Бизнес-план клининговой компании
17.04.2017
Чисто не в том доме, где убираются, а где следят за порядком. Но если не выполнять систематическую уборку, то и в доме самых чистоплотных хозяев поселится беспорядок. Однако при современном бешеном темпе жизни не каждый может позволить себе тратить время на уборку. Поэтому все популярнее становятся клининговые компании, где можно заказать любую услугу по уборке в доме. Ниша только начала формироваться, и для начинающих предпринимателей клининговый бизнес может стать настоящей находкой, так как открыть компанию с нуля не так затратно. Подробный бизнес-план клининговой компании представлен ниже. Пример подходит для начала своего дела в крупном регионе России.
Юридическая информация о компании
Основной вид деятельности: клининговые услуги следующих видов:
- Уборка квартир и частных домов.
- Уборка офисов и производственных помещений.
- Химчистка на дому.
- Ликвидация неприятных запахов в помещениях.
Форма юридической регистрации: ИП.
Целевые пользователи: люди со средним или выше среднего доходом.
Месторасположение: арендованное помещение в центральной части города, офис имеет площадь 15 кв. м. Оборудование хранится в арендованном гараже площадью 10 кв. м.
Особенности обслуживания: заказчик приходит в офис или оставляет заявку через социальные сети или сайт. Клининг-менеджер выезжает на место и заключает договор с заказчиком. В согласованное время высылается бригада с профессиональными средствами и оборудованием.
Налоговая отчетность: упрощенная система налогообложения (схема «доходы минус расходы»).
График работы: офис работает каждый день с 08:00 до 17:00, оставить заявку на сайте или через социальные сети можно круглосуточно, бригада выезжает круглосуточно.
ОКВЭД: 81.2 «Очистка и уборка помещений»; 81.21.1 «Уборка в частных квартирах или домах»; 81.21 «Уборка в зданиях».
Прайс услуг, рассчитанный на основе анализа конкурентов:
| Услуга | Цена, руб./кв. м | Площадь |
| Офисная уборка | Окончательно цена оговаривается после анализа помещения на месте | |
| Уборка на производственных площадях | 150-200 | менее 250 кв. м |
| 110-150 | более 250 кв. м | |
| Уборка торговых площадей | 90-130 | менее 250 кв. м |
| 70-110 | более 250 кв. м | |
| Генеральная уборка | 150-170 | менее 250 кв. м |
| 120-150 | более 250 кв. м | |
| Уборка после строительных или ремонтных работ | 150-180 | менее 250 кв. м |
| 110-160 | более 250 кв. м | |
| Мойка окна | 80-100 | менее 100 кв. м |
| 50-70 | больше 100 кв. м | |
| Мойка стеклянных поверхностей | 100-120 | более 50 кв. м |
| 80-100 | более 50 кв. м | |
| Химчистка ковролина и ковров | 200-220 | до 50 кв. м |
| 180-200 | больше 50 кв. м | |
| Химчистка диванов | 1800-2000 | диван-книжка |
| 2000-2200 | угловой раскладной | |
| Устранения запаха из обивки дивана | 500 | диван-книжка |
| 600 | угловой раскладной | |
| Химическая чистка кресел | 700-900 | за пару |
| Химическая чистка обивки стульев | 200-250 | за шт. |
| Устранения запаха с коврового покрытия или ковра, ароматизация | 100 | за кв. м |
| Чистка электро- и газовых плит | 1500-2500 | в зависимости от степени загрязнения |
Отдельно рассчитывается глубокая уборка на кухне, в ванной и туалетной комнате. Окончательную стоимость услуги определяет менеджер после осмотра помещения. При заказе химчистки мебели отдельно начисляется 150 руб. за доставку оборудования. Если заказывается химчистка на сумму более 5000, то доставка оборудования бесплатная. Минимальная сумма одного заказа на уборку – 1500 руб.
Привлечение клиентов
Связь с клиентами будет осуществляться, в основном, через группу в социальных сетях и сайт. Но менеджер будет принимать заявки по собственному телефону и в офисе. На сайте отдельно создается корзина, чтобы клиенты в любое время дня и ночи могли сделать заказ на услуги. Оплата тоже возможна через сайт, несколькими способами: «Вебмани», банковской картой. Но сначала менеджер выезжает на место и оценивает фронт работ воочию. Переводить оплату можно только после одобрения цены.
Чтобы клиенты могли встретиться с менеджером не на своей территории, арендуется помещение. Достаточно небольшого офиса, который располагается в проходной части города, с удобными подъездными путями и стоянкой.
В создание группы и сайта первоначально планируется инвестировать 100 000 руб., а в дальнейшем на раскрутку – 15-20 тыс. руб.
Все инструменты и оборудование будут храниться в арендованном гараже, там же держится бытовая химия.
