Интерактивное обучение языкам

История основания и развития школы иностранных языков Anecole

22.01.2024

Сегодня изучение иностранных языков – не просто часть гармоничного и всестороннего развития личности, а необходимый для полноценной жизни навык. Это касается как взрослых, так и подрастающего поколения. Да, программа обучения в школе и вузе включает в себя какое-то минимальное количество часов языка, и чаще всего это английский. Но, как правило, знаний едва ли достаточно даже для элементарного бытового общения, к тому же они очень быстро забываются. Вывод напрашивается сам собой – учить иностранный язык нужно на гораздо более глубоком уровне, и уж конечно, не в группах по 20-30 человек. Самые распространенные способы выучить язык на хорошем уровне – занятия с репетитором или в специальной языковой школе. Сегодня мы расскажем историю основания одной такой школы.

Рождение идеи

Основательница школы – Анастасия Перельман, она же и была первым преподавателем в своем стартапе. Идея открыть школу не была внезапным озарением, это, скорее, стало логичным развитием предыдущей деятельности – на момент основания школы Анастасия уже год вела онлайн-курсы французского языка в «Инстаграм» (запрещён на территории РФ) и имела более 30 тысяч подписчиков.

Анастасия рассказывает: «Так как я училась во Франции, то хорошо знала французский язык. Параллельно учебе подрабатывала – преподавала французский, именно поэтому я начала запускать потоковые курсы по французскому языку под своим именем. И в какой-то момент мне стало понятно, что нельзя обходить стороной индивидуальное образование, поскольку оно даёт лучшие результаты. И что ниша обучения французскому занята небольшими школами и личными блогами преподавателей. Конкуренция есть, но она вполне здоровая, и в ней можно “побороться”. Поэтому мы решили создавать школу французского языка, нацеленную в первую очередь на индивидуальное образование. Второстепенное и более бюджетное направление – онлайн-курсы, в основном для тех, у кого мало времени или ограничен бюджет».

Первые шаги

В ноябре 2020 года Анастасия открыла ИП, а уже 7 декабря пришел первый клиент – Кристина. Она перешла из «Инстаграма» (запрещён в РФ) и до сих пор продолжает заниматься в Anecole. Первым делом был создан сайт – два месяца напряженной работы и более 150 тысяч рублей стали фундаментом будущей школы. Разработке сайта уделялось пристальное внимание, поскольку для Анастасии важно, чтобы всё было красиво и на высоком уровне.

В марте 2021 года была запущена реклама в «Яндекс», после чего пошел поток трафика на сайт. Поначалу в школе было всего пять преподавателей, а всю операционную деятельность взяли на себя Анастасия с супругом.

«Мы всегда сначала во всём разбирались самостоятельно, а потом уже привлекали людей. На аутсорс отдавали только айдентику, а также дизайн и вообще визуальную составляющую сайта».

Первый миллион и расширение

В августе 2021 года оборот школы достиг одного миллиона рублей, и было принято решение переводить её на мультиязыковой формат. Началась работа над новым сайтом, и в феврале 2022 года в Anecole преподавали уже три иностранных языка – французский, английский и испанский. К этому моменту, в январе 2022-го, уже был сформирован полноценный отдел продаж.

Расширение сферы деятельности – это всегда новые возможности и новая аудитория, но также и новые вызовы. Поскольку школа была уже достаточно известна именно как школа французского языка, преобразование заняло немало времени. Например, на изменение ранжирования в поисковых системах («Яндекс», «Гугл») – со школы французского языка на школу иностранных языков – ушёл примерно год.

Спустя год

Поначалу Анастасия сама занималась маркетингом, поскольку имеет образование в этой сфере. Но к лету 2022 года назрела необходимость в штатном маркетологе, а в августе наняли и руководителя маркетингового отдела.

С ростом количества учеников неуклонно рос и штат. В марте 2023 года сменили руководителя отдела продаж, и вслед за этим произошёл очередной ростовой скачок Anecole: в апреле 2023 года к уже имеющимся языкам добавили немецкий. Отдел клиентов также претерпел изменения, разделившись на два: отдел новых клиентов и отдел продолжающих обучение.

К июлю 2023 года был сформирован отдел продукта с чёткой структурой: руководитель продукта ⇒ руководитель отдела по каждому языку (французский, английский, испанский, немецкий) ⇒ старший методолог ⇒ младший методолог ⇒ команда учителей.

Anecole сегодня

За неполных три года своего существования школа превратилась в большую команду со строгой иерархией. На сегодня штат школы насчитывает порядка 70 человек. Сайт школы ежемесячно фиксирует около 30 000 посещений, что означает 50-70 новых учеников. А общий оборот достиг 5 миллионов рублей в месяц. Наша основная цель на данный момент – это сделать такой качественный продукт на рынке французского и других языков, который есть только в нише английского.

Анастасия рассказывает: «Мы называем себя онлайн-школой нового поколения. У нас все геймифицировано, обучение полностью интерактивное. У каждого ученика есть личный кабинет, в котором находятся все учебные материалы и через который осуществляется связь с педагогом.

Оглядываясь на пройденный нами путь, я понимаю, что от ошибок никто не застрахован, и мы тоже их совершали. Первой ошибкой было полагать, что хороший продукт не нуждается в рекламе. Мы думали, что, как только мы откроемся, сразу придут люди и сами всё купят. Но нет, хороший продукт тоже нуждается в том, чтобы о нём рассказывали.

Вторая ошибка – полагать, что всё можно сделать самому. Мы провели полтора года в решении бесконечных операционных задач, и это сильно мешало выстроить чёткие ориентиры».

Сложности и подводные камни

По словам Анастасии, основной сложностью в продвижении её школы является нестабильность и специфичность маркетинга в этой сфере:

«Мы начинаем продвижение через один какой-то канал, и поначалу он работает, а потом может внезапно провалиться, и нам нужно искать другой и перестраиваться на ходу. В нише английского – сумасшедшая конкуренция. Количество запросов в поисковиках по обучению английскому равно суммарному количеству по всем остальным языкам. В остальном ситуация более оптимистичная – есть блогеры, которые ведут каналы по одному языку, есть несколько мультиязычных школ и несколько моноязычных. Так что в целом имеем здоровую конкуренцию без выраженного монополизма, и мы в состоянии удержать свои позиции в этой нише».

Что касается сезонности, то на посещаемости школы сильнее всего отражается Новый год и майские праздники, а также незначительное проседание отмечается летом. Но, в то же время, летом приходит и много новых клиентов.

Интересные факты об учениках

Аудитория Anecole очень широкая:

студенты;
те, кто планирует поступать в вузы;
те, кто находится за границей либо планирует выехать;
дети;
те, кому язык нужен для работы.

Анастасия делится интересными фактами из жизни школы:

«У нас есть своего рода легенда – наш самый взрослый ученик. Олегу 85 лет, у нас он изучает английский и испанский языки, а также занимаются члены его семьи. А самому маленькому нашему ученику на момент прихода в школу было всего 5 лет, он пришёл на английский, но параллельно изучал китайский и ходил на другие кружки. Так что, как видите, изучать иностранные языки можно и нужно в любом возрасте».

Планы на будущее

Несмотря на сложную ситуацию и достаточно высокую конкуренцию на рынке иностранных языков, Анастасия полна оптимизма и планов на будущее. На январь-февраль 2024 года запланировано уже третье глобальное обновление сайта в связи с добавлением ещё трёх языков: итальянского, китайского и португальского. На этом Анастасия пока планирует остановиться и в дальнейшем делать упор на мультиканальное продвижение и укрепление репутации бренда.