Олег Скобельцын: «В нашей стране обойти кого-то – это не проблема»

– Прежде чем основать и развить крупную производственную компанию, вы работали по найму и открывали салон мобильной связи. Попробовав себя в двух разных ролях, что можете сказать об обеих? Приходилось ли жалеть о том, что выбрали предпринимательство?

– Обе роли хороши, хотя имеют свои минусы. В работе по найму преимуществом является финансовая стабильность – ты знаешь, когда и сколько получишь. Но есть в ней и негативная особенность – это ограничения, отсутствие возможности полноценно творить, ведь в основном людей нанимают для того, чтобы они выполняли определенный набор функций. В предпринимательской деятельности из плюсов можно отметить возможность в полной мере раскрыть свой потенциал, реализовать свои возможности и фантазии, творить. Бизнес – это набор благ (услуг или товаров), которые создает предприниматель для людей. И если он делает это хорошо, если это действительно блага, то люди отвечают ему, одобряют рублем – таким образом он себя реализует, делает что-то полезное. Кроме того, предпринимательская деятельность прибыльна.

Я никогда не жалел, что стал предпринимателем. Единственное, бывали моменты, когда стресс, необходимость принятия ответственных стратегических решений, влияющих на мою жизнь и жизни других людей, и выполнение огромного объема разнопрофильной работы – приводили к усталости. Накапливалось как снежный ком. И тогда хотелось все бросить, с завистью вспоминая самого себя в те времена, когда работал по найму и все было четко, понятно, стабильно. У людей, работающих по найму, в разы меньше проблем. Однако усталость быстро проходила, как и завистливые мысли. Скажем, в крупные праздники, в которые основная масса людей отдыхает по нескольку дней, я могу позволить себе заняться делом. Без работы прожить больше 2 дней для меня тяжело – начинается обратный процесс, хочется что-то делать.

– Что вами двигало на старте? Желание заработать как можно больше, реализовать свой внутренний потенциал, или сработала так называемая «жажда бизнеса»?

– На старте двигали финансовые потребности – я думал над тем, как заработать. И только после того, как они были удовлетворены в определенной мере, у меня появился спортивный интерес, который заставлял двигаться дальше и дальше.

– Вы являетесь офицером запаса, учились в Казанском авиационном институте, закончили военную кафедру. Почему не стали связывать жизнь с военной сферой? Полученный в юношестве опыт помогает в ведении бизнеса?

– Я учился в суворовском училище с 1995 по 1998 года. Это был один из самых сложных периодов в истории России. Когда я поступал, образ офицера Российской армии был очень уважаемым – было чем гордиться. Все мальчишки хотели стать офицерами, а все девчонки ими восхищались. В том момент, когда я заканчивал училище, все очень сильно изменилось. Офицер стал и в глазах власти, и в глазах общественности выглядеть совершенно иначе. Поэтому я выбрал другой путь.

Однако полученный опыт дал мне многое. Важные качества, воспитанные во мне в те времена: дисциплина, целеустремленность и терпение. Устав офицера Российской армии начинается так: «Офицер должен стойко терпеть все тяготы и лишения военной службы». Вот это я познал. Тот опыт, который я приобрел, очень сильно мне помогает и в бизнесе, и в жизни в целом.

– Первые шаги в предпринимательской деятельности вы делали самостоятельно, взяв на себя функции технолога, упаковщика, дизайнера, фасовщика, менеджера, грузчика, бухгалтера и прочих. Когда пришло время нанимать сотрудников, какую роль сняли с себя первой и почему?

– Первой я снял с себя роль бухгалтера, потому что творческое мышление во мне доминирует над аналитическим. Создавать мне больше нравилось, чем анализировать, а бухгалтерия – это совсем не мое. Дальше я снимал с себя роли, исходя из принципов целесообразности. Ту работу, которая занимала большее количество времени, но результат от которой держался на прежнем уровне, я делегировал. Это было производство, розлив и развоз продукции.

А те обязанности, которые при выполнении мной давали все больший и больший результат, я оставлял за собой. К ним относятся продажи и маркетинг – здесь как раз очень важен творческий подход, и непосредственное мое участие действительно существенно влияло на развитие компании. В этих процессах я до сих пор участвую, несмотря на то, что есть директор по маркетингу и люди в отделе маркетинга, есть директор по продажам и люди в отделе продаж. Я все равно уделяю время и продажам, и маркетингу, как минимум, в части формирования стратегических направлений.

