Спасительный источник

Начало пути

Идея создать финтех-проект, который будет прост в использовании и поможет миллионам трудовых мигрантов в РФ, зародилась еще в детстве Илии, одного из основателей проекта. Он рос в окружении мигрантов из СНГ, которые помогали семье в разных бытовых вопросах, были друзьями и опорой. Илия прекрасно понимал, с какими трудностями сталкиваются мигранты и как эти трудности разрешать. Поэтому, когда Илия с Юрием искали нишу для совместного проекта, именно детские воспоминания Илии направили их в нужное русло. Название проекта родилось из предания о спасительном источнике воды Замзам, который силами ангела чудесным образом появился посреди пустыни и спас женщину с ребенком.

Первоначальные инвестиции составили 500 000 долларов, сейчас уже общие инвестиции в проект составляют 1 000 000 долларов. Источник: частные инвестиции и собственные средства. Первый раунд инвестиций ушел на разработку, офис, команду, бизнес-девелопмент, командировки. В 2018 году расходы в месяц были по 2-4 миллиона рублей. В 2019-2020 гг. начали работать в сберегательном режиме – в это время средний расход был по 500 000 рублей в месяц. И с начала 2021 года расход снова стал в среднем по 2 000 000 рублей в месяц.

На старте проекта было много ошибок, которые обошлись компании достаточно дорого. Например, на запуске заплатили около 10 000 000 рублей (150 000 долларов) маркетинговому агентству, но по факту могли все сделать самостоятельно гораздо дешевле. В агентство обратились, так как у них была экспертиза в международном маркетинге, а также в продвижении блокчейн-технологий и криптовалюте, но по факту это был стандартный набор инструментов, и работа не принесла нужных результатов.

Вторая ошибка: команда начала делать суперинновационный продукт, не имея на тот момент понимания того, как создаются финтех-проекты. То есть тогда команда взялась за сложный блокчейн-продукт, когда в нем не очень хорошо разбирались.

Также была неприятная история с компанией Qiwi Платформ. Zamzam хотели интегрироваться с ними по проекту виртуальные банковские карты в конце 2018 года. Тогда мы были более доверчивы в выборе партнеров и банкинге и не проверяли за партнером работу, но в итоге нас «кинули» на 1,5-2 миллиона рублей. Не сделали ничего из того, что пообещали.

Немного об учредителях

Илия Биниаминов, CEO и основатель проекта: более десяти лет работает на финансовых рынках Восточной Европы и СНГ. Его первый проект (и один из самых успешных) – сеть маникюрных салонов Nails Lab. Следующий проект – ресторан «Балкон», один из самых нашумевших проектов Москвы. Он просуществовал с 2009 по 2018 гг. Затем Илия открыл ресторан Levantine, который сейчас входит в топ лучших ресторанов Москвы. Илия также имеет строительную компанию, в штате которой более чем 1000 сотрудников. Также Илия является главой комитета экономики и финансов Федерации мигрантов России.

Юрий Гусев, директор по продукту и основатель проекта: в маркетинге и digital-сфере с 14 лет. Начинал с разработки сайтов, а с 16 лет уже руководил небольшими командами. Настроил тысячи рекламных кампаний для сотен клиентов, используя все маркетинговые инструменты: аналитика, таргет, контекстная реклама, системы учетов, финансовые модели. К 20 годам организовал работу нескольких интернет-магазинов, затем зарекомендовал себя как серийный предпринимать, открыв свое маркетинговое агентство MakeFresh, где создал сотни различных проектов, от малых до крупных. Сейчас богатый опыт в маркетинге Юрий применяет в собственном проекте Zamzam и руководит командой из сорока сотрудников.

Этапы становления проекта

Первый год «жизни» Zamzam был посвящен исследованиям рынка, развитию продукта и его реализации. Команда тестировала рынок и даже попробовала выйти на международную арену – были встречи с партнерами на Ближнем Востоке и в Сингапуре.

Но команда столкнулась с определенным барьером со стороны потенциальных партнеров, в особенности платежных систем. Zamzam нужны партнеры, которым важна не только доходность, но и социальная значимость. Однако многие компании либо не хотели сотрудничать, не воспринимая всерьез, либо не желали снижать свою выручку.

После первого раунда инвестиций в 500 000 долларов команда выпустила достаточно тяжеловесное приложение, которое использовало блокчейн и криптовалюту, эффективно решало задачи, но обошлось очень дорого в разработке.

