Экологически чистая красота

Как с нуля создать органический салон красоты с годовым оборотом более 3,5 млн рублей
  • 23.05.2017
  • 306
  • 0

Кто бы мог подумать еще несколько лет назад, что словосочетание «экологически чистый» можно будет применить к салону красоты. Ведь в голове среднестатистического человека таблички с понятиями «женская красота» и «химия» стоят, как правило, на соседних полках. Однако на Западе, помешанном (в хорошем смысле слова) на всем, что содержит в названии приставку «эко», относительно давно стали открываться салоны красоты, в которых применяется органическая косметика. «Студия Зеленая» – первый в Санкт-Петербурге органический салон красоты. Это экопроект, где все мастера работают с профессиональной органической косметикой, которая не содержит силиконов, сульфатов, парабенов и другой «химии» со сложными названиями. Об открытии и становлении данного бизнеса «Жажде» рассказала Кристина Луцкая – основатель проекта.

Начало пути: старт «зеленого» проекта

«Студия Зеленая» была основана в Санкт-Петербурге в ноябре 2015 года. Кристина Луцкая вместе с подругой Натальей увлекалась всем натуральным, а на полках магазинов в то время как раз начали появляться органические продукты – так у Кристины и появилась идея создания «зеленого» проекта.

Кристина Луцкая: «Если бы мне сказали когда-то, что мы откроем салон красоты, я бы долго смеялась. Разумеется, салоны в Петербурге были чуть ли не в каждом доме и не по одному, но, проведя мониторинг рынка, я обнаружила, что салона, заботящегося о здоровье клиентов, – нет. А спрос есть».

Дальше все происходило достаточно стремительно. Поняв, что ниша не занята, Кристина предложила Наталье стать своим партнером. Стартовые вложения в проект составили 1 200 000 рублей. Подругам очень повезло – в эту идею поверили их мамы, которые и стали первыми инвесторами. От рождения идеи до запуска проекта прошло 4 месяца. Все делалось параллельно: поиск помещения, поставщиков, сотрудников, разработка дизайна и ремонт, а также создание сайта на шаблоне, запуск групп в социальных сетях и расчет рентабельности.

Кристина Луцкая: «В первый год было страшно и каждый день приносил массу впечатлений. Мы с первого же месяца начали работать «в ноль» – это хороший показатель для стартапа, но нам все время казалось, что мы недостаточно стараемся. База клиентов только складывалась, периодически были пустые дни в работе, и они приводили нас в уныние, но каждый новый клиент, уходивший довольным, возвращал веру в себя. Мы пропадали в студии ежедневно – были и за уборщика, и за администратора, и за бухгалтера, и за маркетолога. В процессе работы мы узнавали много нового, учились на своих ошибках, и то я бы не сказала, что сейчас мы знаем все. Сейчас пришла стабильность, постоянные клиенты дают уверенность, и у нас хватает времени на спокойное развитие проекта».
Студия Зеленая

Особенности бизнеса

На первом же этапе работы был сделан акцент на продвижении студии в социальных сетях. Еще во время создания сайта были прописаны основные SEO-ключевики, но уже тогда Кристина и Наталья понимали, что сайт им нужен для галочки, поэтому все финансовые вложения закончились на покупке домена.

Единомышленников в интернете найти было просто – Петербург в этом плане очень развит. Множество «зеленых», органических, экологических проектов поддержали студию и рассказали о ней своим подписчикам. Подруги также нашли блогеров, которым была интересна данная тема и предложили им сотрудничество на бартерной основе, которое со временем переросло в дружбу.

Кристина Луцкая: «Одной из наших основных ошибок в продвижении была настройка контекстной рекламы. Так как наши бюджеты были невелики (10-15 тысяч рублей) – конверсию мы получили соответствующую, и это дало нам понимание, что «Яндекс.Директ» или Google Adwords не имеют смысла, если не вкладывать в них большие суммы. За полтора года мы больше не потратили на рекламу ни копейки – всегда находились более приоритетные для вложений дела, поэтому мы построили наше продвижение исключительно на партнерской и бартерной основе. Также в индустрии красоты очень помогают акции и специальные предложения – главное, рассчитать все таким образом, чтобы это не сказывалось негативно на бюджете».

