Продаем контентом
Как создать агентство № 1 в сфере digital и продавать услугу с бюджетом от 150 тыс. рублей
30.06.2017
Интернет-маркетинг привлекает начинающих предпринимателей относительно низкими финансовым и профессиональным порогом старта. Приобретя небольшой опыт работы в этой сфере, накопив первоначальную базу клиентов и немного денег, вполне возможно организовать сайт, дать рекламу и стать этаким one-man agency. Но это только первый шаг. Для создания команды профессионалов и бренда, с которым ассоциируется выбранное направление, потребуется гораздо больше времени, денег и ежедневного труда. «Текстерра» – имя, без которого трудно представить современный рынок интернет-маркетинга в целом. О том, как была создана компания, чем живет сейчас и как работать на этом рынке, – в нашем кейсе от ее основателя Дениса Савельева.
С фриланса в бизнес
Между «Текстеррой» в начале своего существования и ею же сейчас – целая пропасть. Этот промежуток времени продолжительностью более десяти лет впитал в себя длительную и кропотливую работу сначала над созиданием Денисом самого себя как профессионала, потом – над налаживанием бизнес-процессов и формированием бренда.
Эта «обычная» история началась еще в начале 2000-х годов, когда Денис после учебы в Литинституте работал журналистом и копирайтером в различных печатных медиа. В 2003 году он устроился на должность PR-менеджера в крупной компании в сфере видеонаблюдения, где впервые столкнулся с корпоративным сайтом. За два года работы у Дениса сложилась первая компетенция в области продвижения и интернет-маркетинга, сформировалось желание дальше развиваться в этой сфере.
В 2005 году Денис уволился с работы. Как он признается в одном интервью, потому, что ему не слишком нравилось постоянно носить костюм и подстраиваться под прочие атрибуты корпоративной культуры. Он перебрался в компанию поменьше, но в той же сфере, где провел еще около двух лет и увеличил ежедневную посещаемость ее сайта с 20-30 человек в день до 2 тысяч.
Наверное, и в этом разница между «нормальным» человеком и предпринимателем. Для первого типа более характерным было бы движение в обратном направлении, для второго – именно такая последовательность является вполне естественным ходом вперед, к созданию собственного бизнеса.
Денис Савельев: «В 2007 году я перестал быть наемным сотрудником, и у меня появилось два бизнеса. Одну компанию мы начали совместно с партнером, это был бизнес на системах видеонаблюдения. Моей ролью в ней как раз были реклама и маркетинг. Благодаря моим навыкам она поднялась и вышла на хороший уровень. Она и сейчас существует, но из этого бизнеса я вышел в 2010 году и с этого времени начал плотно развивать «Текстерру».
Формально «Текстерра» появилась в 2007 году как название ООО, которое Денис использовал для расчета с клиентами по фрилансу. История компании в современном виде началась в 2010 году. Тогда была продана доля во втором бизнесе, Денис обустроил свою жизнь в подмосковном Орехово-Зуево и открыл первый офис. Клиентами на начальном этапе стали прежние заказчики по фрилансу.
Создавая космос
По словам нашего собеседника, еще в 2005-2006 году наш герой чувствовал, что условия продвижения в интернете будут очень быстро меняться. В тот период продвижение обычно сводилось к эксплуатации недостатков поисковых машин: закупке дешевых ссылок с «мусорных» сайтов, размещению нечитаемых для людей, но понятных поисковым роботам текстов и многому другому.
Но уже тогда начали публиковаться преимущественно переводные статьи западных интернет-маркетологов, которые активно писали о том, что качество и разнообразие контента в будущем будут играть определяющую роль в стратегии интернет-продвижения.
В массе своей говорили о контент-маркетинге многие и в 2007-2009 годах, но на практике это практически не применялось. Во-первых, такой продукт стоит гораздо дороже, и найти на него клиента непросто. Во-вторых, работа проверенными методами снижает риски для клиента, а значит, и вероятность потери клиентской базы.
Денис тестировал некоторые идеи на собственных проектах, поэтому перспективы ему виделись хорошими. Тем более, рынок в Рунете был относительно пустым. Это дало возможность выйти на него первым и начать завоевывать статус лидера, пока все остальные считали это сумасшествием.
Без ошибок, впрочем, тоже не обошлось.
Денис Савельев: «Ошибки были всегда и случаются сейчас. Без ошибок, в принципе, невозможно, потому что никто не знает, как в бизнесе должно быть. Бизнес – это выстраивание какого-то космоса. Знаете, как в греческой мифологии: есть хаос и космос. Вот бизнес – это как раз попытка упорядочить хаос. Соответственно, ошибки были, есть и будут, но ошибочное движение всегда лучше, чем бездействие».
Контент-маркетинговый бум
Ситуацию на рынке контент-маркетинга трудно оценить однозначно. С одной стороны, конкуренция невелика. Но только в том смысле, что очень мало агентств могут предложить услуги комплексного интернет-маркетинга, как это делает «Текстерра». И причин тому много.
Во-первых, недостаток квалифицированных специалистов. В последние годы ситуация улучшается ввиду того, что на услугу есть спрос и появилось несколько хороших курсов, где обучают специалистов по контент-маркетингу. Но потребности рынка пока не покрываются. В «Текстерре» ситуация упрощается сильным действующим ядром коллектива и внутренним обучением.
