Успешную деятельность практически любой фирмы в немалой степени обеспечивает профессиональный менеджер по персоналу (HR-менеджер). Сотрудники – это своеобразные «шестеренки» в механизме компании. Чтобы этот механизм функционировал без перебоев, каждая «шестеренка» должна стоять на своем месте и крутиться в нужную сторону, при этом взаимодействуя с соседями. Задача менеджера по персоналу как раз и заключается в подборе «правильных» сотрудников, которые будут способствовать прогрессу фирмы, а не тянуть ее назад. О том, как оценить менеджера по персоналу, поговорим в рамках данной статьи.
Методы оценки результативности
Спектр профессиональных обязанностей HR-менеджера, помимо подбора работников, включает в себя проведение их аттестаций, помощь в адаптации к новой работе, а также отслеживание профессионального уровня сотрудников. Оценка работы менеджера по персоналу осуществляется несколькими методами. А именно:
- Независимая экспертная оценка. Выявляет вклад сотрудника в общую «копилку успеха» компании. Кроме того, она показывает уровень отдачи от инвестиций в персонал, а также эффективность деятельности работников.
- Анализ и сравнение главных показателей работы с аналогичными показателями конкурирующих фирм. Данный метод позволяет, в некоторой степени, перенять положительный опыт работы кадровых отделов других компаний, чтобы усилить собственную HR-службу.
- Оценивание деятельности по нескольким ключевым показателям. Это самый распространенный в настоящее время метод. Руководство фирмы формирует список главных, по его мнению, показателей эффективности работы HR-менеджера, а после проводит всестороннюю оценку его деятельности по этим показателям.
Все обозначенные методики, как правило, применяются в комплексе. Однако в небольших фирмах бывает достаточно применить лишь одну из них.
Критерии эффективности
Итак, с методами оценки мы ознакомились, осталось разобраться, по каким критериям можно адекватно и объективно оценить работу менеджера по персоналу. В рамках нижеперечисленных критериев HR-менеджер несет личную ответственность за свою работу:
- Оперативный прием на работу нужных сотрудников, определение их должностных обязанностей, а также сведение к нулю процесса текучести кадров.
- Строгое следование в своей работе нормам и требованиям трудового законодательства, а также положениям локальных актов компании, касающихся работы с персоналом.
- Своевременное и четкое исполнение приказов руководства, которые имеют отношение к деятельности HR-менеджера.
- Поддерживание полноценной функциональности службы по работе с персоналом.
- Полная реализация плана по набору нужного количества сотрудников.
- Соблюдение установленных сроков на выполнение заявок.
Хороший руководитель прекрасно понимает, что грамотно организованная служба работы с персоналом является залогом стабильного развития и процветания компании. Поэтому оценка эффективности работы менеджера по персоналу должна проводиться регулярно, строго и непредвзято.