– Вы развернули производственную деятельность в городе, который и так полон химических заводов. Что позволило вырасти и составить конкуренцию действующим на тот момент брендам? Как завоевываете потребителя сейчас?

– Наличие большой конкуренции говорит о наличии большого спроса. Первое правило предпринимателя – оценить спрос и идти туда, где он есть, потому что там, где его нет, нет и потребности, бизнес там просто не сложится. В России достаточно просто составить конкуренцию, ведь всем известно, что у нас почти все делается спустя рукава. Сделай хоть чуть-чуть лучше, чем все остальные, и будут покупать практически только у тебя. В нашей стране обойти кого-то – это, к сожалению, не проблема.

– Вы осмелились первыми в России продавать франшизу в производственном бизнесе. Какая была реакция на рынке, и чем вы аргументировали выгоду своего предложения?

– Это была новинка – никто не предполагал, что такое в принципе можно было предложить. Как клиенты, так и конкуренты отнеслись к моему предложению скептически. Приходилось много ездить и даже летать к потенциальным клиентам, дабы лично объяснять им, что конкретно я предлагаю и почему это будет выгодно. Первых два проекта я буквально уговаривал людей бесплатно взять у меня эту франшизу, хотя, скорее, на тот момент это был простой набор консалтинговых услуг по организации производственного бизнеса под ключ. И мне приходилось практически даром помогать людям организовывать их работу. Потом, когда уже стало понятно, что это действительно очень крутая тема, да и сам франчайзинг начал набирать большие обороты, все пошло быстрыми темпами. Первый год закончился для нас продажей 30 франшиз, второй – 76 франшиз. Такой большой скачок был связан с тем, что выгоды были очевидны.

Региональный производитель получал бесспорное преимущество по своему заработку. Поскольку он производил сам, забирал себе маржу производителя, а также делал дилерскую наценку. Еще он мог ориентироваться на конъюнктуру рынка, в отличие от дилера, которому просто выдается продукция для реализации. Кроме того, партнеры существенно экономили и экономят на логистике. Все продукты, которые мы производим, состоят из воды на 50-90%, то есть при заказе партии на заводе в другом городе, дилеру приходится платить, по большому счету, за доставку воды. Партнер же покупает только сырье и комплектующие, привозит к себе и уже у себя на месте получает воду. Это и способ заработать, и возможность сделать более недорогим продукт для конечного потребителя. Взаимовыгода тоже важна, поскольку главное предприятие «СОЖ СИНТЕЗ» в Казани имеет возможность теперь снабжать своего конечного потребителя, где бы он ни был, продуктом в кратчайшие сроки благодаря наличию партнеров в разных концах страны и не только страны.

– Обязательным условием для включения в вашу сеть для потенциальных франчайзи является прохождение тренинга «Мастерство управления». С чем это связано? Недоверие, наставление, проверка или что-то еще?

– «Мастерство управления» – это элемент бизнес-образования, которое в России отсутствует вовсе. Соответственно, мы стараемся его дать, хоть какую-то часть. Это связано с огромным желанием сделать все возможное, чтобы наши партнеры были успешными. Однажды я сам посетил этот тренинг и очень много нового в части управления и взаимодействия с сотрудниками вынес оттуда, что очень сильно повлияло в тот момент на динамику роста компании. И мне бы хотелось, чтобы всеми этими знаниями, навыками и инструментами в управлении обладали мои партнеры, чтобы их бизнес был тоже успешен и эффективен. Потому что от того, как они ведут бизнес, зависит, что подумают о «СОЖ СИНТЕЗ» в целом.

– В одном из интервью вы сказали, что имидж вашей компании держится на трех китах: люди, производимый продукт и маркетинг. Можно ли выделить из них ключевое звено? Какую роль вы отводите себе?

– Ключевое – люди, потому что они делают и бизнес, и продукт, и маркетинг. И производимый продукт, и маркетинг ориентированы на людей, на потребителей. Потому ключевым звеном являются люди: сотрудники компании и ее клиенты. Я тоже человек, а для компании – наставник.