Во-вторых, комплексный интернет-маркетинг требует пула специалистов по всем направлениям деятельности: от опытных контент-стратегов и главного редактора до копирайтеров и контент-менеджеров. Собрать их в одном месте довольно сложно.
И в-третьих, под вывеской контент-маркетинга на рынок вышло большое количество контент-студий и SEO-агентств, работа которых не слишком отличается от того, чем они занимались раньше: это написание текстов, закупка ссылок и прочее. Это входит в услуги «Текстерры», но ими она не ограничивается. Комплексный интернет-маркетинг, на который делается ставка, включает, прежде всего, глубокий бизнес-анализ. На его основе готовится стратегия и подбираются оптимальные каналы для распространения контента.
При этом Денис отмечает, что рынок по-прежнему относительно свободен и открыт для новых игроков. Лидеры, которые действуют сегодня, физически не могут охватить существующий спрос целиком. И это даже при том, что количество сотрудников в той же «Текстерре» постоянно увеличивается. Еще недавно в штате было около 50 человек, сегодня их больше ста. Скоро мал станет имеющийся офис.
Денис Савельев: «Контент-маркетинговый бизнес-бум происходит, мы это видим и по своему бизнесу. Движение в эту сторону увеличилось. Очень много шума, связанного с контент-маркетингом. И по зарубежным источникам мы видим, что трактовка каких-то терминов, задач различается. Что касается нас, то мы продолжаем расти. Мы и в 2016 году себя чувствовали неплохо, и в 2017 тоже. По факту, в самое кризисное время мы показали рост».
Работа в сфере digital перспективна, но только в том случае, если предлагать уникальные по уровню экспертизы услуги. Агентств со стандартным пакетом услуг на рынке предостаточно, и именно по этой причине стоимость их работы не столь высока. Компании, дающие клиентам сильную бизнес-аналитику, располагают постоянным потоком заказов, притом, что и ценник у них в разы выше середняков.
Перспективы развития
Уже сегодня «Текстерра» лидирует по объемам трафика среди digital-агентств Рунета. Во многом, благодаря популярному блогу, который читают и клиенты, и специалисты по интернет-маркетингу, и просто интересующиеся отраслью люди.
Но ситуация на рынке интернет-маркетинга такова, что все может очень быстро измениться. Есть примеры стартапов, которые за короткое время приобретали массу клиентов и выходили на высокую капитализацию. Останавливаться нельзя, поэтому «Текстерра» продолжает масштабироваться.
Масштабирование в сфере digital обычно выражается в увеличении количества сотрудников. Чем их больше, тем больше проектов одновременно способна вести компания и, соответственно, тем выше ее прибыль.
Еще одна перспектива – запуск собственных сторонних проектов. Например, под патронажем Дениса в 2016 году была запущена производственная компания «Русский арболит». Эта тенденция отмечается у многих современных digital-агентств. Квалификация в сфере продвижения позволяет не ограничиваться клиентскими проектами, но и заниматься своими. Это способ диверсификации и расширения возможностей бизнеса, получения дополнительного дохода его создателем и создания пользы для экономики в целом.
Денис Савельев: «У нас всегда были сторонние проекты, но это не значит, что всем этим я занимался лично. Я концентрированно занимаюсь «Текстеррой». При этом у меня есть сильная команда, отличные менеджеры. Если брать «Арболит», скажем так, не я являюсь основным драйвером этого проекта. На мне общее руководство, финансирование и маркетинг, но есть люди, от которых зависит гораздо больше».
Рынок digital – один из самых быстрорастущих, сложных и перспективных. Выйти на него можно даже в одиночку: начать с фриланса, который, в свою очередь, совместить с наемной работой. Это дает опыт, который потом можно применить в проекте. История прихода в бизнес Дениса Савельева – тому наглядное подтверждение.
Для успешного роста мало приобрести квалификацию, важно знать тенденции рынка. Западный интернет-маркетинг на несколько лет опережает российский. Постоянный мониторинг того, что происходит за рубежом, дает пищу для размышлений и позволяет предугадать, что станет трендом через год-два.
Начинающим можно посоветовать внимательно изучать то, что пишут об интернет-маркетинге в России и за рубежом, постоянно учиться (есть множество бесплатных и платных онлайн и офлайн-конференций, вебинаров, учебных центров) и заниматься практикой. И самое главное: важно понимать, что крупное агентство не держится на одном человеке. Это команда специалистов из разных областей, которую важно уметь собрать. Именно команда даст результат и обеспечит бизнесу максимальную доходность.
«Текстерра» в цифрах и фактах
Год основания
Формально – 2007, фактически – 2010.
Средний чек
Бюджет на комплексный интернет-маркетинг начинается со 150 тыс. рублей, но есть клиенты и на мелкие, разовые работы.
Количество клиентов
Одновременно ведется около 100 проектов. Из них около половины – на комплексе.
Персонал
В общей сложности более 100 человек. В штате – менеджеры, маркетологи, программисты, контент-стратеги, медиа-аналитики, редакторы, журналисты, копирайтеры, специалисты по созданию и обработке видео, таргетологи, SMM-щики, директологи, e-mail-маркетологи.
Продвижение
Большинство лидов дает контент-маркетинг и блог «Текстерры».
Посещаемость
Около 10 тыс. уникальных посетителей в день.
