Каждому руководителю – по помощнику

Как создать академию бизнес-ассистентов с прибылью до 4,8 млн рублей в год

16.01.2017

В бизнесе без первых помощников обойтись практически невозможно. «Подготовленный бизнес-ассистент способен взять на себя всю рутинную работу, позволив руководителю думать над стратегическими задачами и добиваться развития в 2 раза быстрее», – утверждает основательница «Академии бизнес-ассистентов» Танзиля Гарипова. Она разработала авторскую программу и не только «взращивает» молодые кадры для руководителей разных звеньев, но и занимается их трудоустройством.

Личный опыт в массы

Предпринимателем наша героиня чувствовала себя с самого детства. В 14 лет занималась продажей мороженого, позже – реализацией шуб. До основания собственного проекта Танзиля Гарипова 2 года работала бизнес-помощником у действующего миллиардера, совладельца Like-холдинга Аяза Шабутдинова, с которым приехала в Москву из родного Ижевска. Многочисленные франчайзи крупной компании, а также появившиеся знакомые в разных сферах стали постоянно к ней обращаться с просьбами помочь в текущих делах, найти ассистента. Танзиле не хватало суток, чтобы заниматься своими делами и полноценно помогать другим.

Танзиля Гарипова: «В мае 2015 года мне пришла идея запустить курсы бизнес-помощников. Я подумала, почему бы не заняться подготовкой специалистов данного уровня, ведь это поможет мне справиться сразу с двумя проблемами: закрыть просьбы от руководителей и обучать людей, желающих стать бизнес-помощниками. Так было открыто ООО «Академия бизнес-ассистентов», которым я очень горжусь».

Сначала идея реализовывалась только в офлайн-формате в Москве, то есть были организованы встречи и мастер-классы. Однако к основательнице академии стали обращаться желающие учиться из других городов. Их она приглашала в столицу, но кто-то мог приехать, а кто-то – нет. Через некоторое время Танзиля вернулась в родной Ижевск и столкнулась с тем, что приехать на обучение в провинцию людям еще проблематичнее.

Танзиля Гарипова: «Тогда я решила запустить свой проект в двух форматах: онлайн и офлайн. 18 января 2016 года был дан старт первому потоку, а 18 января 2017 года будет уже 10-й, юбилейный, запуск. Обучение в офлайн-формате тоже успешно продолжается. Так получилось, что пришлось запустить и кадровое агентство по подбору бизнес-помощников. Ко мне обращаются с просьбой подобрать и менеджеров, и юристов, и бухгалтеров, и экономистов, но я хочу все же остаться в специализации, которую выбрала изначально».

Авторский рецепт для ассистента

Полученный до основания академии опыт помог нашей героине избежать на старте серьезных ошибок. Она видела, с какими трудностями сталкиваются руководители, сама принимала участие в их преодолении, пропустила через себя все нужные знания. Единственным незначительным промахом Танзиля считает излишнюю информацию, которую давала своим ученикам в первых потоках. Ее авторская программа была защищена перед профессорами и сейчас претендует на регистрацию в Министерстве образования, для которой требуется учесть и соблюсти все юридические тонкости.

Танзиля Гарипова: «На первых этапах мне помогло то, что я и в кино снималась, и конным спортом занимаюсь, и дайвингом увлекалась – везде есть знакомые, которым я могла рассказать о своей идее и найти тем самым первых клиентов. Кроме того, у меня много подписчиков в социальных сетях. Правда, когда я начала свой проект, мне все говорили, что это бред, ничего не получится, все ерунда, не стоит и браться, а обученные помощники будут никому не нужны. Несмотря на сомнения окружающих, я просто начала. Опубликовала новость о том, что запускаю первую тестовую группу, и все получилось».

Онлайн-обучение проводится в течение 1,5 месяца, занятия – 3 раза в неделю. Всего один курс включает около 22 уроков. Участник потока может выбрать и оплатить один из трех пакетов: «Стандарт», «Бизнес» или «VIP». Они отличаются содержанием услуг. Все ученики получают во время обучения домашние задания, которые потом проверяются. Кроме того, для всех действует рейтинговая система, а в программе «VIP» можно дополнительно получить консультацию по имиджу, три личных консультации и 100% гарантию трудоустройства в любом городе. Однако одного желания стать учеником «Академии бизнес-ассистентов» недостаточно.

Танзиля Гарипова: «Если человек хочет пройти VIP-обучение с трудоустройством, но я понимаю, что он полный «ноль», не хочет учиться и выполнять домашние задания, то он получает отказ. Ведь я беру на себя обязательство после обучения трудоустроить выпускника с зарплатой от 70 тысяч рублей, но абсолютно не способному человеку я не могу дать таких гарантий, какими бы инструментами я ни владела. Мы задаем всем кандидатам пару вопросов, даем пройти определенный тест и только потом принимаем оплату и берем 10-15 человек в поток».

На офлайн-обучение «кастинг» проводится еще жестче. Отобранные с разных городов участники месяц живут в арендуемом в Подмосковье коттедже – там им дают уроки актерского мастерства, они прорабатывают знания, говорят между собой исключительно на английском языке.

Танзиля Гарипова: «На последнем потоке в офлайн-формате все ученики трудоустроились по истечении месяца обучения в Москве, несмотря на то, что приехали с разных уголков страны. Для меня это большая гордость. Следующий такой поток мы будем запускать в феврале 2017 года. При этом мы не даем какую-то масштабную рекламу – участвуют те, кто уже знает о нас».