– Формируя штат компании, какими принципами вы руководствуетесь?

– Принципы простые общечеловеческие: каждый сотрудник должен быть честным и порядочным, должен понимать, ради чего он делает свою работу. Если у него есть цель, он сделает все возможное, чтобы дойти до этой цели. Честным и порядочным он должен быть, чтобы не нарушать при прохождении своего пути общечеловеческие нормы морали. Не все собеседования я провожу сам, но, как правило, когда подбираешь топ-менеджеров таким образом, то данные ценности «транслируются» дальше по звеньям. В любом случае люди набирают себе подобных и тех людей берут на работу, с которыми хочется и комфортно работать.

– Продукция сети «НПК СОЖ СИНТЕЗ» продается по всей России и уже опробована в других странах. Есть ли разница в работе с зарубежными партнерами и потребителями?

– Разницы нет, все люди похожи, у всех одинаковые потребности – всем нужны эффективные хорошие средства. У нас есть несколько линеек, несколько брендов, которые ориентированы на разный кошелек и на разные запросы потребителей. И в России, и за рубежом есть люди, которые смотрят и не смотрят на цену или ищут идеальное соотношение «цена-качество» – мы сделали все, чтобы каждому из них угодить.

– Своим хобби вы называете созданную компанию по упаковке франшиз Saleplan. Что считаете самым интересным в масштабировании чужого бизнеса?

– Масштабирование любого бизнеса начинается с масштабирования сознания собственника этого бизнеса. В первую очередь необходимо расширить в его голове горизонты, сделать так, чтобы он увидел картинку своего бизнеса через 3-5-10 лет, чтобы он поверил, что такое возможно, осознал потенциальные масштабы своего собственного детища. И вот только потом мы прописываем детальный путь, который он может пройти от текущего состояния до федерального или мирового уровня.

Самое интересное – работать с разными собственниками бизнесов, которые уже добились немалых результатов в своей деятельности. И очень зажигает, когда видишь, что ты можешь их чему-то научить, открыть новые возможности, когда у них вновь загораются глаза, и они начинают ставить перед собой новые цели и просят помощи у тебя – человека, который уже прошел путь масштабирования по франшизе и знает, как это делается. Вторая фишка – это работа со страхами. Люди на самом деле зачастую боятся расти.

– Если разложить по полочкам весь ваш предпринимательский опыт, за что бы вы себя взялись похвалить и поругать?

– Похвалил бы себя за то, что не сошел с пути. Наверное, есть такая предпринимательская особенность: человек всегда недоволен текущим результатом, поэтому я за него себя не берусь хвалить. Да это и хорошо, потому что если бы я был доволен им, то рост компании уже прекратился бы. За это же я бы себя и поругал. Очень многие люди делают в компании много и гордятся этим, а я вечно всем недоволен. Благодаря этому мы растем, конечно, но в какой-то мере это тоже плохо.

– Планируете ли запускать проекты в других сферах? Какие глобальные цели ставите перед собой?

– Есть идеи, но пока о них говорить не буду, потому что это только идеи. Хочется, чтобы в каждом крупном городе мира присутствовала наша продукция, было открыто представительство, а также чтобы была развита сеть наших розничных магазинов «Акция чистоты». Я не разделяю себя и компанию – у нас общая цель.

Кратко

Основная черта характера?

Я оптимизатор.

Что вы цените в людях?

Порядочность.

Какое путешествие запомнилось больше всего?

В конце 2015 года был организован 3-дневный съезд франчайзи в Сочи. В первый день прошли тренинг «7 навыков эффективного человека», во второй день – банкет с концертной программой, в третий – сплав по горной реке.

На чей мастер-класс вы бы сходили?

Президента республики Татарстан Рустама Нургалиевича Минниханова.

Последняя прочитанная книга?

«Как чашка за чашкой строилась Starbucks», Говард Шульц.

Подарок, который вам запомнился?

Открытка ручной работы от друга, подаренная еще в 3-м классе.

Главный источник вдохновения?

Любимая жена Анюта.

О чем вы жалеете?

Ни о чем не жалею.

Жизненное правило?

Не отступать и не сдаваться.

Через 10 лет я буду…

…хорошим человеком.