Начальные инвестиции закончились, приложение было готово, но под него не было большого рынка и спроса. Причина была в том, что команда сконцентрировалась на крутом UX/UI, на пользовательском опыте и надежности сервиса, но не на маркетинге.

На рубеже 2018-2019 годов команда стояла на распутье: оставить задумку и признать, что несколько неверно расставила приоритеты, либо найти дополнительные деньги на то, чтобы выйти на рынок со второй попытки. В итоге решили не отступать и приступили к поиску новых партнеров.

Пришлось реструктурировать команду, по максимуму урезать зарплаты (основатели перестали получать зарплату вообще, так происходит до сих пор) и идти дальше. Команда придержала амбиции по поводу экспансии на международный рынок и решила пока сконцентрироваться на рынке России и СНГ.

Особенности проекта

Zamzam сегодня – это мобильное приложение для международных денежных переводов. В течение 2021 года Zamzam планирует вырасти в полноценный онлайн-банк для работников из стран СНГ. На данный момент в приложении доступны переводы в 8 стран СНГ с комиссией 0%. В июне добавится виртуальная банковская карта, с помощью которой можно будет еще быстрее и удобнее совершать переводы card2card, а также получать кешбэк. Один из уникальных продуктов – это собственная криптовалюта ZAM, зарегистрированная и выпущенная в соответствии с законом РФ о ЦФА. Уже сейчас она доступна для покупки в приложении Zamzam, а в сентябре планируется выход на биржи. В планах:

• выдача потребительских кредитов мигрантам;
• оплата патента налоговой службы, мобильной связи и штрафов;
• оформление медицинского полиса.

Zamzam стремится предложить клиентам простые и быстрые решения, которые предельно понятны и решают основные проблемы трудовых мигрантов в РФ.

Общий объем денежных переводов по направлению в СНГ (Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Азербайджан) составляет около 10 млрд $ (количество клиентов 3,6 млн человек). Поэтому ниша международных переводов высококонкурентна. Главным конкурентом компании Zamzam является «Золотая корона». Это обусловлено тем, что она контролирует основную долю рынка в России и странах СНГ, у нее удобные онлайн-сервисы и поддержка Web IOS Android, эффективные маркетинговые ходы. Еще два крупнейших оператора международных переводов, способных составить конкуренцию, – это Western Union и MoneyGram, которые обслуживают около четверти рынка.

Сейчас Zamzam находится в самом начале своего продвижения, так как до этого работало лишь «сарафанное радио». Помимо уже классических digital-инструментов, команда решила построить стратегию продвижения на трех основных пунктах:

• продвижение через сильный личный бренд основателей;
• через амбассадоров и агентов бренда, которые будут работать в СНГ «вживую»;
• через создание сильного коммьюнити и «сарафанного радио».

После «перезапуска» проектов команда была сформирована с нуля в январе 2021 года. И с нескольких человек уже к апрелю выросла до 40 сотрудников. В планах наём еще десятка сотрудников. Команда, как и сам проект, – многонациональная. Главный офис находится в Москве, но команда в режиме 24/7 работает из разных городов России.

Планы на будущее

Глобальная задача – построить полноценный онлайн-банк для трудовых мигрантов в РФ с самыми необходимым для жизни тут сервисами. А также открыть возможности для инвестиций с помощью криптовалюты ZAM.

Сейчас команда сфокусирована на разработке и реализации, казалось бы, совершенно разных продуктов. Но, с другой стороны, они тесно переплетены между собой и могут сыграть важнейшую роль в решении проблем трудовых мигрантов, распространении и популяризации блокчейн-технологии для граждан России и СНГ. Zamzam – это единая экосистема, основными сервисами которой являются:

• zam.me – онлайн-банк для трудовых мигрантов в России;
• zam.io – мобильное приложение для инвестиций в криптовалюту.

Цель Zamzam – это честная и прозрачная финансовая экосистема на технологии блокчейн, которая откроет доступ миллионам людей по всему миру к честным банковским услугам, а также возможности инвестировать в криптовалюту.

Компания Zamzam в цифрах и фактах

Год основания: 2018.

Начальные инвестиции: 500 тысяч долларов.

Ежемесячные расходы на содержание: около 2 миллионов рублей.

Целевая аудитория: основной аудиторией рынка переводов являются трудовые мигранты, направляющие заработанные за рубежом средства семьям в стране происхождения, а также их семьи.

Сайт: zam.me