Плановая экономика закончилась
Да здравствует планирование!
30.06.2017
За время работы с предпринимателями, а среди моих друзей и знакомых таких большинство, я обнаружил у них отторжение к планированию. Возможно, это отголоски советского прошлого и того, что мы не хотим быть похожими на морально устаревшую модель плановой экономики. Но в планировании ключевое – это понимание каждого участника процесса того, к чему мы хотим прийти, и совместное движение к цели.
Несколько правил планирования, которые использую я для достижения цели.
Правило 1. Заинтересован в достижении плана должен быть каждый, кто на него влияет. Мотивацию нужно простраивать, исходя из сотрудничества между людьми/отделами для достижения цели. Обязательна привязка вознаграждения конкретного сотрудника к выполнению планового показателя.
Правило 2. Немаловажно и то, какой план мы устанавливаем. Многие руководители, в том числе и я ранее, предпочитают устанавливать оптимистичный план, что позволит существенно вырасти компании. В «Лайк Центре» к формированию плана подключен каждый руководитель, который на основе предыдущего опыта, аналитики и предпосылок к росту определяет перспективы. План утверждается совместно в бурных дискуссиях. Мы настаиваем на том, что план должен быть достижимым в глазах каждого, но напряженным.
Правило 3. Чтобы каждый член команды понимал, как влияет на достижение цели, важно его декомпозировать (разделить на части). Мы делаем такую разбивку по дням.
Правило 4. Ритм бизнеса зависит от того, как часто мы следим за изменениями ключевых метрик в бизнесе. В «Лайк Центре» каждый день начинается со встречи руководителей, подведения результатов и построения планов на предстоящий день.
Правило 5. Нет смысла планировать все. Это невозможно и не нужно. У каждого бизнеса, проекта, человека есть свои ключевые метрики, влияющие на цели. Вот именно по ним и стоит выставлять планы.
Подытожу описанные правила историей. На «Концентрате» среди 2000+ человек мы предлагаем каждому сыграть в игру «5 звонков». Для этого нужно каждый день совершать 5 звонков своим клиентам и публиковать отчет в социальной сети с хештегом #likebz. Это полезное упражнение для каждого, кто хочет открыть бизнес или его развивать. Знаете, сколько человек выполняет эту задачу регулярно, в течение 2 месяцев? В среднем – 2. Это означает, что до результата доходит только 1 из 1000. В России нет конкуренции, у нас есть лень и надежда на чудо.
И да, этот пост далеко не про бизнес. Все правила работают и для достижения целей конкретного человека.
