«Агророс Банк» в Ижевске

Как функционирует офис ижевского отделения «Агророс Банка»

11.03.2024

«Агророс Банк» – региональный банк с головным офисом в Саратове. В этом году компании исполняется 30 лет. Основная миссия банка – совместно реализовывать мечты «зелёных» компаний и инноваторов, тем самым развивая предпринимательство в России. «Агророс» является домашним банком во всех регионах присутствия. На сегодня это 14 регионов. Чуть более года назад, в декабре 2022 года, был открыт офис в Ижевске.

Об открытии офиса

«Почему мы открыли офис в Ижевске? В городе хорошо развита промышленность, в том числе оборонная, много заводов и предприятий. Хорошую динамику показывает агросектор, а поскольку мы всегда отталкиваемся от людей и их потребностей, то хотелось помочь бизнесу в сельском хозяйстве», – комментирует Дмитрий Кондрацков, председатель правления «Агророс Банка».

Дмитрий Кондрацков работает в банковской сфере с 1990 года, а в 2006 году возглавил «Агророс Банк». За годы своей работы вырастил прибыль банка в несколько раз, провёл трансформацию и начал цифровизацию в компании. Кроме того, председатель правления лично способствует развитию предпринимательского сообщества в регионах. Так, благодаря его инициативе был создан бесплатный бизнес-клуб – «АБ клуб».

В ижевском отделении «Агророс Банка», как и в остальных дополнительных офисах, есть свой управляющий, он же председатель «АБ клуба». В Ижевске это Александр Кулёмин. Когда там открывали банк, основные затраты (1,1 млн рублей) ушли на аренду помещения, его ремонт и покупку минимального оборудования. Сейчас годовой оборот банка по счетам клиентов ЮЛ и ИП – 2,6 млрд рублей. Но для руководства банка главное – чтобы управляющий был экспертом, к которому каждый предприниматель может лично прийти и получить помощь.

«АБ клуб» – своеобразный социальный проект «Агророс Банка» и является дополнительной поддержкой для ижевских предпринимателей. Бизнес-клуб регулярно проводит встречи для предпринимателей. За всё время работы офиса в Ижевске было организовано четыре таких встречи. В планах – ежеквартально проводить подобные мероприятия для малого и среднего бизнеса, а также для стартапов. Для них приглашают компетентных спикеров, организуют неформальное общение, проводят различные конкурсы.

Таким образом, банк выполняет свою миссию – развитие регионального предпринимательства, а партнёр при этом получает дополнительных клиентов.

По словам Александра Кулёмина, работа офиса на ул. Красная, 156, в Ижевске началась с валютно-обменных операций, которые до сих пор остаются одними из самых выгодных в республике. А сейчас уже охватывают весь спектр услуг для юридических лиц и ИП.

Особенности работы ижевского отделения

К основными направлениям работы «Агророс Банка» можно отнести:

залоговое кредитование для юридических лиц и ИП без обязательного страхования – продукт «Агророс Банка» с персональным подходом к каждому клиенту;
валютно-обменные операции по выгодному курсу;
расчётно-кассовое обслуживание;
внешнеэкономическая деятельность – в банке можно открыть счета в восьми валютах, включая юани;
лизинг;
экспертная помощь малому и среднему бизнесу.

Говоря про персонал, Александр Кулёмин отмечает: «Подбирая команду, мы опирались на опыт и компетенции специалистов, которые могут предоставлять клиентам хороший сервис с уникальными предложениями с точки зрения платежей, в том числе международных. Как раз это и послужило воронкой для появления новых клиентов».

При запуске в новом регионе должна проводиться тщательная аналитическая работа по определению портрета предпринимателя или физического лица из данной области и соответствию наших услуг потребностям этого клиента. Необходимо определить нишу, с помощью которой офис будет окупаться и параллельно работать по развитию других направлений.

В Ижевске ставка была сделана на запуск по валютно-обменным продуктам и переводам, однако продукты расчётно-кассовых операций и внешнеэкономической деятельности оказались более интересными для аудитории. Хотя эти продукты на практике других офисов запускаются гораздо дольше.

Сложности, с которыми офис сталкивается на сегодняшний день, – это пока недостаточная узнаваемость «Агророс Банка» в регионе. Но над этим идет регулярная и планомерная работа. Управляющий ДО «Ижевский» Александр Кулёмин изначально как менеджер лично ездил к клиентам, продвигал продукты банка. Затем стал появляться в СМИ: выступления на радио, конференциях, публикации как в печатных, так и в интернет-изданиях. Плюс «АБ клуб» как ещё одна ветка для продвижения.

Продукт банка – это деньги. Здесь нет привязки к сезонности. Офис работает с понедельника по пятницу с девяти утра и до шести вечера. Правда, есть такие естественные волны, как январские праздники. Меньше людей также в феврале. В остальные дни, по словам управляющего, всё проходит довольно планомерно.

Нужно отметить, что в ижевском отделении «Агророса», как и в банке в целом, используются методы «адаптивной стратегии»: это стратегический подход с применением инструментов гибких технологий, канвасов и остальных лучших практик технологических компаний, с помощью которых финансовая модель регионального банка транспонировалась в продуктовую модель юнит-экономики федеральной компании.

Руководство подчеркивает, что фокус «Агророс Банка» – люди: «Для нас важно, чтоб каждый сотрудник, просыпаясь с утра, был уверен, что идёт на любимую работу. Кроме того, мы постоянно запрашиваем обратную связь от сотрудников: проводим адресные и анонимные опросы, учитываем пожелания и слышим своих людей».

Строя планы на будущее, Александр Кулёмин рассчитывает на более глубокое проникновение в регион.

«Нужны дополнительные офисы или точки продаж. Наш головной офис в Ижевске с обслуживанием клиентов справится. Конечно, в перспективе нужно выходить в соседние регионы: Пермь, Уфа, Казань, Киров», – заключает он.