Бизнес-план курьерской службы
29.05.2017
Курьерская сфера в России начала свое активное развитие в девяностые годы. Курьерская служба занимается тем, что доставляет документы, письма и небольшие грузы за деньги. Предприятие может быть ориентировано только на корреспонденцию и грузы или заниматься тем и другим сразу. Перевозки осуществляются между городами, странами и внутри города. И сегодня это востребованное и перспективное направление, которым могут заниматься даже начинающие бизнесмены с небольшими финансовыми возможностями. Порог финансовых вложений для открытия такого дела минимален, что тоже привлекает многих. Вложенные деньги отбиваются довольно быстро. Представленный здесь бизнес-план курьерской службы поможет сориентироваться по нюансам открытия подобного заведения.
Резюме проекта
Целью данного проекта является получение денежной прибыли за счет предоставления населению курьерских услуг. Работа будет производиться в пределах одного города, в будущем возможен охват близлежащих городов. Наиболее востребована работа с заказами интернет-магазинов, поэтому на них планируется сделать основной акцент. Эта сфера перспективна и показывает постоянный рост. Содержание грузов самое разное, от посуды до сувениров. Также востребованы доставка еды и цветов. Однако они перспективны меньше, поскольку производители предпочитают создавать собственные службы доставки. Небольшой спрос есть на услугу «курьер на час», включающую доставку небольших грузов от одного частного лица другому.
Заказы в нашей службе будут следующими:
- Срочные. Курьер направляется на заказ сразу после поступления заявки по более высокому тарифу.
- Предварительные. Заранее согласованный заказ на конкретное время.
- Рассылки. Развоз от одного заказчика по нескольким адресам.
- Ночные заказы. Доставка товаров в ночное время.
- Услуга «курьер на час». Доставка от одного частного лица другому.
Разрабатываются тарифные сетки для каждого типа заказов. Предполагается повышенная оплата за срочные и ночные заказы и выгодные для клиента условия по рассылкам, так как они дают наибольший и постоянный доход.
Целевая аудитория
К услугам курьерских служб прибегают многие частные лица и организации. При запуске лучше всего не распыляться, а сосредоточиться на одном или нескольких ключевых направлениях.
Клиентами могут стать:
- Интернет-площадки, у которых нет собственных служб доставки.
- Организации, у которых более одного филиала в пределах города.
- Цветочные магазины.
- Рестораны и кафе.
- Книжные лавки и магазины.
- Издательские дома.
- Частные лица.
Если первоначальный отбор целевой аудитории не показал эффективности, ее можно пересмотреть в процессе работы.
Регистрация
Зарегистрироваться планируется в качестве ИП. Для регистрации придется обратиться в местный налоговой орган и принести туда необходимый пакет документов. Через 5 дней процедура завершится. Кроме этого, необходимо получить лицензию. Такая бумага действует в течение пяти лет, и она дает разрешение на занятие курьерской деятельностью. Избирается код ОКВЭД 53 «Деятельность почтовой связи и курьерская деятельность».
Выбор помещения
Открытие службы доставки начинается с поисков подходящего помещения. Требований особых тут нет, помещение подойдет небольшое по площади. Вполне хватит 12 кв. м, на которых смогут разместиться несколько сотрудников и офисная техника с мебелью. Выбирать офис можно в бизнес-центрах, где стоимость такой площади будет около 15 тысяч рублей. Выбирать можно как центральные части города, так и спальные районы, особой разницы нет. Ориентируйтесь по цене и удобству работы с клиентами.
Закупка оборудования
Следующий шаг – это покупка необходимого для работы оборудования. Чтобы начать работать, в офис нужно привезти такое оборудование:
| Название | Цена |
| Стулья | 5 000 |
| Столы | 10 000 |
| Компьютер | 15 000 |
| Принтер | 5 000 |
| Стеллаж | 10 000 |
| Телефон | 5 000 |
| Канцелярские принадлежности | 3 000 |
Итого, выходит цифра 53 тысячи рублей. Сотрудники будут приниматься на работу с личным транспортом, поэтому на первом этапе затраты на эту статью расходов не понадобятся.
Персонал
Для полноценного функционирования службы доставки потребуются несколько человек. Это диспетчер, который будет принимать заявки и общаться с клиентами, 2 курьера, задача которых доставлять посылки, и менеджер по рекламе. Доставки крупногабаритных грузов на первом этапе будет мало, такие затраты проще будет отдавать на субподряд.
