Екатерина Долгих: «Самое главное, чтобы от наших праздников у детей и взрослых сохранялся восторг!»

– Кем вы мечтали стать в детстве? Где выросли и учились?

– Родилась я в Екатеринбурге и живу всю свою жизнь в этом чудесном городе! В детстве мечтала много путешествовать и общаться с разными людьми. Основными вариантами для будущей профессии были путешественник, спасатель или журналист! Ещё хотела писать сказки. Самой подходящий вариант в 17 лет для меня выглядел так: исторический факультет в УрГПУ.

– Как вы пришли в бизнес?

– Как я уже говорила выше, в детстве мечтала много путешествовать и общаться с разными людьми. Следуя своей мечте, я устроилась аниматором на теплоход во время летних каникул в университете. Теплоход ходил по разным городам, а я с командой придумывала и проводила мероприятия на борту. Когда летние каникулы закончились и осенью я вернулась в Екатеринбург, то поняла, что теперь просто не могу жить без праздников.

С этого момента началась действительно увлекательная глава моей жизни. В холодное время года, параллельно с учебой, работала аниматором на детских праздниках в Екатеринбурге, а лето проходило в увлекательном путешествии по городам России с проведением семейных мероприятий на борту теплохода.

Свобода, творчество и множество счастливых детей и родителей! Через несколько лет работы аниматором захотелось реализовывать большие и красивые проекты. Так появилась идея организовать агентство детских праздников. С помощью «сарафанному радио» пришли первые крупные проекты, где требовалось большое количество артистов. Например, праздник в торговом центре. Так я начала обучать команду, ездить на первые встречи с клиентами. Чтобы поток заказов был стабильный, настраивала «Яндекс Директ» и рекламу «ВКонтакте». В 2014 году появилось агентство детских праздников «Солнечный Я». Кстати, в этом году компании исполняется 10 лет!

– Расскажите о вашем агентстве детских и семейных праздников «Солнечный Я»: краткая история основания, особенности бизнес-модели, конкурентные преимущества.

– С самого основания компании для меня было важно сохранить на наших праздниках семейную атмосферу. Пятилетний опыт работы на теплоходе тут помог! Праздники, в которых участвуют не только дети, но и взрослые. Поэтому многие наши проекты ориентированы на семейный формат. Например, наши масштабные массовые праздники, а также праздники в жилых комплексах или поселках.

Я верю в людей и команду. Ребята приходят к нам в «Солнечный Я» в 18-19 лет и остаются. Проходят обучение и растут вместе с компанией. Сейчас есть ребята, которые работают по 5-7 лет в команде и сразу задают для новичков высокую планку для роста в плане проведения праздников. Сильная команда – это, конечно, одна из самых важных составляющих компании.

Когда я только начинала проводить праздники, сфера детского ивента только набирала обороты и самыми популярными персонажами были пираты и принцессы. Сейчас же индустрия праздников шагнула далеко вперёд. У многих компаний имеются качественные костюмы и хороший реквизит для проведения программ.

Как быть лучшими в сфере праздников? В начале работы моей компании я выделила две главные особенности:

• сильная команда, которая постоянно обучается и растёт (уровень проведения у ребят ощутимо выше, чем у ведущих других агентств);
• авторские праздники, непохожие на проекты других агентств. Например, «Египетский квест» или познавательный квест «Стрит Арт» по Екатеринбургу.

Наша задача – всегда держать руку на пульсе и удивлять наших клиентов, придумывая новинки. Сейчас нас приглашают на праздники не только в Свердловской области, но и в других городах! Уверена: это правильно выбранная стратегия с самого начала.

– Какие сложности вам препятствовали на начальных этапах предпринимательской деятельности?

– На самом деле, когда я начинала создавать агентство детских праздников десять лет назад, то всё было намного проще, чем сейчас. Рынок был не такой насыщенный в плане предоставления праздничных услуг. Сейчас много профессионалов, которые действительно делают красивый и качественный праздничный продукт. Когда я начинала, расходы были небольшие: это была покупка первых, не самых дорогих, костюмов и настройка рекламы, которая стоила в разы меньше, чем сейчас! Самое сложное было собрать команду классных и горящих работой ребят!

– Современных детей очень сложно чем-то удивить. Что обязательно должно быть на детском празднике, чтобы он всем понравился?

– Дорогие, качественные костюмы и реквизит, чтобы создавалось ощущение настоящей сказки на празднике.

А также профессиональные ведущие-аниматоры, которые смогут передать нужный сказочный образ и создать драйвовое или семейное настроение.

– Насколько высок сейчас уровень конкуренции в сфере организации детских праздников?

– Сейчас на рынке праздников много самых разных предложений, начиная от аниматоров с «Авито» за 2000 рублей и заканчивая большими праздничными агентствами с высоким уровнем качества мероприятий. Уровень праздников с каждым годом растёт. Конкуренция действительно большая!

– Какие инструменты вы используете для продвижения своего бизнеса? Назовите наиболее эффективные из них.

