Коучинг как образ жизни

Начало пути

Высшая школа коучинга была основана в 2020 году, старт первых программ произошел весной 2021 года. Идея создания проекта родилась из моей профессиональной жизни. Коучинг – часть меня, часть моего образа жизни. Это тот инструмент, который помогает выстраивать взаимоотношения в компаниях, достигать целей, расти личностно, реализовывать финансовые цели, успокаивать ум и структурировать отделы, департаменты, команды. История этого инструмента набирает обороты, это растущий тренд. Концепция Школы в том, чтобы объединять зарубежный опыт внедрения коучинга и российский, создавая качественные онлайн-продукты, доступ к которым можно получить из любой точки мира. Название Школы – виртуозная идея моего партнера, соучредителя, директора по маркетингу, Вячеслава Дерипаско. Согласитесь, запоминается? Вот и нам запомнилось, а значит, запомнится многим.

Для запуска проекта мы использовали личные накопления и «ангельские» инвестиции. Ниже перечислены одни из приоритетных направлений финансовых вложений на старте:

• Аккредитация программ: мы работаем по международным стандартам. В рамках международной аккредитации программ есть требования, по части финансов в том числе: базовые программы (от 2300$ до 3500$), программы с непродолжительной аккредитацией (от 200$ до 1200$).
• Выстраивание системы проекта (CRM-система, разработка сайта онлайн-проекта, разработка чат-ботов, автоматизация различных процессов, юридическое сопровождение, регистрация юр. лица и др.). Мы выбрали AMO CRM – у них есть хороший тариф «Микробизнес», его стоимость – 4990 рублей за год. Запуск сайта нам обошелся в 70 000 рублей, чат-боты – еще в 50 000 рублей, подготовка юридических документов – 30 000 рублей.
• Вложения в продвижение Школы: бюджеты на рекламу и запуски проектов, подготовка рекламных креативов, копирайтинг, ведение соцсетей SMM-специалистом.

Информация об основателях ВШК

Вера Дерипаско, PCC ICF (Professional Certified Coach ICF), – сертифицированный профессиональный коуч Международной федерации коучинга, Executive-коуч, коуч денежного мышления, директор по обучению Высшей школы коучинга, член Совета директоров Национальной федерации профессиональных менторов и коучей.

Вера Дерипаско в коучинге с 2018 года. Высшая школа коучинга – это проект накопленного опыта, которым есть готовность делиться с другими. Это не просто очередной проект в сфере онлайн-образования, это проект, у которого важная роль – создавать понятную, сильную систему внедрения коучинга. Задача ВШК – быть увиденными не только на уровне страны, но и на уровне мира. Школа работает не только в части коммерческой парадигмы, но и в части социальной. На данный момент основатели ВШК смотрят на образование, как на сферу, где внедрение коучинга сможет реализовать развитие целой отрасли через осознанный подход, индивидуальный подход. То, к чему мы все стремимся в части инноваций.

Вячеслав Дерипаско (сооснователь ВШК). Бизнесом занимается с 2015 года, пробовал себя в разных направлениях: «Кофе с собой», «Like-центр», обслуживание подъемных сооружений, продажа и установка светодиодных экранов. В 2018 году ушел полностью в IT, разбирался в рекламе и создании сайта, работал во фрилансе.

По большому счету, это семейный бизнес, и идея создания Школы принадлежала супруге Вере Дерипаско. Как-то вечером сидели и обсуждали, как это можно реализовать, накидали план и начали просто делать. На старте четко разграничили ответственность: Вячеслав отвечает за маркетинг и продвижение, Вера отвечает за создание продукта и поддержку студентов.

Направления работы и особенности бизнеса

Мы позиционируем себя как стартап. Это значит, что первый год – год неуемной энергии, экспериментов, вызовов, энтузиазма, проб и ошибок. Нам важно было попробовать разные направления в части продуктов, понять, как можно их продвигать, увидеть нашу целевую аудиторию. Нам важно было создать фундамент команды, увидеть наших людей, почувствовать совместную работу; нам важно было найти международных партнеров, увидеть общие точки в работе, совместить подходы. Считаю, что год был объемным на опыт.

Если говорить о том, какие вызовы стоят перед нами сейчас, то это синий уровень спиральной динамики – система. Система в продажах, система в найме, система в цифрах, система в продуктах. Оцифровать и упаковать в систему все наши эксперименты, построить наш дом на фундаменте.

Перед запуском мы провели довольно глубокое интервью с людьми, которые обучались у конкурентов, созванивались прямо в Zoom и спрашивали, как они искали информацию и принимали решение о покупке. На основании этого сделали вывод, что будем продвигаться через контекстную рекламу. Бюджет на продвижение у нас был маленький – всего 50 000 рублей на контекстную рекламу, но она приносила нам по пять клиентов в месяц со средним чеком 170 000 рублей. С самого начала при создании сайта оптимизировали его под SEO, результат получили уже через 3 месяца: 5-7 позиция в выдаче.

Услуги ВШК

В сфере онлайн-образования:

• базовый продукт «Международный профессиональный коуч» – программа, успешно завершив которую студент вырастает с нуля в коучинге до профессионального уровня (PCC ICF);
• продукты, дополняющие базовый, которые относятся к специализациям в коучинге: «Executive & Leadership – коучинг», «Командный коучинг», «Продвижение и маркетинг для коучей и экспертов», «Психология для коучей», «Глубинный коучинг с метафорическими картами».