Оснащение компании
Для уборки и офиса потребуется качественное оборудование. В минимальный перечень документов для работы с нуля входит следующее оснащение:
| Наименование | Количество | Расход |
| Стол офисный компьютерный | 1 | 5 500 |
| Шкаф для хранения договоров и документов | 1 | 2 000 |
| Шкаф для хранения бытовой химии | 1 | 1 500 |
| Пылесос моющий многофункциональный | 2 | 210 000 |
| Автомойка для окон и стеклянных поверхностей | 2 | 24 000 |
| Паровой очиститель | 1 | 15 000 |
| Швабры | 5 | 5 000 |
| Сервисные тележки с ведрами | 5 | 7 500 |
| Щетки силиконовые | 2 | 2 600 |
| Компьютер | 1 | 45 000 |
| Спецформа работников | 10 | 20 000 |
| Всего | 318 100 |
К основной сумме прибавляются обязательные расходные материалы: ветошь, одноразовые салфетки, полотенца, насадки на швабры, одноразовые фильтры и мешки для пылесоса, бытовая химия. Бытовая химия будет использоваться серии «Эко». В составе только натуральные компоненты, органические кислоты. Уборка без хлора привлечет дополнительных клиентов, так как часть потенциальных клиентов были потеряны конкурентами по причине использования агрессивной бытовой химии с неприятным запахом.
Кадровая политика
Контролировать и управлять клининговой компанией будет директор. Первое время его роль на себя возьмет владелец компании.
Для выполнения работы нанимаются уборщики. Клининговая уборка отличается от обыкновенной, поэтому это должны быть опытные люди, умеющие обращаться с дорогостоящей техникой. Первое время нанимается состав из 10 человек. Он будет делиться на две бригады. Меньшее количество работников не справится, если одновременно появляется несколько крупных заказов. Для большего числа необходимо дополнительное оборудование. Работники будут выходить на замену по звонку менеджера в любое время суток. Оплата в конце месяца, согласно графику выполненной работы. График ведется менеджером.
С каждым сотрудником заключается договор материальной ответственности, поскольку на работы выдается дорогостоящее оборудование. Принимать заказы будет менеджер, который обязан выезжать к клиенту на место. Для работы в офисе нанимается дополнительная единица.
В основном штате числятся следующие сотрудники:
| Должность | Единиц в штате | Оклад, руб. | Всего, руб. |
| Директор | 1 | 40 000 | 40 000 |
| Клининговый работник | 10 | Оплата сдельная, процент от расчета | |
| Менеджер | 2 | 20 000 | 40 000 |
| Отчисления в фонды | 22 000 | ||
| Всего в месяц | 102 000 | ||
В среднем, клининговый работник будет получать в день от 1 500 руб. Работать бригады будут посменно, 1 день через 2. В итоге зарплата в месяц будет составлять от 15 000 руб.
Реализация проекта
Запустить клининговую компанию можно за несколько недель. Сложность вызовет раскрутка сайта и группы в социальных сетях, которые потребуют времени.
Ниже в таблице примерный план открытия, которое планируется на 15 сентября:
| Этапность | Месяц реализации | |
| Август | Сентябрь | |
| Оформление ИП | + | |
| Разработка и запуск сайта | + | |
| Разработка и запуск группы | + | |
| Аренда помещения | + | |
| Закупка оборудования | + | |
| Наем персонала | + | |
| Запуск рекламы на радио | + | |
| Открытие | + | |
К открытию вашей компании сайт и группа в сети должны занять свои позиции в поисковиках и набрать не менее 500 посетителей в сутки. Реклама запускается после того, как все куплено и нанят персонал. Прейскурант услуг распечатывается и вывешивается на стену в офисе. Вся основная информация будет содержаться на сайте.
Общие доходы и расходы
Сколько приготовить на старте
На организацию небольшой клининговой компании нужно осуществить следующие затраты:
| Статья | Сумма, руб. |
| Оформление юридического лица | 2 500 |
| Реклама и маркетинг | 100 000 |
| Закупка оборудования | 318 000 |
| Аренда помещения под офис за 3 месяца | 105 000 |
| Закупка бытовой химии и расходных материалов на 1 месяц | 50 000 |
| Зарплатный фонд персонала (за 2 месяца) с выплатой в фонды | 204 000 |
| Итого | 779 000 |
Вложения в размере 779 000 руб. можно сократить, если закупить оборудование по меньшей цене (но и менее качественное). Но это ударит по репутации компании, которую еще нужно нарабатывать. Предприниматель располагает средствами в размере 300 000 руб. Оставшиеся 479 000 будут взяты в кредит.
Ежемесячные расходы
| Статья | Расход, руб. |
| Аренда помещения, коммунальные платежи | 45 000 |
| Персонал и фонды | 102 000 |
| Реклама | 15 000 |
| Платеж по кредиту | 15 000 |
| Расходные материалы и бытовая химия | 50 000 |
| Всего | 227 000 |
Доходы
В день клининговая компания будет выполнять 3-4 заказа со средним чеком в размере 4 000 руб. В месяц доходность составляет 480 000 руб. Из этой суммы вычитаем расходы:
480 000 – 227 000 = 253 000 руб.
Рентабельность составит:
(253 000 / 479 000) х 100% = 52,8%.
Прибыль будет разделяться на части:
- 30% – возвращение инвестиций.
- 40% – основной фонд.
- 20% – доход предпринимателя.
Возвращение инвестиций будет использоваться для досрочного погашения кредитных обязательств перед банком. 20% будет оставаться у предпринимателя, это составляет сумму 50 600. Окупаемость проекта – полгода.
В итоге
Открытие клининговой компании выгодно, так как окупаемость ожидается в срок 6-7 месяцев. Но, чтобы компания была рентабельна, необходимо нанять ответственный и опытный персонал, который добросовестно выполнит любую уборку. Наш бизнес-план клининговой компании с расчетами поможет предпринимателю сориентироваться в предстоящих расходах и спланировать время на организацию бизнеса.