– «Сарафанное радио», «Яндекс Директ», социальные сети и рассказы о закулисной жизни компании.

– Как ситуация с СВО, санкциями и мобилизацией отразилась на вашем бизнесе?

– Средний чек праздника действительно стал ниже, но я верю, что всё вернётся на круги своя.

– Можете назвать главные, по вашему мнению, проблемы малого бизнеса на сегодняшний день?

– Высокие ставки по кредитам для бизнеса и, конечно же, проблема кадров.

– Что вас отличает от других женщин-предпринимателей?

– Многие женщины-предприниматели открывают свой бизнес, который вырос через хобби, и энергию можно «ложками есть». Мой бизнес тоже вырос через хобби, но до хороших и профессиональных масштабов.

– Поделитесь советами: как преодолеть страх провала и стать успешной бизнес-леди?

– Надо просто делать и, если случается провал, ещё раз делать шаги, пока не дойдёшь до результата, который тебе будет нравиться. А ещё я всегда верю, что без неудач не был бы так сладок вкус победы!

– Были ли у вас «падения» в бизнесе?

– Да, конечно! В самом начале была ситуация с кассовым разрывом, когда заказчик задерживал деньги, а мне надо было рассчитываться с аниматорами. Деньги, конечно, я нашла из других источников. Но, признаюсь, мне было действительно страшно!

Расскажу ещё про свой самый страшный день. Это был мой второй или третий праздник, на который я поехала самостоятельно, а детки оказались все возраста до одного года. Сначала я испугалась, ведь вся программа, которую я подготовила, для малышей не подходила. Пришлось импровизировать! Праздник в итоге прошёл хорошо, и все остались довольны. Но я действительно сильно испугалась, что могу испортить праздник! Сейчас такого с нашими аниматорами не происходит, потому что ребята, прежде чем выти на самостоятельные праздники, проходят обучение.

– Мешает ли ваша текущая деятельность личной жизни?

– Да, я много времени посвящаю работе. Я пока нахожусь на пути к балансу.

– Как вы предпочитаете отдыхать? У вас есть хобби?

– Путешествия. Нравится учиться новым направлениям. Люблю экстрим – сноуборд или езду на мотоцикле. Когда позволяет время, бегаю, это тоже особый вид удовольствия.

– Вам знакомо понятие «жажда бизнеса»? Если да, то с чем оно у вас ассоциируется?

– Желание улучшать и реформировать свой продукт, свой бизнес, вывести его на новый, качественно другой уровень! Наверное, так. Мне этого всегда хочется для «Солнечного Я».

– Как вы относитесь к тайм-менеджменту? Практикуете эту технику в своей работе?

– Каждое утро я пишу план на день, есть план на 1 год и 5 лет. Но часто, когда увлекаюсь какой-то новой идеей, могу закончить работать поздно вечером и выбиться из плана дня и даже года.

– Ваши планы на ближайшее будущее?

– Сейчас активно развиваю в компании семейное направление масштабных больших праздников. Праздников дворов и поселков. Хочу, чтобы моя компания стала лучшей в этом направлении. На самом деле каждый отдел в компании развивается – детская анимация, квесты. Недавно в компании появилось взрослое направление. Самое главное, чтобы от наших праздников у детей и взрослых сохранялся восторг!

– Как говорится, жизнь – это не те дни, что прошли, а те, что запомнились. Какой день (дни) в вашей жизни вы и через много лет будете помнить в мельчайших деталях?

– Мне запоминается всегда что-то новое и экстремальное:

• прыжок с тарзанки 50 метров – вся жизнь пронеслась перед глазами в те секунды, когда летела вниз;
• первый праздник, который я провела для маленькой 5-летней Сони в образе Пиратки, а она не хотела меня отпускать со своего праздника;
• первый крупный проект в отеле Ramada, в котором у нас участвовало 30 артистов, было несколько месяцев согласований и подготовки. Несколько ночей перед проектом от волнения я не могла уснуть, но всё прошло великолепно!

Блиц-опрос

Ваша главная черта характера?

Упорство.

Какие качества вы цените в людях?

Открытость, увлечённость делом, смелость.

Что вас вдохновляет?

Горы и мои друзья.

Ваше жизненное кредо?

«Всё, что с тобой случается, приведёт к чему-то хорошему».

Ваша любимая книга и фильм?

«Гарри Поттер».

Самый необычный подарок, который вы получали?

Экстремальная поездка в горы без связи.

Какое путешествие запомнилось вам больше всего?

Поход по горам Абхазии и пейзажи, которые нас окружали, – настолько красивые, что как будто бы они были из сказки или с картинки Windows!

На чей мастер-класс вы бы с удовольствием сходили?

Елены Болотновой – ивент-режиссёра.

Сколько вам нужно денег в месяц, чтобы чувствовать себя комфортно?

500 000 рублей.

«Через 10 лет я буду…»

…счастливым человеком!