Рассмотрим таблицу с фондом заработной платы рабочих:
| Наименование должности | Расходы |
| Курьер (2 человека) | 30 000 |
| Диспетчер | 15 000 |
| Менеджер по рекламе | 15 000 |
Получается, каждый месяц предпринимателю нужно выдавать своим сотрудникам 60 тысяч рублей. Еще может потребоваться бухгалтер, который будет делать отчеты для контролирующих органов и вести документооборот. Его функции может взять на себя предприниматель или нанять работника удаленно. Бухгалтер, работающий в удаленном формате, будет брать за свою работу около 2 тысяч рублей.
Реклама и маркетинг
Без рекламной кампании в этом бизнесе не обойтись. И чем шире и проработаннее будет реклама, тем больше шанс увеличить клиентскую базу. Поскольку основными клиентами будут предприниматели, следует развивать продвижение в этом направлении:
- Подготовка коммерческих предложений для интернет-магазинов.
- Создание лендинга и ведение кампании контекстной рекламы в интернете.
- Разработка удобных инструментов или применение готовых сервисов для автоматизации работы (поступление заказа и передача его курьеру, информирование о статусе исполнения, автоматизация документооборота).
Затраты на эти цели могут дойти до 1 млн рублей и более в случае разработки специального сервиса и мобильного приложения. На первом этапе планируется потратить порядка 500 тыс. рублей и в дальнейшем направлять на эти цели до 30% от дохода. При экстремальной конкуренции закрепиться на этом рынке будет трудно.
Доходы и расходы
Стартовые вливания
Доходность дела зависит, в первую очередь, от величины стартовых вложений. Данный сегмент отличается тем, что потребует больших денежных вливаний только на маркетинг, прочие затраты будут незначительны.
Стартовые затраты распишем в таблице:
| Название | Цена |
| Аренда офисного помещения | 15 000 |
| Оформление бизнеса и получение лицензии | 5 000 |
| Закупка мебели и техники | 53 000 |
| Рекламное продвижение | 500 000 |
| Всего | 573 000 |
Выходит, что предприниматель должен располагать суммой в 83 тысячи рублей, для того, чтобы заняться этим делом. Можно уменьшить расходы за счет снижения расходов на маркетинг, но здесь важно учитывать рыночные реалии в конкретном регионе. Предлагая низкий уровень сервиса и автоматизации, привлечь серьезных заказчиков не удастся. А с интернет-магазинами, которые продают по 3-4 товара в месяц в вашем регионе, много не заработаешь.
Ежемесячные вливания
Каждый месяц потребуется тратить определенную сумму денег для поддержания дела. В приведенной ниже таблице мы рассмотрим, на что именно будут уходить финансы и укажем приблизительную стоимость:
| Название | Расход |
| Арендная плата | 15 000 |
| Выплата заработной платы персоналу фирмы | 60 000 |
| Оплата коммунальных услуг, интернета и телефонной связи | 10 000 |
Мы видим, что получилась цифра в 75 тысяч рублей.
Доходы
Главный для предпринимателя момент – это, конечно же, прибыль. Поэтому нам осталось поговорить только о том, какая доходность у данного дела и как быстро смогут оправдаться сделанные вложения. Один заказ в среднем стоит 300 рублей. Если в день обслуживать 20 клиентов, то за месяц при 24 рабочих днях у нас получается 144 тысячи рублей.
Но это еще не чистая прибыль, потому что из нее необходимо вычесть налоговую базу и ежемесячные расходы. Таким образом, останется у предпринимателя приблизительно 70 тысяч рублей.
Рентабельность составит около 100%, но доходность зависит от количества заказов и курьеров. Чем их больше, тем лучше. Чтобы бизнес был действительно доходным, необходимо не менее 5 курьеров и 100 доставок в день.
Положительно сказывается на рентабельности приобретение собственного транспорта. Использование личного транспорта сотрудников, во-первых, менее надежно, а во-вторых, обходится примерно вдвое дороже.
В итоге
Современная курьерская компания – это довольно выгодный и востребованный бизнес, которым может заняться начинающий предприниматель. А наш бизнес-план курьерской службы с расчетами поможет вам все правильно сделать, и уже через несколько месяцев пойдут первые дивиденды. Главное, четко следовать плану и тщательно анализировать работу конкурентов, чтобы предложить людям что-то более выгодное и интересное.