Это основная проблема. О прокате велосипедов знают все, а о том, что можно взять в аренду игрушки, – почти никто».

Если бы не поддержка семьи, ничего бы не получилось. Муж Марии согласился на то, чтобы потратить семейные сбережения на закупку игрушек. Сейчас он сам принимает активное участие в развитии бизнеса, ремонтирует игрушки. Также благодаря ему у проката появился второй московский адрес для самовывоза. Это позволило аккумулировать некоторых клиентов на другом конце города.

Окупаемость каждой игрушки – считать или не считать?

Свои первоначальные вложения в бизнес Мария оценивает в 900 тыс. рублей.

Изначально предполагалось, что Галина все свои игрушки заберет в Томск и там откроет аналогичный прокат. Марии нужно было создать свой ассортимент, и она приступила к закупке игрушек. Каналы продвижения использовались разные: детские магазины, сайты Avito, Ebay, специализированные оптовые базы и т.д. Налаживались контакты с производителями и поставщиками. Потом Галина передумала, и все ее игрушки выкупила наша героиня.

Мария Попова: «Примерно 500 тысяч были потрачены на закупку новых игрушек – это были семейные накопления (оплата декретного отпуска плюс единовременные пособия на детей). Еще примерно 400 тысяч мы были должны Гале за те игрушки, что остались у нас».

Мария говорит, что из-за перехода бизнеса «из рук в руки» параметры окупаемости очень сложно оценить. В любом случае, когда идет первая прибыль, ее надо направлять на дальнейшее расширение ассортимента. А начинать можно и с малого количества игрушек.

В первый год работы была закуплена почти половина нынешнего ассортимента, потом коллекция постоянно пополнялась. За последний год было приобретено около 10-15 новых игрушек. При этом не обходится без потерь – примерно 3-5 игрушек в год приходится утилизировать, хотя Мария и ее муж стараются продлевать жизнь каждой игрушке как можно дольше. Помогает в этом высокое качество товара – в основном закупаются только фирменные изделия, они гораздо реже выходят из строя.

Некоторые игрушки достаются от друзей, у которых дети уже подросли. Также возможен вариант «взаимозачета»: клиент предлагает игрушку, и если цена Марию устраивает, то клиент может пользоваться услугами проката на эту сумму.

Мария Попова: «Бывает так, что в процессе аренды теряются такие запчасти, которые невозможно купить отдельно. С клиента за утерю такой части полную стоимость игрушки не возьмешь, а без детали иногда игрушка уже и не работает или работает не так, как надо. Но что делать – это затраты на непредвиденные ситуации, а они есть в любом бизнесе».

То, что легко копируется, непросто продвигается

Когда человек получает бизнес «по наследству» или похожим образом, кажется, что нужно только взять и продолжить. Вроде бы все продумано и уже как-то работает – готовая бизнес-идея, советы предшественника, есть некоторые клиенты. Но, взявшись за дело, Мария обнаружила, что работать придется, начиная все практически с нуля.

Мария Попова: «Этот бизнес характерен тем, что любой вынужденный простой на пару месяцев заглушает все предыдущие наработки. Мне пришлось начинать все заново, одновременно вникая и прорабатывая навыки».

Пока наша героиня со всем этим разбиралась, искала и покупала новые игрушки для расширения линейки, по всей Москве стали появляться конкуренты. Они копировали не только идею как таковую, но и продающие тексты в социальных сетях и формулировки в договоре. И, когда прокат возобновился, клиентская база уже рассредоточилась по другим игрокам.

Однако у проката Марии, по сравнению с другими арендными предприятиями, имеется серьезное преимущество – ассортимент игрушек у нее самый обширный в Москве. Еще одним конкурентным преимуществом можно считать большую лояльность к своему бизнесу и внимание к каждому клиенту.

Оставаться первым и крупнейшим, несмотря ни на что

Галина, как вспоминает Мария о начале бизнеса своей подруги, начинала с проката 20 игрушек. У нее было всего 3 клиента. Работала на дому, самостоятельно придумывала методы для раскрутки, сочиняла тексты и печатала листовки. Вся небольшая прибыль снова пускалась в дело.

За 5 лет прокат игрушек Марии вырос и стал самым крупным прокатом в Москве. Сегодня в ассортименте насчитывается свыше 300 наименований, при этом имеется и непрофильный ассортимент – коляски, автокресла и другое. Игрушки в основном предназначаются для детей до 5 лет. Стандартная цена за прокат одной игрушки в неделю составляет 200-300 руб., в месяц – 500-1000 руб. Самые дорогие игрушки – 1500 в месяц. Наиболее популярные игрушки приобретаются с запасом – по 3-5 экземпляров. У компании имеется офис-склад, ведется программа учета, есть курьерская доставка.

В основном компания продвигает свои услуги в «ВКонтакте», «Инстаграме» и «Фейсбуке». Также в ближайшее время Мария рассчитывает запустить сайт, который находится на реконструкции. По району распространяются листовки.

Мария Попова: «Теперь у нас появилась возможность доставки. Возлагаем на нее большие надежды. Раньше игрушку можно было забрать только самостоятельно, и многие потенциальные клиенты просто не могли добраться до нас».

Детям – развитие, бизнесу – стабильность

Мария Попова: «Когда я взялась за это дело, было очень много планов. Задумывалось открытие нескольких точек по всей Москве, раскрутка услуги, чтобы о ней знал каждый житель, и так далее. Но когда берешься за дело и берешься сам, то понимаешь, что это все требует очень больших вложений. Причем не только труда, но и денег, а с этим у малого бизнеса часто возникают проблемы».

Глубоко окунувшись в работу, Мария пришла к выводу, что с расширением пока следует повременить. Текущее состояние бизнеса позволяет ему хорошо функционировать, а открытие новых точек может нарушить сложившийся уклад. Нужно будет снимать помещения, оборудовать их всем необходимым, привлекать дополнительных людей, которых неизбежно придется контролировать и мотивировать на качественную работу. На такие затраты времени и средств Мария пока не готова. К тому же сейчас далеко не лучшие времена с точки зрения материального благополучия людей.

Возможно, открытие новых точек и создание сети реализуется когда-нибудь в будущем. Мария такой возможности не отвергает. Главной проблемой расширения бизнеса наша героиня считает тот факт, что многие люди вообще не знают, что на свете существуют прокаты игрушек. Получается, что, продвигая собственную компанию, она развивает этот рынок. Но не ради прибыли.

Мария Попова: «Если говорить о прибыли, то нельзя сказать, что это направление очень прибыльное. Это не золотая жила. Если вы хотите «делать деньги», то это не ваш вариант. Это скорее социальный бизнес – дело, которое приносит удовлетворение. Когда ты видишь счастливые глаза ребенка, меняющего каждую неделю игрушку, или когда ты слышишь слова благодарности от мамы, которая своими силами с нашей помощью провела «просто суперпраздник!» для своего малыша. Это чуточку больше, чем деньги, как мне кажется».

Прокат игрушек в цифрах и фактах

Открытие компании

Январь 2012 года.

Ассортимент на момент открытия

20 игрушек.

Количество первых клиентов

3 человека.

Вложения нового собственника

900 тыс. рублей.

Количество игрушек на текущий момент

300 наименований.

Средний возраст игрушек

1-3 года.

Возрастная категория

Дети от рождения до 5 лет.

Минимальная цена аренды одной игрушки

На неделю – 200 рублей, на месяц – от 500 рублей.

Количество клиентов в месяц

30-40, включая постоянных.

Ежемесячная прибыль

20-50 тыс. рублей, в зависимости от сезона.