В сфере подготовки к международной сертификации:

• групповой и индивидуальный менторинг с российскими и международными менторами;
• групповая и индивидуальная супервизия с российскими и международными супервизорами;
• индивидуальная подготовка к сертификации на уровень ACC;
• индивидуальная подготовка к сертификации на уровень PCC.

В сфере коучинга:

• контракты на ведение в индивидуальном и командном коучинге, минимальная продолжительность контракта – 3 месяца;
• индивидуальное обучение по ТЗ от корпоративного направления;
• проведение стратегических сессий для стартапов, малого и среднего бизнеса, УК франшиз;
• обучение экспертов продвижению услуг на рынке.

Если говорить о персонале Школы, то это руководитель отдела продаж, три менеджера по продажам, маркетолог, таргетолог, специалист по контекстной рекламе, дизайнер, копирайтер, технический специалист. Для того чтобы сохранять качество, под каждый продукт необходим проектный менеджер и куратор. Сложность в удаленном построении команды, так как мы изначально выбрали именно этот путь, для того чтобы не быть привязанными к месту и иметь возможность нанимать людей по всему миру.

Ядро целевой аудитории – женщины 35-45 лет, занимающиеся саморазвитием. В ходе исследования ЦА мы выделили несколько сегментов:

• психологи – они уже в помогающей профессии и расширяют свои знания;
• руководители – для того, чтобы эффективней взаимодействовать с людьми;
• HR – среди них особенно популярен коучинг по ICF;
• новички – женщины, которые желают перейти в новую помогающую профессию, без знаний психологии.

Уровень конкуренции в нашей сфере достаточно высокий. Еще год назад было всего около 8 школ, которые обучают по международному стандарту ICF, сейчас их в 2 раза больше. Недирективный коучинг становится трендом, и конкуренция растет. Самый крупный конкурент – школа Erickson, берет позиции именем и временем на рынке, но при анализе рынка узнали, что они обучают в потоке слишком много людей, из-за чего качество обучения падает. Для нас явного сильного игрока на рынке нет, у всех существуют пробелы, и это очень хорошо видно.

Про ошибки и трудности

Систему продаж важно выстраивать с первого дня. Нанимать, учить, ошибаться и продолжать строить-строить-строить. Это то, без чего в любом бизнесе не будет роста. У нас не случился с этим приоритет, так как продавали сами. Считаю это главным упущением, систему так или иначе важно будет строить: чем раньше начнешь, тем быстрее будешь чувствовать финансовую опору. Продажа всегда состоится – или ты продал клиенту мысль, что ему это нужно, либо клиент продал тебе мысль, что ему это не нужно. Мы продали себе вторую мысль, продажа состоялась, но стоила нам дорого – большого объема времени.

Что касается сложностей, которые встречаются каждый день, то трудно назвать что-то определенное, потому что почти каждый день есть новая информация, которую важно внедрять в процессы. Но если посмотреть на уровень смыслов – то, с чем мы столкнулись, так это непростая задача «найти своих людей». Менталитет таков, что большинство приходит что-то забрать, а не внедрить и приумножить, плюс есть разночтения в определении слова «результат». Многие считают, что результатом являются личные усилия и процессы, наше же видение, что результат – то, что растит проект. У людей большой фокус на себе как на единице внутри проекта, но не на самом проекте. Поэтому соединение ценностного уровня в команде – одна из приоритетных задач для нас в будущем.

О работе в пандемию и планах на будущее

Ситуация с коронавирусом способствовала развитию ВШК – люди начали заниматься образованием, кто-то понял, что мир не постоянен и умения зарабатывать удаленно – это хороший навык. Также был явный рост в посещаемости сайта и заявках. Вообще во время пандемии, рынок онлайн-образования хорошо вырос.

Планы на будущее: расти, развиваться, растить и развивать рынок коучинга – у нас масса идей! Впереди масштабные проекты – Международная неделя финансового коучинга, Второй российский форум Executive & Business – коучинга. Партнерства с крупными международными игроками и выход на международную арену, а также соединение со сферой образования в социальном значении этой формулировки. Также мы будем строить свою систему, свой дом коучинга! Мы открыты для взаимодействия, обмена опытом и создания нового. Если говорить о цифрах, то цель – выйти на выручку 100 000 000 рублей в год, и это не так сложно – 500 продаж со средним чеком 200 000 рублей. Для реализации плана находимся в поисках инвестиций и ментора.

Высшая школа коучинга в цифрах и фактах

Год основания: 2020.

Ежемесячные расходы на содержание: в среднем 140 000 рублей (зависит от запуска продуктов и тестирования гипотез).

Ежемесячный доход: с мая по декабрь доход составил 1 800 000 рублей.

Чистая прибыль: 630 000 рублей.

Средний чек: в разных сегментах, зависит от программы обучения. Если говорить про коучинг, то 170 000 рублей; если говорить о дополнительных специальностях, то 50 000 рублей.

Количество посетителей сайта: 1 300 человек в месяц.

Сайт: gsoc.world