На данный момент в команде студии работают шесть человек, а 90% клиентской аудитории составляют девушки от 18 до 35 лет, ведущие здоровый образ жизни, занимающиеся спортом, предпочитающие натуральные продукты. Определенный процент составляют вегетарианцы и веганы.

Кристина Луцкая: «Возможно, это прозвучит самоуверенно, но у нас на данный момент нет конкурентов. Периодически открываются салоны, работающие на качественных щадящих материалах, но этого мало. В Европе есть регламентированное понятие «органического салона» со своими принципами и стандартами. От раздельного сбора мусора и использования в салоне бытовой «нехимии» до обучения персонала. В нашей стране этого нет, но ничто не мешает нам стремиться внедрять опыт зарубежных коллег».
Студия Зеленая

О трудностях, планах на будущее и секрете успеха

Сейчас основные бизнес-процессы «Студии Зеленой» уже доведены до автоматизма и налажены, но в самом начале пути Кристина и Наталья столкнулись с определенными особенностями ведения подобных «экологичных» бизнесов. Многие договоренности не соблюдались по причине того, что люди, воодушевленные спасением мира или природы, совершенно забывали о том, что бизнес – это бизнес. О том, что существуют договорные обязательства, деловое общение, а также такие вещи, как финансовые показатели. Бороться с этим бесполезно – приходится приспосабливаться.

На сегодняшний день «зеленый» бизнес-проект вышел на определенную стабильность, команда, сформированная буквально с первого рабочего дня, практически не изменилась. В планах – оформление торгового знака и франшизы, а также развитие проекта в регионах.

Кристина Луцкая: «Нам еще много предстоит сделать, мы все время учимся, а в процессе дорабатываем какие-то вопросы. «Студия Зеленая» – не просто салон красоты, использующий профессиональную сертифицированную органическую косметику. Это место с социальной ответственностью. Мы внедрили некоторые экологические инициативы: например, сдаем в раздельный сбор всю упаковку от наших средств, а с одной популярной процедуры постоянно отчисляем средства на посадку деревьев. За время работы было посажено больше 100 деревьев, собрано несколько тысяч батареек, отдано на переработку огромное количество бумаги и пластика».

«Студия Зеленая» стала победителем премии эко-фестиваля «Представь Зеленое» в номинации «Компания». Был организован двухдневный «Органический девичник» с экспертами в сфере органической косметики и экологии. Также Кристина и Наталья приняли участие в качестве спикеров в конференции «Экобрендинг» в марте 2016 года, где рассказали о развитии и продвижении «зеленого» бизнеса. Была также разработана система скидок и предложений для клиентов, которые проявляют инициативу в защите окружающей среды. Много перспективных идей еще в стадии разработки.

Кристина Луцкая: «Секрет успеха? Честность. Во всем. Во взаимодействии с поставщиками, в отношении к клиентам. И главное – страшно только первое время. И этот страх стоит того, когда едешь в место, которое создал ты и в котором хорошо другим».

Студия Зеленая

«Студия Зеленая» в цифрах и фактах

Год основания

2015.

Сумма первоначальных вложений

1,2 млн рублей.

Количество сотрудников

6 человек.

Период окупаемости стартовых вложений

6 месяцев.

Средняя ежемесячная выручка

От 350 до 400 тысяч рублей.

Оборот компании за 2016 год

3,6 млн рублей.

Средний чек

3000 рублей.

Целевая аудитория

Девушки от 18 до 35 лет.

Сайт

greenstudia.com.

Группа «ВКонтакте»

vk.com/organicstudia.

Сергей Мельников

Сергей Мельников

Обозреватель «Жажды»

Похожие статьи



Вверх
Сделать сайт лучше