После завершения обучения все ученики получают сертификаты академии с подписью и печатью. Ежедневно в компании идет работа: разработка новых продуктов, наем персонала для клиентов и трудоустройство соискателей. Для тех, кто обращается за сотрудником, проводятся отборы кандидатур, крупные ассесменты. Параллельно ведется обучение в разных форматах, где поток за потоком идет без перерыва.

Когда кризис – не помеха

Сложность в работе, как отмечает наша героиня, иногда бывает в том, что руководители сами не знают, кого хотят себе в помощники. «Они ищут каких-то роботов, намерены платить 20 или 50 тысяч рублей в месяц, хотя по рынку сотрудник может стоить 150 тысяч рублей. Есть такие руководители, особенно начинающие, которые не хотят платить, но ищут человека, готового работать 24 часа в сутки без выходных», – говорит Танзиля, которую это удивляет и возмущает. Она начинает раскладывать все по полочкам, объяснять, сколько стоит час человека и что он может дать в результате, но соглашаются с этим не все.

Танзиля Гарипова: «На нашу работу влияет и кризис, но, скорее, положительно. В компаниях уменьшается штат, а помощник – это второй человек после руководителя. Те, кого уволили, идут обучаться на помощника руководителя, потому что это на самом деле перспективная работа, которая дает и связи, и опыт, и деньги, и все, что хочешь. Если у руководителя встанет необходимость убрать двух менеджеров и нанять одного помощника, конечно, он это сделает, потому что помощник может совмещать несколько вакансий в одной».

Бизнес-леди и автор образовательного проекта гордится своей академией. Она вдохновляется результатами своих учеников, ростом их зарплаты, улучшением качества жизни и интересом к работе. Большим своим успехом Танзиля считает и растущие показатели тех руководителей, которым она подобрала стоящих помощников.

Танзиля Гарипова: «Видя плоды своих трудов, я хочу двигаться только вперед. Хотелось бы, чтобы профессия бизнес-ассистента стала популярнее, ведь она действительно прибыльна и перспективна. В ближайшем будущем я хочу добиться нескольких важных целей: основательно проработать офлайн-потоки с месячным проживанием в Москве, продумать такую образовательную программу, по которой в потоке училось бы 50-70 человек, а не 10-15, как сейчас, а также вывести уровень прибыли до 1 млн рублей в месяц. Еще одна стратегическая задача – создать представительства академии в других регионах России и странах, хотя, как это сделать, я пока не решила».

«Академия бизнес-ассистентов» в цифрах и фактах

Организационно-правовая форма

Общество с ограниченной ответственностью.

Уникальные предложения

– Первая академия, специализирующаяся на обучении бизнес-помощников.

– Работа ведется в 8 странах: Россия, Катар, Арабские Эмираты, Украина, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Греция.

– Иной подход к подбору помощников для руководителей. Если в других кадровых агентствах человека рассматривают согласно его резюме, то в «Академии бизнес-ассистентов Танзили Гариповой» учитываются малейшие нюансы и навыки, а главное – подходят ли стороны друг другу.

– Помощь в увеличении заработной платы. Даются рекомендации, как, например, от оплаты труда в 30 тысяч рублей перейти в 70-80 тысяч рублей.

Стартовый капитал

Чуть больше 300 тысяч рублей. Деньги были потрачены на сотрудников и различные платформы для создания и написания программы. Позже около 150 тысяч рублей было потрачено на сайт.

Окупаемость вложений

Стартовые деньги окупились со второго потока онлайн-обучения.

Инструменты продвижения

Онлайн-каналы: сайт garipova.biz, таргетинг и группа во «ВКонтакте», конкурсы на репосты, SMS- и email-рассылка. Офлайн-каналы: участие в различных форумах и конференциях, спонсорство в мероприятиях (например, проводится показ или интеллектуальное мероприятие, в конце которого проводится розыгрыш места в потоке на обучение).

Годовая прибыль

3,6-4,8 млн рублей.

Размер среднего чека

Офлайн-обучение – 50 тысяч рублей, онлайн-обучение – 25 тысяч рублей, трудоустройство – 40 тысяч рублей.

Среднее количество обучающихся в потоке

10-15 человек. Танзиля Гарипова: «Заявок подается больше, но на обучение не принимаются все, чтобы не возникло расфокусировки внимания. У меня как-то была группа в онлайн-потоке из 17 человек – было сложно донести информацию до каждого».

Режим приема заявок

Круглосуточно 7 дней в неделю.

Сезонность бизнеса

В новогодние праздники и летний период, когда все уезжают отдыхать, снижается оборот. Остальные месяцы – хорошие для продаж.

Персонал

В штате, помимо владелицы, 4 человека: помощница, SMM-менеджер, бухгалтер и юрист. На удаленной основе еще работает менеджер по продажам.

Целевая аудитория

Студенты, молодые мамы, действующие бизнес-ассистенты и те, кто хочет ими стать. Молодые и перспективные девушки и юноши, которым нужны деньги, опыт, связи, хорошая работа и постоянное развитие. По направлению трудоустройства – руководители разного уровня, от начинающих предпринимателей до высокопоставленных бизнесменов, чиновники, депутаты, наемные топ-менеджеры и владельцы бизнесов.

Офис

Расположен в деловом центре «Москва-Сити». Площадь – 30 кв. м. На стене висит карта России с пометками (она есть и на сайте в виртуальном виде). Собеседования проводятся на территории заказчика. Для проведения офлайн-обучения арендуется коттедж в Подмосковье.

Уровень конкуренции

В Москве порядка 6 крупных полноценных кадровых агентств по подбору помощников для руководителей.